物流問答
論物流企業的服務立異的開題陳述
二． 研討意圖：了解第三方物流服務的特征、首要設備和作業流程，對其進行剖析，并結合所學的理論提出改善定見。
三． 研討辦法：拜訪法、資料搜集法。
資料搜集的辦法：網上收集。
四． 公司概況
1. 根本狀況：上海商業物流中心坐落曹楊路1500號，交于銅川路，比鄰武寧路，交通快捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內環線與外環線之間，間隔內環線1.5公里，外環線3.5公里，而且間隔滬寧和滬嘉高速公路出口處別離僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米，各類庫房10萬平方米，具有4條鐵路專用線和40輛箱式卡車。
2. 公司簡介：上海商業物流中心系上海商業儲運有限公司的子公司，從屬上海一百集團有限公司。中心始建于1952年，是全國商業體系大型的社會化第三方物流企業。2000年頭被國家經貿委確定為全國展開產品配送要點單位。
3. 首要設備：
xa0鏟車，中心具有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
xa0手推平板車，具有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際規范1M*1.2M地臺板。
xa0運送車輛，中心具有多輛10噸全封閉廂型卡車，8噸全封閉廂型卡車，5噸全封閉廂型卡車，及2噸以下的廂型卡車。一同具有2個聯盟型車隊，可調集車輛近百輛。
xa0鐵路專用線，具有4條合計長度為1654米鐵路專用線，是現在上海商業系統內僅有具有鐵路專用線的專業物流企業，具有100萬噸的鐵路運送發運才華，以便利客戶的產品運送辦法有多種挑選地步。
xa0集裝箱場所，具有1萬平方米集裝箱場所，龍門吊負載才華為10噸至20噸，適宜金屬類產品以及集裝箱貯存事務。
4. 庫房類型：
xa0高途徑彩鋼板結構倉庫。具有高途徑彩鋼板結構庫房計24621平方米，可運用空間高度為7-8米， 1700平方米的庫房已安裝了高位貨架，該類型庫房的長處是建筑結構合理，面積運用率高，防汛、防潮、隔熱功用杰出，悉數有雨棚和外途徑，庫外周轉場所大，便于產品裝卸及進出倉。
xa0高途徑鋁合金結構庫房。具有高途徑鋁合金結構庫房計16800平方米，可運用空間高度為6.5米，該類型的庫房的長處是防汛、防潮功用杰出，庫外周轉場所大，特別適宜于進出倉頻頻的大宗產品的貯存。
xa0樓層恒溫庫。具有樓層恒溫庫10100平方米，可運用空間高度為5米，該類型庫房的建筑條件為滿意某些產品在溫度操控上的不同要求供給了先決條件。
xa0鋁合金結構平房庫。具有鋁合金板平房庫5700平方米，可運用空間高度為6米，該類型庫房的長處是庫外周轉場所大，特別適宜于進出倉頻繁的大宗產品的貯存。
xa0易燃品庫房。具有可貯存易燃品庫房1000平方米，該類型庫房能供給歸于易燃風險品類的特別產品貯存。
xa0其它庫房40000平方米，該類型庫房大都歸于磚木結構，單幢庫房面積小于上述庫房類型，具有冬暖夏涼的天然調理功用。
5. 倉儲體系服務：
xa0市內/國內配送，單品/歸納配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包含：百貨用品、冷藏保溫、特別產品。
xa0貴重物品配送。供給門到門的服務，保證產品的安全抵達用戶手中。
xa0隔日零擔配送。關于零擔配送，公司許諾貨品隔日上車、發車。xa0
xa0上架陳設。關于市內各大商場、各類超市、連鎖網點的配送服務，公司還供給幫忙客戶產品上架陳設的服務。
6. 倉儲體系服務：
xa0常溫/恒溫庫房貯存，高層/堆垛貨架貯存。
xa0存貨即時操控。有用的貨卡掛號準則,可隨時了解庫存產品的數量。保證產品質量，隨時查看，呈現質量問題及時上報、調整。守時調查庫房條件，保證庫房內溫濕度不超支。
xa0加工收拾。供給完善的分揀、換包裝等加工服務，物流中心內還設有專門的包裝加工單位，可隨時滿意客戶的各種要求。
xa0訂單處理。對訂單處理要求做到及時、精確、高效，并許諾：單據收到15分鐘內，操作人員抵達現場，可開端收發貨。
xa0退貨處理。全力幫忙貨主公司進行退貨收貨作業，而且填寫收貨單和進倉單，并及時反應貨主公司，以便貨主公司趕快對退貨做出處理決議。退貨收貨時，關于原封箱之產品如無貨主公司特別指令，即可作為產品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點、分類、收拾后方能入庫。
7. 信息體系服務：
xa0物流信息體系規劃。剖析客戶物流流程，供給物流體系規劃，體系咨詢。
xa0倉儲辦理體系規劃。依據客戶對倉儲條件的要求和貯存產品特征，進行倉儲辦理體系的個性化規劃。
xa0運送配送辦理體系規劃。針對大企業配送體系，專門規劃了一套配送訂單辦理體系，完成單證處理的通用化，以習慣各種客戶對配送的要求。
xa0出售供貨剖析。從客戶利益動身，進行慣例供貨、出貨、流轉周轉、及安全庫存的定量剖析，替客戶計算出最經濟的租倉面積。
xa0其他信息辦理需求。秉承客戶至上的服務理念，供給全方位的信息服務：經過WMS,TMS體系與客商電腦聯網及經過公司內部局域網的架起，完成各倉間庫存信息及時反應，操控。客戶公司可經過電話撥號上網銜接我公司局域網，完成客戶實時查閱產品庫存的信息。xa0
8. 作業流程（以我國物流公司為例）：
xa0進倉：乙方提早一天將《入庫通知單》傳真給甲方承認；甲方收貨時依據《入庫通知單》上的內容逐項核對，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》）；二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔，月底擬定報表。
xa0出倉：乙方提早一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時刻，車隊名和所提貨品的貨號、數量；當天車隊帶著正本《提貨單》到相應的貨倉，甲方依據乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字；結束后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。
五．研討結論及主張：
1. SWOT剖析
優勢：企業長時刻從事物流服務事務，具有一支物流辦理及實踐操作經驗豐富的專業隊伍，能為客戶供給各項物流服務；庫房類型完全；作業場所寬闊。
下風：人員裝備不盡合理，職工人數過于巨大，影響企業效益；信息體系未能得到充沛的運用；貨倉的租借辦法過于單一、呆板，租金較高。
時機：申博的成功必將給上海物流業帶來史無前例的展開良機，許多的跨國廠商產品的周轉必定要依托本地的物流企業。
應戰：物流企業間的競賽日趨劇烈，怎么優化本身的作業流程，充沛運用企業已有的設備設備下降本錢。
2. 企業依然依照老舊的庫房租借方式收取租金，以至于使得庫房的運用率糟蹋，形成客戶的丟失，可依據庫房的實踐加大空間運用率，依據庫房的實踐運用狀況進行收費，這樣既進步了庫房的運用率又直接的下降了租金，爭奪到了更多的客戶。
3. 鐵路專用線的運用功率不高，只需少量客戶挑選這一運送辦法，其實鐵路運送在我國現階段的長間隔、高密度的運送中，依然有著其不行代替的效果，特別是這種門到門的運送，更可以下降企業的物流本錢，進步產品的流轉速度，企業應自動尋覓適宜的客戶推銷這一特征服務。
4. 企業盡管已建立了一套較為完善的信息體系，可以將一系列的產品信息、庫房狀況、作業流程、維護狀況及事務合同記入其間，但在實踐操作中這一體系并沒有得到充沛的運用，企業往往依然依托傳統的人工辦法和收據進行作業及信息傳遞。應趕快在企業中發起信息化的作業辦法，使每名職工都能運用信息體系進行操作與辦理。
5. 健全物流加工服務，流轉加工也是物流的一項重要功用，作為第三方物流企業應該注重流轉加工，將其同其他服務一同視作一個重要的贏利來歷，進步服務的層次與水平，要點捉住有高附加值的產品進行加工收拾，吸引住長時刻客戶。
六．主張：
1．企業要展開，企業形象至關重要，因而每個企業都十分注重自己的企業形象，寧可花多點的錢去租借貴重的漂亮的現代化庫房，也不肯去租借那些舊式寒酸的庫房，因而可以花費點資金整修舊式的庫房，使企業自己本身的形象進步，這樣客戶會愈加樂意來租借庫房了。
2．進貨堆積貨品時不能只管著一時的便利，應該考慮到出貨時的便利，不能耽擱客戶的時刻，因而要依照規范把貨品堆起，堆積要規整合理，避免坍毀。
3．要嚴厲依照倉儲辦理的要求，關于過期的貨品要及時與廠家聯絡，并得到答應后及時毀掉，不要堆積在庫房中，糟蹋庫房容積，更不要和正常的產品同放一同，帶給人一種亂七八糟的感覺。應該別的預備一間庫房，使那些一時無法毀掉的產品有當地貯存。
4．產品的大類要分清楚，如食物歸食物貯存，日子用品歸日子用品貯存。若把食物與化妝品放置在一同，化妝品包裝如若決裂，其化學物質會污染到食物的衛生。
5．應注重運用現代化技能，把計算機使用作為一項體系工程來抓，完成與工廠、出售計算機信息的聯網，以及以上海市區配送為主輻射華東地區的運送配送網絡。
6．應多注重專業人才的培育，進步職工的歸納才華及本質。應多學習和學習國外的先進技能，使企業更好地向前展開。
現在物流中心正面對許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，形成物流辦理上的一個難點。產前物流、企業界部物流、出售物流，在供給鏈的辦理上怎么把握住這三塊之間的聯絡。國內的物流贏利太低，僅占5%，怎么把贏利搞上去。面對一系列的難題，物流中心還得多學習國外的物流戰略，進步自己企業的效益。
現在只要暑假的陳述，你看看吧！我覺得略微改改就行了！
物流專業暑期社會實踐陳述
作者: manyilife xa0 查看次數: 580 xa0 宣布時刻: 2006/9/14 14:53 xa0【論壇閱讀】
暑期社會實踐陳述<>
陳述人:物流043曾偉漢
實習時刻: 7月11日至7月17日
實習地址: 東莞南邊物流公司
實習項目: VMI項目辦理進程,計調部運作進程.,庫房辦理,.廠內出產物流配送
實習的具體內容:
為了爭創"三有一好"爭當年代前鋒,走有特征有成效的今世大學生社會實踐之路.暑假期間,為呼應院團召喚,進步自已的社會實踐才華,在校園和系的各級領導的安排下,我前往東莞南邊物流有限公司(廣輕物流實習基地)展開了一個星期(2005年7月11是至7月17日)的社會實踐活動.活動期間,我積極參與了南邊物流公司分配的各項活動,內容涉及到VMI項目,廠內出產物流配送,原資料配送,庫房辦理,計調部運作程序以及專題講座等各方面.活動中,南邊物流公司和校園領導給予了大力支持.我和隊友們在活動期間發了吃苦耐勞,艱苦奮斗,不折不撓的作業作風,表現出了廣輕院學生應有的精神風貌.現將本次實踐活動的有關狀況陳述如下:
1,到湯姆遜公司和南邊物流公司學習 VMI項目.VMI是指供貨商辦理庫存,其根本的動作流程是:依據訂單收購原資料——>庫存——>加工——>產制品.庫存有必要花費資金,占用場所和相關的物流費用.庫存的根底有必要是資料供過于求.在VMI項目中,從供貨商——>第三方物流——>廠家.南邊物流公司作為其間的第三方物流所起的效果是橋梁的效果,它首要是以最小的庫存保證廠家的正常出產,以最小的庫存使供給鏈安全有用作業.
2,學習廠內出產物流的第一步:原資料的供給,辦理人員上班之前應第一時刻清點當天可以供貨的數量與出產線的出產規劃,出產需求相比照,看是否可以滿意出產線的出產需求.假如缺乏,辦理人員應當及時向供貨方宣布訂單,保證能供給出產線的出產需求.把服務做到最好,不然將影響整個出產線的出產進展,乃至停產,影響企業的經濟效益,更會影響到第三方物流與企業的正常協作聯絡.當貨品產生損壞時,應由供貨方補償.當天發貨結束后,應把相關的發貨單拿到對應的出產線承認,簽字.
3,學習企業界物流配送.在湯母遜公司中,首要是出產電視機顯示屏,它的整條出產線分成了三部分:前工序(結構)——>中工序(裝線圈等)—— >后工序(泡膜包裝),那么南邊物流公司在此作為第三物流是為它的整條出產線服務的,南邊物流公司有必要依據湯母遜公司的出產線的出產進展與規劃向供貨商宣布訂單保證供貨的及時性,供貨商守時定量把原資料送到南邊物流公司的庫房貯存,南邊物流公司再依據其各個工序中的各出產線如VPD2,VPD3, VPD5等的訂單,守時定量的把貨品發送到相應的出產線,保證其整條出產線的正常作業.在配送作業的進程中,以用戶需求為動身點,有必要留意查看出倉單的縫隙,例如有無正確填寫出庫料的稱號或指定哪一出產線,不然將無法發貨.一旦發錯了貨要長于與協作公司作業人員洽談交流,把對立盡量減化乃至化解.削減一些不必要的投訴.作為辦理人員要長于了解職工的性情,心理特征處理好與職工的聯絡,讓職工以更大的熱心投身于服務作業.企業物流配送跨過了傳統物流.
4,學習庫存辦理與庫房的作業流程 . 在此次實習中,讓我了解了三種不同類型的庫房.第一種是南邊物流公司把庫房租借給其它公司存貨,對其間的庫存辦理概不負責,僅僅從事裝卸轉移服務.第二種是產制品庫房,其它各類公司把產制品,存放在南邊物流公司,南邊物流公司對其進行全流程的服務.從進貨(進貨查看,產品查看,入庫預備,貨品入庫)—— >保管(數量辦理,質量辦理)——>發貨(備貨,按客戶定單分揀小件產品,制造發貨與運送單據)——>配送(安排與待送貨相符的車輛, 承認車輛上裝載的貨品,出車發送).南邊物流公司對化裝品庫房進行計時操控采納有用的貨卡掛號準則,可隨時了解庫存產品的數量,保證產品質量,隨時查看, 呈現問題時隨時上報,調整,守時調查庫房條件,保證庫房內溫濕度不超支.第三類是原資料庫房.只需是為出產線供給守時定量的服務.此類庫房進行了合理操控進程,有些庫房,像泡膜庫房根本上完成了零庫存.當貨品產生損壞時應及時做退貨處理,全力幫忙貨主公司進行退貨收貨作業,并填寫收貨單與進貨單,及時反應貨主公司,以便貨主公司趕快對退貨作出處理決議.關于原封箱之產品如無貨主公司特別指定,即可作為產品入庫處理,非原封箱退貨,按貨主公司指定要求做清點,分類,收拾后方能入庫.
5,學習怎么作帳.帳單分許多類,如收貨單,發貨單,出庫單,入庫單等.各種帳單都有必要準時結帳計算,這樣才華正確及時地反映出第三方物流與其它公司的協作狀況,運作動態和服務水平,呈現問題有利于及時有用地應對辦法.
6,學習計調部的運作程序.該項目首要是從事運送車輛的分配,使貨品在最短的時刻內以最低的本錢安全地送達意圖地.作為運送司機為了安全起見,有必要出示駕駛證,身份證,保險單等七種證件進行掛號,不然將不答應運貨.作為財務人員有必要十分當心.一切的作業印證了這樣一句話:"能把簡略的工作做好就不簡略,能把簡單的工作做好就不簡單".
7,除了以上的實施內容之外,南邊物流公司還專門為咱們安排了十分有代表性的專題講座.其間有香港嘉頓集團吳際民教師的"食物出產企業物流流程"的講座. 該講座敘述了食物出產企業物流的根本流程:質料供貨商——>收購——>質檢——>質料貯存——>質料供給——>出產—— >制品入庫——>出售,行政定單處理——>促銷——>運送/轉移——>配送——>來料加工/報關/交易——> 收回廢品的處理.有南邊物流訪集團信息部付卓教師主講的物流企業信息化的知道和建造準則.事務適宜準則,本錢效益準則,全體優化準則,展開延伸準則等.有南邊物流集團履行總裁助理陳少鵬主講的物流市場運作:商洽——事務成交的要害.商洽是物流市場運作中一個十分重要的環節,有時起到臨門一腳的效果,絕大大都商洽的意圖在于達到雙贏局勢,也就是在你贏得每一次商洽的一同,讓對方也覺得自己獲得勝利.
實踐總結與主張:
1, 南邊物流公司具有自已共同的企業文化,具有一套相對完好的辦理體制,公司事務范圍廣,客戶多,具有巨大的生命力.具有了從傳統物流向現代物流過濾的根底與條件,具有高本質的辦理人才,具有強壯的市場競賽力,有較為完好的配套設備.但也存在一些缺乏,如庫房空間運用不高;損壞過期的廢物沒有得到及時的處理; 庫房里的貨品擺放不盡抱負,形成作業功率低;作帳不盡合理,信息反應不及時等.
2,結合公司實踐狀況,我有如下主張:
公司應加強對職工特別是暫時聘任人員的事務本質和水平的查核,安排學習,進步服務質量;進貨堆積貨品時不能只管一時的便利,應考慮到出貨時的便利,不能耽擱客戶的時刻,因而要依照規范把貨品堆起.堆積要規整合理,避免坍毀;對過期貨品應及時與廠家聯絡,進行處理,不要糟蹋庫房空間;應該注重專業人才的培育與加速信息的反應,使企業更好地向前展開.
三,實踐領會:
人的一生中,校園并不是真實永久的校園,而真實的校園只要一個,那就是社會.大學生社會實踐是引導咱們學生走出校門,走向社會,觸摸社會,了解社會,投身社會的杰出辦法;是促進大學生投身改革開放,向工農大眾學習,培育訓練才華的好途徑;是提高思維,修身養性,建立服務社會的思維的有用途徑.經過參與社會實踐活動,有助于咱們在校大學生更新觀念,吸收新的思維與常識.
一個星期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領會到了許多的東西,而這些東西將讓我畢生受用.社會實踐加深了我與社會各階層人的愛情,拉近了我與社會的間隔,也讓自己在社會實踐中開辟了視界,增長了才華,進一步清晰了咱們青年學生的成材之路與擔負的歷史使命.社會才是學習和受教育的大講堂,在那片寬廣的天地里,咱們的人生價值得到了表現,為將來愈加劇烈的競賽打下了更為堅實的根底.期望往后還有這樣的時機,讓我從實踐中得到訓練.
在往后的學習日子中,我將擺正心態,正確定位,奮發學習,努力進步本身的歸納本質,習慣年代的需求,做一個對社會,對公民有用的人.
物流043****
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