物流問答
為什么運用第三方物流體系?
物流信息體系功用
物流信息體系是把各種物流活動與某個一體化的進程聯(lián)合在一起的通道,第三方物流一體化進程樹立在4個層次上:根底信息、辦理控制、決議方案剖析、以及擬定戰(zhàn)略計劃體系。
根底信息體系是指物流信息
體系承受客戶指令或承受買賣指令的體系,對第三方物流公司,其根底信息體系需求與客戶的信息體系集成,并與客戶同享物流信息,取得物流運作的根底信息。這一體系是第三方物流信息體系啟動物流活動的最基本的層次,他從客戶體系獲取訂購內(nèi)容、組織存貨任務、挑選作業(yè)程序、裝貨、轉(zhuǎn)移、開票、及訂單查詢與處理等。
其處理進程是:
(1) 先承受客戶訂單信息進入信息體系;
(2) 按訂單組織存貨或組織收購;
(3) 挑選作業(yè)程序;
(4) 指揮轉(zhuǎn)移、分揀、裝貨、及按訂單交貨;
(5) 打印傳并送收據(jù);
根底信息體系特征是:格局規(guī)格化、通訊交互化、買賣批量化、作業(yè)逐日化、信息標準化。根底信息要便利與客戶的信息體系集成和通訊,又要有較強的安全保密辦法。
第二個層次辦理操控系統(tǒng),要求把首要精力會集在功用衡量陳述上。功用衡量關(guān)于進步物流服務水平和資源使用等辦理信息反饋來說是必要的。因而,辦理操控以可估價的、戰(zhàn)略的、中期的焦點問題為特征,他觸及點評曩昔的功用和辨別各種可挑選方案。
一般的功用衡量包含財政本錢剖析、顧客服務點評、作業(yè)衡量、質(zhì)量目標等。功用衡量對第三方物流服務是十分重要的,一般客戶都期望經(jīng)過第三方物流服務,能對物流體系作歸納性剖析,供給更多的物流信息與客戶同享,客戶可以使用這些信息與本身的信息體系集成,為企業(yè)決議方案供給市場及物流信息。
第三方物流體系是否能夠在物流體系運作中隨時辨別出異常狀況也是很重要的。有超前生機的物流體系還應該有才能依據(jù)猜測的需求與預期的入庫數(shù)猜測未來存貨缺少狀況。
某些辦理操控的衡量方法,比如本錢、有十分清晰的的界說,有些衡量辦法,比如顧客服務則缺少清晰的界說,需求選用一些剖析辦法樹立點評目標。
第三個層次為決議方案剖析,這一層次的信息體系把首要精力會集在決議方案應用上,以幫忙辦理人員辨別、點評、和比較物流戰(zhàn)略或戰(zhàn)略上的可選方案。典型剖析包含車輛日常工作方案、存貨辦理、設備選址、以及作業(yè)比較和本錢效益點評。關(guān)于決議方案剖析,物流信息體系有必要包含數(shù)據(jù)保護、建模和剖析。與辦理操控不同的是決議方案剖析的首要精力會集在點評未來戰(zhàn)略的可選方案,因而需求相對的零星模塊和靈敏性,以便于在較廣的規(guī)模內(nèi)挑選。
最終一個層次是擬定戰(zhàn)略方案,首要精力會集在信息支撐上,一期開發(fā)和提煉物流戰(zhàn)略,這也是決議方案剖析的延伸。物流信息體系擬定戰(zhàn)略層次,有必要把較低層次數(shù)據(jù)結(jié)合進規(guī)模很廣的買賣方案中,便于點評各種戰(zhàn)略的概率和損益的決議方案模型。
第三方物流信息體系的與特征
(1) 可得性
第三方物流信息體系有必要具有簡單而又一直如一的可得性,所需信息包含訂購和存貨狀況,當企業(yè)有或許取得物流活動的重要數(shù)據(jù)時,應該很簡單從計算機體系中重新得到。
敏捷的關(guān)于客戶服務與改善辦理決議方案是十分必要的,由于顧客需求頻頻的需求存取貨和訂購信息。可得性的另一方面是信息體系存取所需信息的才能,無論是辦理上的、顧客方面的、仍是產(chǎn)品訂購方位方面的信息。物流作業(yè)的分散化性質(zhì),要求能從國內(nèi)乃至世界各地任何地方得到更新的數(shù)據(jù),這樣的信息可得性可以削減作業(yè)和擬定方案上的不確定性。
(2) 準確性
物流信息體系有必要準確反映當時物流服務狀況和定時活動,以衡量訂購和存貨水平。準確性可以解釋為物流體系陳述與食物365JT技能或?qū)嵺`狀況相吻合的程度。平穩(wěn)的物流作業(yè)要求實踐的數(shù)據(jù)與物流信息體系陳述相吻合的準確性最好在99%以上。當實踐數(shù)據(jù)與物流信息體系陳述存在差錯時,就要經(jīng)過緩沖存貨或安全存貨的方法來習慣這種不確定性。
(3) 及時性
第三方物流信息體系有必要可以供給即時的、最快速的辦理信息反饋,及時性是指一系列物流活動產(chǎn)生時與該活動在物流信息體系可見時的耽誤。例如,假如在某些狀況下,體系要花費幾個小時乃至幾天才能將一個新的訂購看作一個新的需求,由于該訂購不會一直直接由客戶數(shù)據(jù)庫進入第三方物流信息體系,這種單個會使方案的有用性下降,而使存貨添加。
此外雖然一些出產(chǎn)企業(yè)存在著接連的產(chǎn)品流,但假如第三方物流信息體系卻是按每小時、每工班、乃至每天進行更新,則不能確保信息體系的及時性。顯然是史更新或當即更新根具有及時性。是史更新往往會添加記帳工作量,因而編制條形碼、選用采苗技能和物流EDI有助于及時而有用的數(shù)據(jù)記載。全球衛(wèi)星定位技能GPS也有助于物流信息體系的及時性。
(4) 辨認異常狀況
物流作業(yè)要與很多的客戶、產(chǎn)品、供貨商、和服務公司進行協(xié)作或競賽,要求物流信息體系應能有用辨認異常狀況。在物流體系中,需求定時查看存貨狀況、訂購方案,這兩種狀況在許多物流信息體系中要求手藝查看,雖然這類查看正愈來愈趨向自動化,但由于許多決議方案在結(jié)構(gòu)是松懈的,而且需求人的要素參加判別處理。但人工查看需花費很多時刻。因而,要求第三方物流信息體系要結(jié)合決議方案規(guī)矩,去辨認這些需求辦理者警衛(wèi)并作出決議方案的異常狀況,因而方案人員和司理人員把他們的精力會集在最需求警衛(wèi)的狀況,會集在判別剖析上。
第三方物流體系應該具有智能辨認異常狀況功用,使得在物流辦理中可以使用體系去辨認需求辦理部門引起警衛(wèi)的決議方案。
(5) 靈敏性
物流信息體系有必要具有靈敏反響才能,以滿意體系用戶和顧客的需求。第三方物流信息體系以虛有才能供給能投合客戶需求的數(shù)據(jù),如收據(jù)匯總、實時查詢、本錢歸納剖析、商場出售匯總及剖析等,一個靈敏的第三方物流體系有必要習慣這一要求,以滿意未來企業(yè)客戶的各項信息需求。
(6) 界面友愛標準
信息體系供給的物流陳述應該界面友愛和標準,以恰當?shù)姆绞綄ξ锪餍畔⑦M行表述,樹立正確和鬼方的物流信息表達結(jié)構(gòu),便利客戶查詢和閱覽,便利客戶打印和存檔。物流陳述的表現(xiàn)方式英語傳統(tǒng)陳述相結(jié)合,便于企業(yè)報關(guān)及辦理人員閱覽和剖析。
總歸,物流信息體系是第三方物流企業(yè)參加商場競賽的要害,是進步客戶服務水平的根底。
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