物流問答
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淘寶現(xiàn)已發(fā)貨有物流信息了,單號(hào)填到千牛訂單里卻沒有物流信息怎么辦?
1、無物流信息:假如沒有任何物流信息,則表明物流公司沒有掃描這個(gè)單號(hào)入體系。原因或許商家提交物流信息,可是并沒有給物流公司送貨;或許商家填寫物流信息有錯(cuò);或許物流公司收到物件還沒有及時(shí)掃描等,物流公司一般在攬件后的24小時(shí)內(nèi)會(huì)更新物流信息,賣家發(fā)貨后,請(qǐng)先耐性等候;
2、物流分發(fā)信息長(zhǎng)期不更新:假如物流現(xiàn)已是提示發(fā)往某地,可是物流信息好幾天沒有更新。原因或許是物流目的地比較偏僻,中心派送時(shí)刻很長(zhǎng);或許處于快遞高峰期物流公司功率不高;或許物件派件進(jìn)程丟件,一般超越10天沒有更新的很或許丟件了。若長(zhǎng)期沒有物流信息而且聯(lián)絡(luò)不到賣家,能夠進(jìn)入已買到的寶物請(qǐng)求“未收到貨”的退款。請(qǐng)求退款后,若賣家在5天內(nèi)未呼應(yīng),體系將主動(dòng)退款。
3、物門戶件信息長(zhǎng)期不更新:假如物件現(xiàn)已分配派件員,可是幾天都沒有送貨上門或許派件員未聯(lián)絡(luò)收件人。原因或許是物流地址與聯(lián)絡(luò)方式不正確;或許派件員丟掉包裹;或許被他人代簽后沒有及時(shí)上傳收件人信息等。這時(shí)應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)淘寶賣家,要注意賣家發(fā)貨后您有10天時(shí)刻承認(rèn)是否收到貨品,請(qǐng)注意超不時(shí)間,避免主動(dòng)打款賣家。
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