建立于1907年的美國聯(lián)邦快遞公司是國際上最大的配送公司。2000年,聯(lián)邦快遞公司年收入接近300億美元，其間包裹和單證流量大約35億件,均勻每天向遍及全球的顧客投遞1320萬件包裹.公司向制作商、批發(fā)商、零售商、服務(wù)公司以及個(gè)人供給各種規(guī)模的陸路和空運(yùn)的包裹和單證的投遞服務(wù)，以及很多的增值服務(wù)。表面上聯(lián)邦快遞公司的中心競(jìng)賽優(yōu)勢(shì)來歷于其由15.25萬輛貨車和560架飛機(jī)組成的運(yùn)送部隊(duì)，而實(shí)際上聯(lián)邦快遞公司今日的成功并非僅僅如此。

80年代初，聯(lián)邦快遞公司以其大型的棕色貨車車隊(duì)和及時(shí)的投遞服務(wù)，操控了美國路面和陸路的包裹速遞商場(chǎng)。但是，到了80年代后期，跟著競(jìng)賽對(duì)手使用不同的定價(jià)戰(zhàn)略以及盯梢和開單的立異技能對(duì)聯(lián)邦快遞的商場(chǎng)進(jìn)行蠶食，聯(lián)邦快遞的收入開端下滑。許多大型托運(yùn)人期望經(jīng)過單一服務(wù)來歷供給全程的配送服務(wù)，進(jìn)一步,顧客們期望經(jīng)過把握更多的物流信息，以利于本身操控本錢和進(jìn)步功率。跟著競(jìng)賽的白熱化,這種服務(wù)需求變得逾來逾火急。正是根據(jù)這種服務(wù)需求聯(lián)邦快遞公司從90年代初開端了致力于物流信息技能的廣泛使用和不斷升級(jí)。今日，供給全面物流信息服務(wù)現(xiàn)已成為包裹速遞事務(wù)中的一個(gè)至關(guān)重要的中心競(jìng)賽要素。

聯(lián)邦快遞公司經(jīng)過使用三項(xiàng)以物流信息技能為根底的服務(wù)進(jìn)步了競(jìng)賽能力:

榜首，條形碼和掃描儀使聯(lián)邦快遞公司能夠有挑選地每周七天、每天24小時(shí)地盯梢和陳述裝運(yùn)情況，顧客只需撥個(gè)免費(fèi)電話號(hào)碼，即可取得”地上盯梢”和航空投遞這樣的增值服務(wù)

第二，聯(lián)邦快遞公司的投遞駕駛員現(xiàn)在攜帶著以數(shù)控技能為根底的筆記本電腦到排好次序的線路上搜集投遞信息。這種筆記本電腦使駕駛員能夠用數(shù)字記載裝運(yùn)接受者的簽字，以供給收貨核實(shí)。經(jīng)過電腦和諧駕駛員信息，減少了過失，加快了投遞速度。

第三，聯(lián)邦快遞公司最先進(jìn)的信息技能使用，是創(chuàng)建于1993年的一個(gè)全美無線通訊網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)使用了55個(gè)蜂窩狀載波電話。蜂窩狀載波電話技能使駕駛員能夠把當(dāng)令盯梢的信息從貨車上傳送到聯(lián)邦快遞公司的中心電腦。無線移動(dòng)技能和體系能夠供給電子數(shù)據(jù)貯存，并能康復(fù)盯梢公司在全球規(guī)模內(nèi)的數(shù)百萬筆投遞事務(wù)。經(jīng)過設(shè)備衛(wèi)星地上站和擴(kuò)展體系，到1997年當(dāng)令包裹盯梢成為了實(shí)際。

以聯(lián)邦快遞為代表的企業(yè)使用和推行的物流信息技能是現(xiàn)代物流的中心，是物流現(xiàn)代化的標(biāo)志。尤其是飛速開展的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技能的使用使物流信息技能到達(dá)新的水平，物流信息技能也是物流技能中開展最快的范疇，從數(shù)據(jù)搜集的條形碼體系，到辦公主動(dòng)化體系中的微機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)，各種終端設(shè)備等硬件以及計(jì)算機(jī)軟件等都在一日千里地開展。一起，跟著物流信息技能的不斷開展，產(chǎn)生了一系列新的物流理念和新的物流運(yùn)營方法，推進(jìn)了物流的革新。今日來看，物流信息技能主要由通訊、軟件、面向職業(yè)的事務(wù)辦理體系三大部分組成。包含根據(jù)各種通訊方法根底上的移動(dòng)通訊手法、全球衛(wèi)星定位（GPS）技能、地理信息（GIS）技能、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技能、主動(dòng)化庫房辦理技能、智能標(biāo)簽技能、條形碼及射頻技能、信息交流技能等現(xiàn)代尖端科技。在這些尖端技能的支撐下，構(gòu)成以移動(dòng)通訊、資源辦理、監(jiān)控調(diào)度辦理、主動(dòng)化倉儲(chǔ)辦理、事務(wù)辦理、客戶服務(wù)辦理、財(cái)政處理等多種信息技能集成的一體化現(xiàn)代物流辦理體系。比如，運(yùn)用衛(wèi)星定位技能，用戶能夠隨時(shí)”看到”自己的貨品狀況，包含運(yùn)送貨品車輛所的的方位（某座城市的某條道路上）、貨品稱號(hào)、數(shù)量、分量等，然后，不只大大進(jìn)步了監(jiān)控的”透明度”，降低了貨品的空載率做到資源的最佳裝備；并且有利于顧客經(jīng)過把握更多的物流信息，以操控本錢和進(jìn)步功率。u3000

聯(lián)邦快遞公司經(jīng)過在三方面推行物流信息技能發(fā)揮了中心競(jìng)賽優(yōu)勢(shì):

在信息技能上,聯(lián)邦快遞現(xiàn)已裝備了第三代速遞材料搜集器III型DIAD，這是業(yè)界最先進(jìn)的手提式計(jì)算機(jī)，可簡直一起搜集和傳輸實(shí)時(shí)包裹傳遞信息，也可讓客戶及時(shí)了解包裹的傳送現(xiàn)狀。這臺(tái)DIAD裝備了一個(gè)內(nèi)部無線設(shè)備，可在一切傳遞信息輸入后當(dāng)即向聯(lián)邦快遞數(shù)據(jù)中心發(fā)送信息。司機(jī)只需掃描包裹上的條形碼，取得收件人的簽字，輸入收件人的名字，并按動(dòng)一個(gè)鍵，就可一起完結(jié)買賣并送出數(shù)據(jù)。III型DIAD的內(nèi)部無線設(shè)備還在送貨車司機(jī)和發(fā)貨人之間建立了雙向文本通訊。專門擔(dān)任某個(gè)辦公大樓或商業(yè)中心的司機(jī)可縮短約30分鐘的上門收貨時(shí)刻。每逢接收到一個(gè)信息，DIAD角上的指示燈就會(huì)閃爍，提示司機(jī)留意。這對(duì)顧客來說，不只意味著所寄送的物品能很快發(fā)送，還可隨時(shí)”盯梢”到包裹的行跡。經(jīng)過這一進(jìn)程速遞業(yè)真實(shí)完成了從點(diǎn)到點(diǎn)，戶對(duì)戶的單一速遞形式，向除為客戶供給傳統(tǒng)速遞服務(wù)外，還包含庫房、運(yùn)送及守候服務(wù)等全方位物流服務(wù)的開展，然后大大地拓寬了傳統(tǒng)物流概念。

在信息體系上，聯(lián)邦快遞將使用在美國國內(nèi)運(yùn)送貨品的物流信息體系，擴(kuò)展到了一切國際運(yùn)送貨品上。這些物流信息體系包含署名追尋體系及比率運(yùn)算體系等,其處理方案包含：主動(dòng)庫房、指紋掃描、光揀技能、產(chǎn)品盯梢和決議計(jì)劃軟件東西等。這些處理方案從產(chǎn)品原起點(diǎn)流向商場(chǎng)或許終究顧客的供應(yīng)鏈上協(xié)助客戶改進(jìn)了成績，真實(shí)完成了雙贏。

在信息辦理上，最典型的使用是聯(lián)邦快遞在美國國家半導(dǎo)體公司(NationalSemiconductor)坐落新加坡庫房的物流信息辦理體系，該體系有用的減少了倉儲(chǔ)量及節(jié)約貨品運(yùn)送時(shí)刻。今日咱們能夠看到，在聯(lián)邦快遞物流辦理體系中的美國國家半導(dǎo)體公司新加坡庫房，一位辦理員像揮動(dòng)樹支相同將一臺(tái)掃描儀掃過一箱新制作的電腦芯片。跟著這個(gè)簡略的行為，他啟動(dòng)了高效和主動(dòng)化、簡直像戲法般的送貨程序。這座巨大庫房是由聯(lián)邦快遞的運(yùn)送奇才們規(guī)劃制作的。聯(lián)邦快遞的物流信息辦理體系將這箱芯片發(fā)往碼頭，然后送上貨車和飛機(jī)，接著又是貨車，在短短的12小時(shí)內(nèi)，這些芯片就會(huì)送到國家半導(dǎo)體公司的客戶—遠(yuǎn)在萬里之外硅谷的個(gè)人電腦制作商—手中。在整個(gè)途中，芯片中嵌入的電子標(biāo)簽將讓客戶以高達(dá)三英尺的精確度盯梢訂購。

由此可見，物流信息技能經(jīng)過切入物流企業(yè)的事務(wù)流程來完成對(duì)物流企業(yè)各出產(chǎn)要素（車、倉、駕等）進(jìn)行合理組合與高效使用，降低了運(yùn)營本錢，直接產(chǎn)生了顯著的運(yùn)營效益。它有用地把各種零星數(shù)據(jù)變?yōu)樯虡I(yè)才智，賦予了物流企業(yè)新式的出產(chǎn)要素–信息，大大進(jìn)步了物流企業(yè)的事務(wù)猜測(cè)和辦理能力，經(jīng)過”點(diǎn)、線、面”的立體式歸納辦理，完成了物流企業(yè)內(nèi)部一體化和外部供應(yīng)鏈的統(tǒng)一辦理，有用地協(xié)助物流企業(yè)進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)素，提升了物流企業(yè)的整體效益。具體地說，它有用地為物流企業(yè)處理了單點(diǎn)辦理和網(wǎng)絡(luò)化事務(wù)之間的對(duì)立、本錢和客戶服務(wù)質(zhì)量之間的對(duì)立、有限的靜態(tài)資源和動(dòng)態(tài)商場(chǎng)之間的對(duì)立，現(xiàn)在和未來猜測(cè)之間的對(duì)立等等。

以現(xiàn)代物流信息技能為中心競(jìng)賽力根底的聯(lián)邦快遞現(xiàn)已在我國北京、上海、廣州開辦了代表處。1996年6月，聯(lián)邦快遞與中方合作伙伴我國外運(yùn)集團(tuán)共同在北京建立其在我國的榜首家合資企業(yè)。現(xiàn)在該公司在我國有130多名職工，有60多輛帶有UPS的車輛奔馳在國內(nèi)的街頭巷尾，事務(wù)規(guī)模已覆蓋了190多個(gè)城市。2001年1月，聯(lián)邦快遞公司的飛機(jī)被答應(yīng)直飛我國，自從其首班飛機(jī)飛抵了上海后,現(xiàn)在聯(lián)邦快遞在北京、上海、深圳都建立了自己的航空基地，每星期有10個(gè)貨運(yùn)航班飛往我國。現(xiàn)在聯(lián)邦快遞我國區(qū)職工已從上一年的200人增加到本年的530人，估計(jì)在未來的6到12個(gè)月還將再增一倍。就此，國際物流業(yè)巨子聯(lián)邦快遞公司參加到了我國快遞職業(yè)正方興未已的劇烈競(jìng)賽中來。

——–來歷：不詳!

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/132222.html 請(qǐng)介紹一下聯(lián)邦快遞公司，麻煩了