、攬件反常，需求直接聯絡賣家，咨詢原因。假如不能正常發貨可申請退款。
二、產品在運送中呈現反常，因為氣候等一些其它原因導致物品不能按時送達，可自己撥打物流公司客服查詢原因，也能夠找賣家，讓賣家直接與物流公司交流。
三、簽收反常，在物流信息上看著物悉答品現已到達目的地，可是沒有給派送。或許是送貨地址與實踐收貨地址不符，聯絡不到收貨人等原因，這時候依據物流更新的派件員電話方法，直接打電話問詢原因，直接送到目的地就能夠。
擴展材料：
物流長期沒有記載或不更新原因：
①若物流一向停留在包裹出庫、告訴快遞攬件或沒有任何物流記載，或許快遞并未攬收，請第一時刻聯絡賣家承認。
②若賣家清晰表明快遞已攬件，可以聯絡快遞公司或登液卜錄物流公司官網查詢，掃除快遞公司沒來得及錄入信息、物流公司數據反常、延時等狀況。
③若物流顯現已攬件但長期沒有更新，請撥打頁面頂部的電話聯絡快遞承認運送狀況，避免半途丟件鬧陸穗等；大促期間，因為交易量暴增，物流配送速度會有所推遲，或許呈現部分快件信息更新較慢的狀況。同時重視主動承認收貨時刻，假如缺乏3天，能夠延伸收貨。
④賣家挑選的運送方法在物流概況中不會顯現物流盯梢信息。

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/134308.html ·發貨幾天后,客戶反映查詢不到物流信息怎樣回復？