能夠要求補償
若快遞公司送件延時超越許諾時刻導致您收貨晚，但不包含快遞公司在取、派快件過程中，遇到異常情況如：交通管制、惡劣氣候、或許商家本身原因等非快遞公司可控規模的異常情況導致延時服務的，能夠向快遞公司索要補償，關于補償標準雙方洽談處理。
二、超越估計送達時刻怎么辦?
1.假如在設置的送達時刻，京準達快遞沒有準時送達，有或許因為配送員手中的物流比較多或許氣候原因等，導致無法送達。能夠進入京東APP并登錄個人賬號，點擊下方的“我的”。
2.點擊后，進入個人中心頁面，并點擊“我的訂單”，在訂單列表中找到沒有準時送達的京準達訂單。
3.找到訂單后，點擊產品能夠進入到訂單詳情頁面。然后點擊訂單追尋，能夠看到物流信息，如果配送員現已開端配送，上面會顯示出配送員的電話。如果比較緊迫，能夠撥打快遞員電話，問詢為什么沒有準時送達，什么時刻能夠送到。
一起，在上方的訂單軌道圖中，也能夠實時檢查配送員的方位，來確認配送員大約的配送時刻。
4.也能夠在個人中心點擊“客戶服務”，點擊“我要催單”，然后挑選沒有準時送達的京準達訂單。敦促后，客服會盯梢該訂單并組織盡快為之配送。
5.因為京準達歸于收費的事務，運用京準達依據挑選的時刻，需求提高交額定的快遞服務費。所以假如京準達沒有準時送達，能夠在訂單列表中找到在線客服，奉告客服京準達訂單沒有準時送達。
6.客服會將京準達發生的費用退還。比方運用京準達時需求額定收取3元的快遞費用，假如運用6元運費券抵扣3元京準達運費。在請求時會退回6元的京準達快遞費用。
在京東上下單購物后假如超越了規定的送達時刻，那么能夠向京東客服請求補償的，一般會以京豆的方法來賠付給買家的，這樣京豆在下次購物的時分就能夠使用了，不過賠付的金額是不會太多的。

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