物流服務以滲透到人們剪燭西窗的方方面面。咱們的服務意圖是以客戶的需求為動身點，經(jīng)過物流服務合同或公司內(nèi)部完善的配套服務準則、規(guī)范、程序、對整個服務進程進行操控辦理，為客戶供給全方位的、完善體系的服務，最大程度的滿意客戶的需求并在此基礎上發(fā)明逾越客戶需求的超值服務。咱們在全國各首要已建有倉儲、運送等服務體系和嚴密的協(xié)作聯(lián)系。無論是為客戶量身規(guī)劃實踐可行的物流計劃，仍是供給“一條龍”的物流服務，咱們都將關懷客戶所重視的問題，用我們的常識、經(jīng)歷和才智與辦理專家、物流專家一道來討論，處理。從物流信息到物流軟件開發(fā)；從動作辦理到動作質(zhì)量操控；從網(wǎng)絡規(guī)劃到區(qū)域。咱們都以客戶辦理體系為中心，以“閩源物流服務體系”貫穿于實踐作業(yè)中，使客戶和咱們的價值不斷增值。咱們設有專門的客戶服務部，首要從事內(nèi)部服務體系的檢查與完善，外部的客戶需求、滿意度查詢剖析、客戶投訴的處理，針對不同的客戶、不同的產(chǎn)品，和不同的需求來擬定客戶滿意的物流服務方法。 第四章 服務許諾翔東物流的運營理念是滿意客戶需求、尋求永續(xù)運營。我公司將努力參加貴司的久遠開展，一心一意為貴司服務，使貴司和鵬鴻物流成為互惠互利、互相支持的杰出協(xié)作伙伴。為此，我公司對貴司做出以下服務許諾：A.實效性依據(jù)貴司事務掩蓋城市的運送擬定配送實效。B.安全性 （1）貨物的安全● 規(guī)劃專門的配送計劃以確保貨品的安全。● 做好貨品及車輛的投保事項和出險后的理賠工作，及時回來賠款。● 對穩(wěn)妥公司不能理賠而卻需付出的，則由責任人擔任承當。● 由于作業(yè)失誤造成貨品丟失的，應承當相應的經(jīng)濟責任。（2）車輛的安全● 做好對車輛的保養(yǎng)作業(yè)，每月不少于二次定時查看。● 產(chǎn)生事端，責任人按事端的巨細承當補償責任。●做好安全宣揚的教育作業(yè)及練習作業(yè)，防止疲憊行 C翔東物流對客戶的服務許諾：規(guī)范項目規(guī)范補白運送按時率≧98%月按時運單占總運單百分比運送精確率≧99%月精確送到運單占總運單百分比運送破損率≦0.1%月破損箱數(shù)占月總承運箱數(shù)百分比運送事端率≦0.1%每十萬公里事端少于一次簽收單回來率100%回單簽收率100%節(jié)假日呼應100%提早一天告訴或節(jié)假日加班D項目組成員及責任如下：職務責任項目總擔任項目總擔任人，和諧辦理該項意圖重大問題，對閩源物流的服務進行查看和督導。項目經(jīng)理項目經(jīng)理辦理項意圖日常事務和客戶的定單及相關事務信息的施行履行，和諧與客戶的聯(lián)系。客戶服務接納咨詢、項目建檔、處理項目投訴、貨損處理、服務目標查核、月度運送服務狀況報表的完結。別的(1)傳統(tǒng)外包型物流運作方法 簡略一般的物流運作方法是第三方物流企業(yè)獨立承攬一家或多家出產(chǎn)商或經(jīng)銷商的部分或悉數(shù)物流事務。 企業(yè)外包物流事務，降低了庫存，乃至到達“零庫存”，節(jié)省物流本錢，一起可精簡部分，會集資金、設備于中心事務，進步企業(yè)競爭力。第三方物流企業(yè)各自以契約方法與客戶構成長時間協(xié)作聯(lián)系，確保了自己安穩(wěn)的事務量，防止了設備擱置。這種方法以出產(chǎn)商或經(jīng)銷商為中心，第三方物流企業(yè)簡直不需專門增加設備和事務練習，辦理進程簡略。定單由產(chǎn)銷兩邊完結，第三方物流只完結承攬服務，不介入企業(yè)的出產(chǎn)和出售計劃。 現(xiàn)在我國大多數(shù)物流事務便是這種方法，實踐上這種方法比傳統(tǒng)的運送、倉儲業(yè)并沒有走多遠。這種方法以出產(chǎn)商或經(jīng)銷商為中心，第三方物流之間短少協(xié)作，沒有完結資源更大規(guī)劃的優(yōu)化。這種方法最大的缺點是出產(chǎn)企業(yè)與出售企業(yè)以及與第三方物流之間短少溝通的信息途徑，會構成出產(chǎn)的盲目和運力的糟蹋或缺乏，以及庫存結構的不合理。并且就計算，現(xiàn)在物流商場以分包為主，總署理份額較少，難以構成規(guī)劃效應。 修改 (2)戰(zhàn)略聯(lián)盟型物流運作方法 第二種便是第三方物流包含運送、倉儲、信息運營者等以契約方法結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，內(nèi)部信息同享和信息溝通，相互間協(xié)作，構成第三方物流網(wǎng)絡體系，聯(lián)盟可包含多家同地和異地的各類運送企業(yè)、場站、倉儲運營者，理論上聯(lián)盟規(guī)劃越大，可獲得的全體效益越大。信息處理這一塊，能夠一起租借某信息運營商的信息途徑，由信息運營商擔任搜集處理信息，也可聯(lián)接聯(lián)盟內(nèi)部各成員的同享數(shù)據(jù)庫(技能上已可完結)完結信息同享和信息溝通。現(xiàn)在我國的一些電子商務網(wǎng)站遍及選用這種方法。 這種方法比起第一種有兩方面改進：首要體系中加入了信息途徑，完結了信息同享和信息溝通，各單項實體以信息為輔導擬定運營計劃，在聯(lián)盟內(nèi)部優(yōu)化資源。一起信息途徑可作為交易體系，完結產(chǎn)銷兩邊的定單和對第三方物流服務的預訂購買。其次，聯(lián)盟內(nèi)部各實體實施協(xié)作，某些收據(jù)聯(lián)盟內(nèi)部通用，可削減中心手續(xù)，進步功率，使得供給鏈聯(lián)接更順利。例如，聯(lián)盟內(nèi)部運營各種方法的運送企業(yè)進行協(xié)作，完結多式聯(lián)運，一票究竟，大大節(jié)省運送本錢。 這種方法聯(lián)盟成員是協(xié)作伙伴聯(lián)系，實施獨立核算，互相間服務租借，因而有時很難和諧互相的利益，在互相利益不一致的狀況下，要完結資源更大規(guī)劃的優(yōu)化就存在必定的限制。例如A地某運送企業(yè)運送一批貨品到B地，而B地恰有一批貨品運往A地，為削減空駛率，B地承攬這項事務的某運送企業(yè)應轉(zhuǎn)包這次運送，但A、 B兩家在利益和諧上或許很難達到一致。 修改 (3)歸納物流運作方法 第三種方法便是組成歸納物流公司或集團。歸納物流公司集成物流的多種功用–倉儲、運送、配送、信息處理和其他一些物流的輔佐功用，例如包裝、裝卸、流轉(zhuǎn)加工等，組成完結各相應功用的部分，歸納第三方物流大大擴展了物流服務規(guī)劃，對上家出產(chǎn)商可供給產(chǎn)品署理、辦理服務和原材料供給，對下家經(jīng)銷商可全權署理為其配貨送貨事務，可一起完結商流、信息流、資金流、物流的傳遞。 歸納物流項目有必要進行全體網(wǎng)絡規(guī)劃，即確認每以一種設備的數(shù)量、地理位置、各自承當?shù)淖鳂I(yè)。其間信息中心的體系規(guī)劃和功用規(guī)劃以及配送中心的選址流程規(guī)劃都是十分重要的問題。物流信息體系基本功用應包含信息收集、信息處理、調(diào)控和辦理，物流體系的信息交流現(xiàn)在首要使用EDI、無線電和INTERNET，INTERNET由于其本錢較低(相對于EDI技能)信息量大，已成為物流信息途徑開展趨勢。配送中心是歸納物流的表現(xiàn)，位置十分重要，它聯(lián)接物流運送、倉儲等各環(huán)節(jié)，歸納物流是第三方物流開展的趨勢，組成方法有多種途徑，現(xiàn)在我國正處在探究階段，但必定要注意防止重復建造，資源糟蹋問題。依據(jù)我國現(xiàn)在的現(xiàn)狀作者提出了以下三種計劃：計劃一是由某一項目開展商，出資新建或改建自己原有設備，完善歸納物流設備，安排履行歸納物流各功用的事務部分，這種計劃十分適宜迫切需要轉(zhuǎn)型的大型的運送、倉儲企業(yè)，可充分使用原有資源，憑仗原有專項實力，有較強的競爭力。計劃二是項目開展商收買一些小的倉儲、運送企業(yè)以及一部分出產(chǎn)、出售企業(yè)原有的自備車輛和庫房，對其進行整編改造。據(jù)計算，企業(yè)自備車輛和庫房占到全體物流設備的一半左右，假如能夠?qū)@一部分設備收編改造，就可直接推進商家租借第三方物流的服務，激活第三方物流商場。計劃三便是原有的專項物流運營商以入股方法進行聯(lián)合，這種方法初期投入資金少，組成周期短，聯(lián)合后各單項物流運營商仍是努力于自己的專項，事務了解利于發(fā)揮中心競爭力，參股方法可防止聯(lián)盟方法中存在的利益對立，更利于協(xié)作。 物流活動是一個社會化的活動，觸及職業(yè)面廣，觸及地域規(guī)劃更廣，所以它有必要構成一個網(wǎng)絡才或許更好的發(fā)揮其功效。歸納物流公司或集團有必要依據(jù)自己的實踐狀況挑選網(wǎng)絡安排結構。現(xiàn)在首要有兩種網(wǎng)絡結構，一種是大物流中心加小配送網(wǎng)點的方法，另一種是連鎖運營的方法。前者適宜商家、用戶比較會集的小地域，選取一適宜地址樹立歸納物流中心，在各用戶會集區(qū)樹立若干小配送點或營業(yè)部，采納一致集貨，逐層配送的方法。后者是在事務觸及的首要城市樹立連鎖公司，擔任對該城市和周圍區(qū)域的物流事務，區(qū)域間各連鎖店實施協(xié)作，該方法適宜地域間或全國性物流，連鎖方法還能夠兼容前一方法。

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/130235.html 第三方物流公司的具體流程是什么？越具體越好！謝謝！