逆向物流(returned logistics)是指不合格物品的返修、退貨以及周轉運用的包裝容器從需方返回到供方所構成的物品實體活動。比方收回用于運輸的托盤和集裝箱、接受客戶的退貨、搜集容器、原資料邊角料、零部件加工中的缺陷在制品等的出售方面物品實體的反向活動進程。

逆向物流的特色：

逆向物流作為企業價值鏈中特別的一環，與正向物流相比，既有一起點，也有各自不同的特色。二者的一起點在于都具有包裝、裝卸、運送、貯存、加工等物流功用。可是，逆向物流與正向物流比較又具有其明顯的特別性。

1、分散性

換言之，逆向物流發生的地址、時刻、質量和數量是難以預見的。廢舊物資流或許發生于出產范疇、流通范疇或日子消費范疇，觸及任何范疇、任何部分、任何個人，在社會的每個旮旯都在日夜不停地發生。正是這種多元性使其具有分散性。而正向物流則否則，按量、按時和指定發貨點是其基本要求。這是因為逆向物流發生的原因一般與產品的質量或數量的反常有關。

2、緩緩慢

人們不難發現，開端的時分逆向物流數量少，品種多，只要在不斷聚集的情況下才干構成較大的流動規劃。廢舊物資的發生也往往不能當即滿意人們的某些需求，它需求通過加工、改制等環節，乃至只能作為質料收回運用，這一系列進程的時刻是較長的。一起，廢舊物資的搜集和收拾也是一個較雜亂的進程。這一切都決議了廢舊物資緩緩慢這一特色。

3、稠濁性

收回的產品在進入逆向物流體系時往往難以劃分為產品，因為不同品種、不同情況的廢舊物資常常是稠濁在一起的。當收回產品通過查看、分類后，逆向物流的稠濁性跟著廢舊物資的發生而逐步闌珊。

4、多變性

因為逆向物流的分散性及顧客對退貨、產品召回等收回方針的亂用，有的企業很難操控產品的收回時刻與空間，這就導致了多變性。

逆向物流的分類

1、依照收回物品的途徑來分

依照收回物品的特色可分為退貨逆向物流和收回逆向物流兩部分。退貨逆向物流是指下流顧客將不契合訂單要求的產品退回給上游供貨商，其流程與常規產品流向正好相反。收回逆向物流是指將終究顧客所持有的廢舊物品收回到供給鏈上各節點企業。

2、依照逆向物流資料的物理特點分

依照逆向物流資料的物理特點可分為鋼鐵和有色金屬制品逆向物流、橡膠制品逆向物流、木制品逆向物流、玻璃制品逆向物流等。

3、按成因、途徑和處置方法及其工業形狀來分

按成因、途徑和處置方法的不同，依據不同，逆向物流被學者們區分為投訴退貨、終端運用退回、商業退回、維修退回、出產作廢與次品，以及包裝等6大類別。

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