采用了先進的物流配送系統和連鎖運營形式的江西省新華書店能否面臨愈加險峻的競賽環境？
王晨是江西省新華書店聯合有限公司部屬的一家連鎖書店的進貨員，他每天的收購流程非常簡略：登錄江西新華的網站，輸入連鎖店用戶名和暗碼，檢查當日最新書目、本店和總店各類圖書的出售和庫存情況，填寫網上訂單并承認，總部在24小時內就能夠完結配貨。或許，王晨還可驅車4公里，來到南昌市京東開發區寬闊的連鎖物流信息中心展現大廳選擇陳設樣書，把經過PDA掌上電腦無線訂購系統傳送的配貨信息，上傳到總部的計算機中心。同樣地，24小時內圖書將精確配貨到位。
這種全新的收購辦法得益于2003年9月正式運轉的江西省新華書店聯合有限公司（以下簡稱“江西省店”）連鎖物流配送系統。上述訂購信息經過商流系統軟件（NVS軟件）與物流系統軟件（EXCEED軟件）的數據轉化，主動在各庫區構成揀貨單，進而在電子標簽的引導下快速履行揀貨和配貨。入庫上架的產品由物流系統進行管理，采用了儲位辦理的辦法——一切儲位以儲位碼為作業判別的依據，物流系統收到商流系統轉來的批銷單進行承認，作業人員依據電子標簽進行揀貨作業。
這套現代化的物流系統使得江西省店在面臨新的商場競賽時有了底氣。
無可奈何的連鎖
現在全國各地的新華書店盡管運用同一個注冊商標，但其實大都沒有產權聯系，全國具有獨立法人地位的新華書店就有2700多家。同一個省、市、縣，招牌徹底相同的新華書店，卻或許沒有任何隸屬聯系。施行連鎖運營不只能夠進步新華書店在業界的競賽力，關于保護品牌也有重要意義。
1999年10月，江西省新華書店、省外文書店和南昌市新華書店3家兼并，組建了江西省新華書店聯合有限公司。現在江西省店現已與全省11個中心門店和部分縣店樹立了跨區域的直營連鎖運營聯系，與40余家契合條件的書店樹立了加盟連鎖聯系，還有職業外的加盟店3個，開端樹立了江西省新華書店系統連鎖運營系統。
現在，全國絕大多數新華書店的出售收入和贏利有一半以上都來自于中小學教材以及輔導材料。以江西省店為例，教材類占其總收入的60%以上，而一般圖書及音像制品的收入還缺乏40%。
2001年開端，我國現已在安徽、福建、重慶等地進行中小學教材投標試點作業，當本年下半年教材投標仍會在一些區域持續。關于新華書店而言，這項行動意味著要將一塊大肥肉拿出來分給咱們，今后假如想要有好日子過，就必須能夠在公正的競賽中把這塊肥肉搶回來。
江西省店出資近1億元樹立連鎖物流配送系統做的便是這件作業。
樹立新的物流渠道
出售一般圖書看似有巨大的扣頭空間，可是因為運作本錢極高，上一年整個職業的贏利率僅為4.3%。顧客關于圖書的偏好差異很大，對時效的要求也很高，書店往往需求有許多的備品才干滿意各種不同人群的需求，并且新書超越必定時期今后就不會再有人來買。所以，書店關于圖書的快速周轉要求適當高，新書要能在最短的時刻出現在貨架上，過期的難以出售的圖書要趕快從貨架上撤下退還給出版商。
施行連鎖運營后，江西省店的連鎖門店的進貨權被撤銷。因為信息不疏通，總店的業務部門無法了解連鎖門店的實踐需求與出售動態，對所配發的圖書種類是否對路、數量是否恰當都不太了解，只能憑臆想就事，形成出售量下降。此外，配送不方便、退貨不及時都嚴峻限制著連鎖店的出售，有的店面日流水金額乃至只要1000元左右。
涂華深知，要徹底解決這幾大瓶頸問題，只要經過建造現代化的物流配送系統，使商流、物流、信息流在同一個系統中有用集成。但他也看到，光憑新華書店本身的力氣很難建造一個優秀先進的現代化系統，所以萌發了憑借外力的主意。
在《我國圖書商報》安排的一次論壇上，涂華結識了第一次來內地的臺灣誠品開發物流股份有限公司履行副總經理李介修，并了解到誠品書店與誠品物流的運營形式及經歷。如獲至珍的涂華在與公司領導班子碰頭后，立刻打電話給正在臺北高速公路上開車的李介修，急迫地標明晰協作目的。正巧那天正好是李介修的生日，容許起來天然直爽。過后李介修還惡作劇說兩家公司蠻有緣分的。為了標明誠心，2003年3月18日李介修再次來到南昌洽談協作事宜。隨后的一切都反常順暢，兩邊一起進行了連鎖物流系統的規劃規劃、系統引入、整合、上線作業。
終究，一個集商流、物流、信息流、資金流“四流合一”的現代化運營渠道——連鎖物流配送系統于2003年9月正式上線成功。現在，這個連鎖物流中心現已具有了20萬個流通種類、30億元人民幣碼洋的年出版物處理才能，不只徹底滿意了全省新華書店系統連鎖運營的需求，還可認為省內外出版社供給產品貯存、理貨配送、退貨處理、信息溝通在內的各類物流署理服務。江西省店還計劃逐漸延伸服務范圍和范疇，開辟職業外商場。
上了系統之后，各連鎖店的作業功率得到了大幅進步，總部與連鎖門店出售猛漲，庫存下降，資金周轉加快，退貨率、差錯率大大下降。現在，總部收到連鎖門店的訂單，正常情況下24小時內確保發貨，退貨率均勻控制在20%以內，差錯率簡直可忽略不計。外地連鎖門店的進貨員只需輕點鼠標，即可完結進貨作業，省去了出差時刻和本錢不說，還加強了精確度。此外，公司的每一項本錢都有據可查，包括員工的作業量都施行數字化辦理——數據錄入員精確錄入1條1角錢，錄錯1條罰10元錢。能夠說這套物流系統的運用，使得江西省店完結了從粗放型辦理到精細化辦理的改變。
新的拓寬
這項系統的出資包括物流中心土建部分7000萬元，信息系統及要害設備2600萬元，總計將近1億元。江西省店均勻每年的出售額也就十幾個億，上一年是13億，稅前贏利為3080萬元，上交33％的所得稅后每年留下來的凈贏利大約只要一兩千萬。這次出資花掉了江西省店幾年來的結余，可是涂華沒有表現出一點點的舍不得。
本年年初，某民營書店老板在聽過涂華在北京“2004書業物流辦理論壇”上的講話后，正午自助餐時找到涂華，說了一番發自肺腑的話：“咱們曾經感覺新華書店是國有系統，咱們都在混飯吃，總有一天會倒臺。今日看到江西新華書店在革新，在干事，感到咱們民營的生存空間越來越小，小舢板怎樣和你們巡洋艦競賽？你隨意從我身邊開過去，不要撞我，把我擠一下，就會將咱們擠翻。”盡管言語有些夸大，但新華書店的一些大的革新行為的確讓人耳目一新。涂華誠實地約請這位民營書店加盟連鎖店，并表明咱們能夠使用這個現代化的物流渠道完成雙贏。
在全國新華書店范疇，除江西外，還有許多省級新華書店也在緊鑼密鼓地建造現代化的作業渠道，開設連鎖店。在浙江、山東、廣東等地，新華書店都建有不錯的物流系統。
建造物流系統僅僅革新的第一步。本年，涂華比上一年更忙——他需求趕緊擴展江西省店的連鎖運營系統，一起趕快進行股份制改造。
現在，江西省內加盟的連鎖書店現已有50多家了，他還預備到年末再吸納40～50家。據了解，在全國范圍內，本年將有3000多家新華書店完成連鎖運營。
股份制改造包括兩個要害點，一個是股權的多元化，另一個便是員工身份置換。江西新華書店的財物加起來有10多個億，要完成股權多元化，一般的民營企業很難有這么多的資金。所以，現在涂華的首要商洽對象是外資企業。外資入股后，坐落南昌鉆石地段的新華書店廣場店將會撤除重建，新的圖書大廈將會比過去的經營面積擴展五倍左右。而關于員工，股份制改造后也將不再享用國企福利。

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