物流企業(yè)只要不斷創(chuàng)新營銷理念和優(yōu)化營銷活動，以客戶為中心，以物流資源鏈為服務(wù)手段，以商場占有率和樹立客戶忠誠度為導(dǎo)向，展開針對性的營銷戰(zhàn)略，注重客戶的保有與開發(fā)，實現(xiàn)客戶的系列化、個性化物流服務(wù)，注重客戶聯(lián)絡(luò)的保護，進步物流服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)客戶的行為來猜測客戶的物流需求，并為其規(guī)劃物流服務(wù)，樹立長時刻的、雙贏的客戶聯(lián)絡(luò)，杰出的營銷戰(zhàn)略，方能使物流企業(yè)獲得長時刻的、穩(wěn)定的客戶，增強物流企業(yè)的商場競賽力。 物流與營銷的聯(lián)絡(luò)物流代表了一個企業(yè)巨大的戰(zhàn)略潛力，它是企業(yè)獲得繼續(xù)競賽優(yōu)勢的一個關(guān)鍵要素。日本慶應(yīng)義大學(xué)的充輝氏在“戰(zhàn)略性營銷理論”中的觀念以為：營銷達到調(diào)整需求功用手法的完結(jié)，所依托的另一個極其重要的要素是物流。物流所觸及的活動中許多都與營銷戰(zhàn)略有關(guān)，這些活動構(gòu)成了營銷和物流兩個體系的彼此聯(lián)絡(luò)，物流企業(yè)只要首要了解客戶企業(yè)的物流活動與營銷活動的聯(lián)絡(luò)，才干在接攬客戶外包的物流事務(wù)時，清晰客戶需求，切實為客戶供給相應(yīng)得物流服務(wù)以支撐客戶的營銷活動，也就是說物流企業(yè)為客戶所供給的物流服務(wù)終究還是以滿足客戶營銷活動為方針的。1、產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略與物流活動彼此交織從產(chǎn)品戰(zhàn)略的視點看，客戶企業(yè)的物流活動中的收購、推銷、顧客服務(wù)與之聯(lián)絡(luò)最為親近。產(chǎn)品的生命周期一般要經(jīng)過導(dǎo)入期、成長時刻、老練期和衰退期。進入老練期后，從外表來看，產(chǎn)品的規(guī)劃不斷擴展，是出售的旺季，但實際上，產(chǎn)品出產(chǎn)者和出售者的贏利都逐步下降。從營銷的視點看，這時巨大的出售額一起意味著商場對該產(chǎn)品的需求已到達飽滿，假如只出產(chǎn)該產(chǎn)品，出產(chǎn)者將開端逐漸退出商場。此刻，企業(yè)有必要當即向商場推出新的產(chǎn)品，或加寬、加深原有產(chǎn)品的系列，以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的贏利削減，成功的企業(yè)莫不如此。物流體系的出售人員對老練期的到來最為靈敏，能及時將這一信息反饋給營銷策劃部分。在策劃開發(fā)研發(fā)新產(chǎn)品時，由于出售人員常常與顧客觸摸，最了解顧客的需求是什么，對開發(fā)何種新產(chǎn)品、系列產(chǎn)品應(yīng)到達怎樣的廣度及深度才最有商場潛力、新產(chǎn)品應(yīng)具有什么功用等問題，出售人員能為開發(fā)人員供給最有價值的信息。2、客戶營銷價格戰(zhàn)略與促銷活動對物流的影響價格戰(zhàn)略對物流及其所供給的服務(wù)也具有影響作用。價格戰(zhàn)略的正確與否將影響物流活動的廣度和深度及其順暢性。價格戰(zhàn)略中對顧客的數(shù)量扣頭將影響顧客的訂購規(guī)劃。適合的扣頭優(yōu)惠，將招引顧客加大訂購量，庫房的作業(yè)將趨向于處理大宗貨品，轉(zhuǎn)移和運送作業(yè)都將變得簡略而高效，在施行配送制時尤為杰出。因而，只要從營銷和物流兩個視點歸納考慮，才干制訂出一個可以滿足營銷和物流歸納需求的定價戰(zhàn)略。促銷活動也影響物流活動。對廣告、公共宣揚等促銷活動很多出資是對推銷人員進步出售量的一種支撐。可是，假如物流體系不能及時把產(chǎn)品供應(yīng)到顧客手中，出售量將得不到按期的擴展。所以，需求在物流部分與營銷部門之間樹立便于信息快速傳遞的信息體系，不斷交流并和諧促銷活動的規(guī)劃與庫存、運送、顧客服務(wù)等物流環(huán)節(jié)。3、物流是營銷的大動脈物流作為營銷的大動脈，在施行中，一切物流活動都與客戶企業(yè)的營銷方針、方案、商場活動、廣告宣揚、分銷零售、售后服務(wù)等息息相關(guān)。所以，客戶企業(yè)的物流戰(zhàn)略方案定位應(yīng)處于整個物流體系最上端，它規(guī)則了客戶企業(yè)的物流服務(wù)定位。而營銷體系處于中間層。這個層次詳細體現(xiàn)了客戶企業(yè)物流才能與運作的體現(xiàn)，與顧客有著直觀互動和觸摸。這一階段中，物流與營銷的聯(lián)絡(luò)體現(xiàn)得最為明顯和全面，營銷強調(diào)在恰當?shù)牡刂泛颓‘數(shù)臅r刻，以恰當?shù)膬r格將恰當?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)供給給方針商場，滿足顧客的需求。營銷能否獲得滿足的作用，能否招引和滿足顧客，在很大程度上受客戶企業(yè)物流辦理才能和決議計劃的限制。物流才能直接影響著企業(yè)的出售成績。客戶企業(yè)的顧客化增值服務(wù)，則是與營銷親近聯(lián)絡(luò)的個性化服務(wù)，它具有差異性和不確定性，因而對客戶企業(yè)的物流服務(wù)要求更高。物流過程中向顧客供給的服務(wù)水平是影響顧客購買和接連購買客戶企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)鍵要素。為顧客服務(wù)的水平越高，預(yù)期的出售量水平也就越高。服務(wù)水平的進步，一起意味著發(fā)生的費用上升。客戶企業(yè)應(yīng)在較低的費用與顧客滿足的服務(wù)之間進行挑選。物流是呼應(yīng)商場需求，改進營銷績效的極富潛力的東西。客戶企業(yè)要求物流企業(yè)經(jīng)過改進物流辦理，進步服務(wù)質(zhì)量，下降價格，招引新的顧客，進步企業(yè)競賽力和營銷作用。相反，假如不能及時將產(chǎn)品送達顧客手中，就必定失掉顧客，損失商場份額。物流辦理是企業(yè)營銷辦理的重要組成部分。4、物流本錢占營銷本錢很大比重一般以為，營銷物流總本錢的首要構(gòu)成部分是運送(46%)、倉儲(26%)、存貨辦理(10%)、接納和運送(6%)、包裝(5%)、辦理(4%)以及訂單處理(3%)。物流本錢往往在出產(chǎn)企業(yè)占到悉數(shù)營銷總本錢的13.6%以上，所以物流本錢與營銷本錢休戚相關(guān)，日益遭到辦理人員的注重。一些經(jīng)濟學(xué)家以為，物流具有節(jié)省本錢費用的潛力，并將物流辦理描述為“本錢經(jīng)濟的最終防地”和“經(jīng)濟領(lǐng)域的漆黑大陸”。假如物流決議計劃不和諧，則將導(dǎo)致過高的營銷本錢價值。物流企業(yè)的營銷組合內(nèi)容物流企業(yè)是一種服務(wù)企業(yè)，它向客戶供給的首要是服務(wù)，因而，在規(guī)劃營銷組合時應(yīng)當要遵從以下戰(zhàn)略來展開物流活動。1.產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略是指與物流企業(yè)供給的服務(wù)或產(chǎn)品有關(guān)的決議計劃。它包含了若干子要素：產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)劃、包裝、品牌、組合等。而物流企業(yè)應(yīng)該站在客戶的視點去考慮供給什么樣的服務(wù)，物流服務(wù)首要是憑借運送東西和信息技術(shù)協(xié)助客戶完成貨品在空間上的位移、不同品種、品種性、包裝的產(chǎn)品以及產(chǎn)品生命周期的不同階段，都需求給予不同的物流服務(wù)。2.價格戰(zhàn)略價格戰(zhàn)略是指企業(yè)怎么依據(jù)客戶的需求與本錢供給一種適宜的價格來招引客戶。它包含了根本價格、價格的扣頭與折讓、付款方法等。價格優(yōu)勢對企業(yè)共享商場和增加贏利至關(guān)重要。為此，下降出產(chǎn)本錢是一方面，還需合理操控物流費用開銷，由于物流費用在本錢中占有較大比重。物流企業(yè)應(yīng)該依據(jù)客戶的需求，合理地對運送東西、道路、運距、費率等進行體系優(yōu)化，并依據(jù)企業(yè)針對的方針商場和客戶集體，結(jié)合客戶期望值和競賽者供給的服務(wù)水平，擬定恰當?shù)姆?wù)規(guī)范和價格水平。3.分銷途徑戰(zhàn)略分銷途徑戰(zhàn)略是指物流企業(yè)怎么挑選服務(wù)或產(chǎn)品從供貨商順暢轉(zhuǎn)移到客戶的最佳途徑。物流服務(wù)一般選用直銷的方法最多，許多時分也會選用中介機構(gòu)，常見的有署理、代銷、生意等方法。4.促銷戰(zhàn)略促銷戰(zhàn)略是指物流企業(yè)使用各種媒體向客戶傳遞對自己有利的信息，以引起客戶的愛好，進步企業(yè)知名度的各種辦法。它包含了廣告、人員推銷、經(jīng)營推行、公關(guān)等各種營銷交流方法。

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