物流問答
海爾物流應用了哪些信息技術
–企業(yè)物流領域中的IT運用
比爾蓋茨說過:你能得到多少，往往取決于你知道多少。怎么才干讓一家企業(yè)精確把握更多更全面的信息呢?當然離不開信息的搜集，信息的加工，信息的傳遞，信息的剖析和運用。而這全部，就是信息辦理體系的構建和運轉問題。在咱們小組組員的查詢中咱們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代物流的許多特征都取決于電子信息技能的展開及其在物流范疇中的運用。跟著電子商務的到來，傳統(tǒng)的物流正在發(fā)生著根本性的改變，創(chuàng)新信息技能在物流中的運用成為大企業(yè)的新打破。關于這一課題，本小組選取了海爾集團作為研討方針，深化的剖析了當下我國企業(yè)物流范疇中的信息技能運用。
海爾的物流形式立異及其事務流程立異，靠的就是“一流三網”的技能支撐。2000年3月10日，海爾在家電企業(yè)中首要推出電子商務開放式渠道。2000年4月，B2B收購、B2C體系對外試運轉，2000年6月即開端正式運行。海爾運用“一名兩網”(名牌、配送網絡、付出網絡)的優(yōu)勢展開的B2C業(yè)務，一期推出13類別456種產品在網上出售。經過本小組對海爾集團的物流運作研究，咱們總結出了一些物流范疇中的IT運用。
一、信息與物流體系
1、物流信息在企業(yè)活動中活動示意圖(略)
從中可見，物流信息關于企業(yè)決議方案起著至關重要的影響，信息量的龐大和冗繁使得越來越多的企業(yè)運用計算機完成對信息的處理，顯著進步了企業(yè)物流的反響才干，降低了成產本錢，進步了企業(yè)的經濟效益。海爾的“一流三網”首要將全球資源網絡和用戶網裝配在全球互聯(lián)網上，既進步了物流信息傳遞速度，又為物流方案的優(yōu)化供應了高智能型的專家，為進步海爾的中心競賽力起到了重要作用。
在本小組的研討中，咱們發(fā)現(xiàn)信息對企業(yè)物流至關重要，一起，物流體系關于信息的質量也有很高的要求，首要表現(xiàn)在以下六個方面:1、信息適量2、信息精確3、信息及時4、信息靈敏5、信息的異常性警報6、通訊順利
二、幾種典型的物流信息體系
在我國的物流范疇中，以下是幾種典型的物流信息體系模型:
1、 決議方案支撐體系
日趨激烈的競賽不行避免的需求公司趕快做出事務決議方案。因為產品革新和營銷戰(zhàn)略能夠很快彼此仿照，因而，對改變的商場迅速反響的才干，收益和生計都成為了決議因素。要做到這一點，商場營銷司理需求及時的，精確的，相關的，恰當?shù)募毠?jié)信息。
2、 運送信息體系
首要是處理各種運送問題，例如我國引入的直達運送體系，意圖在于挑選最接近用戶的庫房，然后對用戶實施快速直達運送。如我國廣東省水泥合理分配調運體系也歸于此類，該體系運用線性規(guī)劃以最低流通費用為方針，用計算機做數(shù)據(jù)處理，取得了宏觀及微觀兩層效益。
在世界企業(yè)中，沃爾瑪選用全球定位體系對車輛進行定位，因而在任何時候，調度中心都能夠知道這些車輛在什么當?shù)兀x商鋪有多遠，還需求多長時刻才干運到商鋪，這種預算能夠精確到小時。沃爾瑪知道卡車在哪里，產品在哪里。就能夠進步整個物流體系的功率，有助于降低本錢。這些都是國內企業(yè)值得學習的。
3、 庫存信息體系
庫存信息體系首要有以下幾個意圖:1、把握各分散地址的庫存量及出產企業(yè)庫存量2、詳細于某一庫房中進行庫存辦理3、在高層貨架庫房中樹立庫存信息分體系等。
海爾集團依托BBP渠道承受訂購照單出庫，經過網上查詢方案與庫存，及時補貨。貨品入庫后，物流部分可依據(jù)次日的出產方案，運用ERP信息體系進行配料，一起可依據(jù)看板辦理四小時送料到位。海爾庫存辦理運用MRP的辦法今后，選用一致的體系辦理，庫存有用降低了10%~30%。
4、 配送信息體系
配送信息體系有必定的綜合性，首要意圖有:向各營業(yè)點供應配送物資的信息;依據(jù)訂購查詢庫存及配送才干，發(fā)送配送指示，宣布結算指示及發(fā)布告訴;匯總及反應配送信息。
配送體系多是國外開發(fā)的，盡管在國內的大企業(yè)也有所展開。不過關于這一課題，本小組仍是挑選了時下年輕人比較重視的，時裝零售巨子H&M和ZARA。H&M內部選用名為OFS(Offer Follow up System)的信息體系盯梢供應鏈的出產方案。關于制造根本樣式的亞洲供貨商，H&M的高效供應鏈戰(zhàn)略是在滿足產品供應的一起，使本錢操控到最低，因而它與供貨商之間的交流往往經過E-mail進行。在這條供應鏈里，更多的作業(yè)是靠出產辦事處的職工以標準化流程進行監(jiān)控。在物流環(huán)節(jié)，ZARA和H&M相同，都依托高效的中心配送中心，其中心配送中心在西班牙總部，產品由它一致分發(fā)到全球各地。“ZARA具有一個依據(jù)Web的供貨商辦理渠道，經過這個渠道，總部能夠監(jiān)測從發(fā)貨、出關、通關到總部的全進程，甚至能盯梢物流公司的動態(tài)。”ZARA公司一位IT擔任人介紹道。這個渠道相同為ZARA節(jié)省了名貴的時刻，它除了能夠進步物流功率外，互聯(lián)網還能夠消除時差帶來的作業(yè)節(jié)奏的不一致。
5、 訂單處理體系
客戶訂購處理的意圖是為了更好的了解客戶需求，客戶想要什么。這些都是供應鏈的根底，也是各種程序中的第一步。無論什么職業(yè)都會經過了解客戶訂購來了解事務的動態(tài)需求，使公司改進產品供貨來滿足客戶需求，一起經過改進存貨操控來操控存貨本錢。訂購進程經常是由商場營銷信息體系如零售環(huán)境中的出售點體系來引發(fā)的。
經過小組的調研，咱們發(fā)現(xiàn)ZARA的IT體系已布置到每個門店，每個店都安裝著互相獨立的信息體系，有自己的貨單，這是一種十分個性化的做法。門店司理則擔任查看店中的貨品出售狀況，然后依據(jù)下一周的需求向總部訂購。總部經過互聯(lián)網把這些信息匯總，發(fā)給西班牙的工廠，以最快的速度出產和發(fā)貨。門店司理自己決議應該進什么貨;ZARA對門店司理的查核，則是看該店的出售有沒有上升，假如呈現(xiàn)貨品積壓，就由門店司理為這些庫存買單。完美完成了信息體系與事務的有用結合。每晚10點今后，ZARA的每個門店便開端和總部的數(shù)據(jù)交流，一切買賣將被中止。
不難發(fā)現(xiàn)ZARA和H&M的成功，首要是因為它們革新了快速服裝職業(yè)的物流經濟形式。這些都是國內品牌經銷商值得學習與學習的當?shù)亍Ｒ部梢娦畔⒓寄艿恼归_與立異在我國時髦服裝范疇物流操作中的重要性。
三、信息技能在物流體系中的運用
21世紀全球經濟進一步增加，尤其是展開中國家的經濟增加將不行抑制，伴跟著經濟增加的全球物流將會迎來最大的展開機會。物流的信息化將成為整個社會信息化的必定需求。物流范疇網絡化的根底也是信息化。這些都是需求高科技的信息技能的支撐。
1、 網絡、通訊技能
這兒指的網絡有兩層意義，一是物流配送體系的計算機通訊網絡，包含物流配送中心與供貨商的聯(lián)絡要經過計算機網絡，別的與下流顧客之間的聯(lián)絡也靠計算機網絡通訊。
2、 電子數(shù)據(jù)交流(EDI)
電子數(shù)據(jù)交流體系是對信息進行交流和處理的網絡主動化體系，是將長途通訊、計算機及數(shù)據(jù)庫三者有機結合在一個體系中，完成數(shù)據(jù)交流、數(shù)據(jù)資源同享的一種信息體系。這個體系是辦理信息體系和決議方案支撐體系的重要組成部分。
EDI的特色表現(xiàn)在四個方面:用于企業(yè)之間傳輸商業(yè)文件數(shù)據(jù);傳輸?shù)奈募?shù)據(jù)選用一致的標準和格局;一般經過增值網、專用網進行通訊傳輸;數(shù)據(jù)是從運用到運用的主動傳輸，不需人工介入操作。
盡管EDI在物流發(fā)達國家得到迅速展開，但仍存在一些問題。物流信息體系缺少一個公認的標準，各個物流信息體系運用不同的數(shù)據(jù)格局、存儲方法、解說規(guī)矩，使物流信息體系難以擴展和移植，多個物流信息體系也無法一致運用。一些安排在標準化方面現(xiàn)已做了測驗，如數(shù)據(jù)傳輸協(xié)調委員會(TDCC)和美國國家標準化安排(ANSI)等。各企業(yè)運用的計算機硬件渠道不同，也是影響企業(yè)間彼此聯(lián)絡的重要原因。
3、 人工智能與專家體系
這是主動化、信息化的一種高層次運用，物流作業(yè)進程觸及很多的運籌和決議方案，如庫存水平的確認、運送途徑的挑選、主動導向車的運轉軌道和作業(yè)操控、主動分揀機的運轉、物流配送中心經營辦理的決議方案支撐等問題都需求借助于很多的常識才干處理，在物流的主動化進程中，物流的智能化是不行逃避的技能難題。可喜的是，專家體系、機器人等相關技能在世界上現(xiàn)已有比較老練的研討成果，為了進步物流主動化的質量，物流的智能化現(xiàn)已成為物流展開的一個新趨勢。
MIS(辦理信息體系)與EDS是由人工智能的最新展開所支撐的體系，專家體系、含糊邏輯和神經網絡這三種東西能夠說是人工智能范疇的一部分。
這三種技能，即人工智能的首要范疇，現(xiàn)在已展開到能對作業(yè)辦理發(fā)生嚴重影響的階段。
4、 條形碼與POS體系
條形碼技能是現(xiàn)代物流體系中十分重要的很多、快速信息收集技能，能習慣物流很多化和高速化要求，大幅度進步物流功率的技能。
EAN條碼是世界上通用的產品代碼，我國通用產品條碼標準也選用EAN條碼結構。
條形碼在物流體系中的運用廣泛，首要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、 出售信息體系(POS體系)。
2、 庫存體系。
3、 分貨揀選體系。
4、 出售趨勢剖析體系。
條碼主動識別技能不光快速精確，操作簡略，本錢低價，并且可靠性高，其誤碼率僅為百萬分之一。條碼技能的廣泛引證，得益于世界物品編碼協(xié)會(EAN)的全力推行。在聯(lián)合國及世界標準化安排(ISO)的標準指導下，參加世界物品編碼協(xié)會的企業(yè)及產品，用于標識的條碼在全世界是僅有的。
四、我國物流范疇中信息技能的缺乏
1、信息技能在物流范疇中的運用比較少，水平遍及較低
2、條碼技能的運用不能滿足現(xiàn)代物流展開的要求
3、企業(yè)之間沒有構成物流信息的同享機制
4、企業(yè)對各種體系集成軟件技能的運用不行
期望能讓你滿足!
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