物流問答
zara的物流戰(zhàn)略是什么??
Inditex公司是西班牙排名榜首,全球排名第三的服裝零售商,在全球52個國家具有2000多家分店。旗下具有ZARA、Pull and Bear、Massimo Dutti等九個服裝品牌,ZARA是其中最成功的,被以為是歐洲最具研討價值的品牌之一。
每一季推出的共同樣式對ZARA品牌的成功確實適當重要。可是或許許多人沒有發(fā)現(xiàn),在快速引領(lǐng)潮流推出新款的背面,供應(yīng)鏈體系貫穿了整個流程:從每款服裝的規(guī)劃一直到分配到每個分店。Inditex每年供給12000種不同的產(chǎn)品項目供顧客挑選,從規(guī)劃理念到制品上架僅需十幾天。這一切不得不歸功于ZARA公司共同的供應(yīng)鏈辦理:強壯供應(yīng)鏈辦理體系及其IT體系支撐,使其成為全球服裝職業(yè)中,呼應(yīng)速度與彈性辦理的標桿企業(yè),“時裝職業(yè)中的戴爾電腦”。
拉動戰(zhàn)略引擎
ZARA開創(chuàng)于1985年,它既是服裝品牌,也是專營ZARA品牌服裝的連鎖店零售品牌。ZARA公司堅持自己具有和運營簡直一切的連鎖店網(wǎng)絡(luò)的準則,一起投入很多資金建造自己的工廠(現(xiàn)在有22家自有工廠)和物流體系,以便于“五個手指捉住客戶的需求,別的五個手指掌控出產(chǎn)”,快速呼應(yīng)市場需求,為顧客供給“買得起的流行時裝”(如圖1)。也就是說,在企業(yè)開創(chuàng)之初,就很明確地將戰(zhàn)略組織規(guī)劃好,讓ZARA這個品牌有了很堅實的根底,并且在十幾年的開展過程中很完整地遵循了包含品牌、運營形式、制作以及物流體系的戰(zhàn)略組織。
進一步對Inditex運作形式的研討發(fā)現(xiàn), ZARA為顧客供給“買得起的流行時裝”戰(zhàn)略的成功得益于公司超卓的全程供應(yīng)鏈辦理,以及支撐供應(yīng)鏈快速反應(yīng)的IT體系使用。ZARA公司采取“快速、少數(shù)、多款”的品牌辦理形式,這一形式確保了與時髦同步,繼續(xù)開發(fā)新樣式,快速的推出新產(chǎn)品。ZARA的每種樣式在每個專賣店推出的數(shù)量都只要幾件,形成人為“缺貨”,影響顧客的購買意向。這種形式,需求Inditex完成了快速規(guī)劃、快速出產(chǎn)、快速出售、快速更新,專賣店產(chǎn)品每周更新兩次的目標。
極速全程
ZARA的戰(zhàn)略要求公司在全年中有必要不斷而繼續(xù)地推出很多各式各樣的新產(chǎn)品。ZARA的高檔司理Diaz以為公司運營的是“時裝”,不是傳統(tǒng)的賣衣服。顧客購買是因為他們喜愛“時裝”,而不是喜愛公司自身。關(guān)于顧客來說,ZARA公司的連鎖店意味著,他們能夠在那里找到最新的、限量供應(yīng)的“時裝”。在某種程度上,因為公司運營的是“時裝”(但價格卻不高)的形象,連鎖店的存貨水平十分低。因為低庫存的政策,每天經(jīng)營后常常能夠看到空空的貨架,連鎖店十分依靠有序而又敏捷的新產(chǎn)品來彌補貨源。
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