快遞超越10天索賠流程：先確認(rèn)其是否發(fā)貨，假如現(xiàn)已發(fā)貨的，能夠向交易渠道、消協(xié)或許快遞公司等進(jìn)行投訴，要求快遞公司予以補(bǔ)償。假如因而導(dǎo)致快遞內(nèi)部物品的價(jià)值損失，依照丟掉或許毀損補(bǔ)償。快遞超越10天沒(méi)有送達(dá)的，顧客能夠與商家交流洽談，假如洽談不成的，能夠向網(wǎng)購(gòu)渠道或消委會(huì)投訴，顧客也能夠退貨處理，或許按約好要求商家補(bǔ)償。
《中華人民共和國(guó)顧客權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條
顧客和經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生顧客權(quán)益爭(zhēng)議的，能夠經(jīng)過(guò)下列途徑處理：
（一）與經(jīng)營(yíng)者洽談寬和；
（二）懇求顧客協(xié)會(huì)或許依法建立的其他調(diào)停安排調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）依據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)到的裁定協(xié)議提請(qǐng)裁定組織裁定；
（五）向人民法院提起訴訟。第四十條
顧客在購(gòu)買、運(yùn)用產(chǎn)品時(shí)，其合法權(quán)益遭到危害的，能夠向銷售者要求補(bǔ)償。銷售者補(bǔ)償后，歸于出產(chǎn)者的職責(zé)或許歸于向銷售者供給產(chǎn)品的其他銷售者的職責(zé)的，銷售者有權(quán)向出產(chǎn)者或許其他銷售者追償。
顧客或許其他受害人因產(chǎn)品缺點(diǎn)形成人身、產(chǎn)業(yè)危害的，能夠向銷售者要求補(bǔ)償，也能夠向出產(chǎn)者要求補(bǔ)償。歸于出產(chǎn)者職責(zé)的，銷售者補(bǔ)償后，有權(quán)向出產(chǎn)者追償。歸于銷售者職責(zé)的，出產(chǎn)者補(bǔ)償后，有權(quán)向銷售者追償。
顧客在承受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益遭到危害的，能夠向服務(wù)者要求補(bǔ)償。

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