對第三方物流企業的辦理剖析
摘要:在國內，第三方物流企業的辦理還存在著一片空白，企業管理者應怎么有用的辦理它是當時辦理的一個研討熱
點。文章從常識辦理的視點對第三方物流企業的辦理體系作了論述，并對第三方物流企業常識辦理戰略作了進一步剖析。
要害字:常識辦理第三方物流辦理戰略
作者簡介:胡秀前，江西贛江工作技能學院經濟辦理分院，物流辦理教研室主任，中級物流師。
第三方物流企業的常識辦理主要指協助職工對具有的常識進
行反思，促進職工運用常識進行交流，并發展相應的辦理技能及改
善企業的安排結構。第三方物流企業的起點是把最大極限地掌
握和運用常識作為進步企業競賽力與經濟效益的要害。本質是把
存在于企業的人力資源、信息技能、商場競賽力及運營戰略和諧統
一，一起為第三方物流企業的開展服務。
從辦理方針來看，第三物流企業信息體系是從數據轉化為信
息進程，而第三方物流企業還需求常識，需求從信息轉化為常識，
需求經過加工處理，然后處理“數據豐實，而信息和常識匱乏的問
題”。一個企業的常識鏈一般包含常識辨認、常識的獲取、常識開
發、常識的分化、常識的貯存、常識的傳達、常識的同享以及常識產
生的點評等環節，這些環節形成了一個完好的常識鏈，它是企業的
供應鏈、價值鏈、信息鏈的更高層次的表現，它是企業運用資源的
更高階段。依照費拉保羅的觀念，常識辦理便是“運用團體的才智
進步應變才干和立異才干，是為企業完結顯性常識和隱性常識提
供新途徑”。物流常識辦理體系結構可分為三個層次:物流常識體
系庫層、知識辦理層、物流常識運用層。在物流常識辦理體系中其
難點和要害是怎么樹立物流常識的商場，怎么樹立常識同享機制。
然后為第三方物流與貨主樹立結實的雙贏協作關系，同享戰略要
素，如同享很多的出產數據、信息知識、并能快速交給、下降運送等
費用。
對企業的知識進行全面盤點常識盤點是指經過有方案的梳理
流程(戰略層、崗位層、事務層)規劃，針對企業界部的專業范疇與
企業外部的顧客需求，進行企業中心優勢的系統查詢與剖析。第三
方物流企業經過常識盤點，能夠完結企業要害常識資源與中心優
勢的查詢，為體系發掘企業和個人的競賽優勢，供給企業在安排結
構調整、準則革新、流程改造、戰略規劃與方針分化時的引導和方
向，并達到施行常識辦理的預期方針。
培養常識同享的文明氛圍。怎么鼓舞職工自動同享常識一向
是困擾企業的一道難題。職工不愿意常識同享、懼怕常識同享已成
為常識辦理實踐中的最大難點問題。其實，大多數職工都知道，相
互學習、同享經歷是進步個人競賽力最好的方法，但在個人利益沖
突與缺少互信的情況下，職工往往會懼怕因單獨面的常識同享會
下降了自己在企業中的競賽力，所以一般會盡量躲藏自己的中心
技能或經歷。
對企業職工而言，職工挑選躲藏常識的行為，紛歧定會進步個
人的競賽力。但對企業而言，這樣的職工越多，其全體競賽力將遠
低于具有互信、協作與同享文明的企業。因為職工無法及時取得所
需求的信息而導致的無功率和低績效，現已使得“財富500強”公
司每年大約失掉20億美元。可見，在職工之間同享常識是多么重
要。
常識辦理實踐證明，互信、和諧的常識同享文明是推進職工主
動同享常識的要害驅動力。惠普公司、麥肯錫、施樂、西門子等公司
的常識辦理之路，都充沛證明了這一點。第三方物流企業在盡心培
育常識同享文明的進程中，首先要尋求準則化辦理與常識同享文
化的平衡，即對不同層次的職工采納不同的常識辦理方法，但根本
方針應是一起，都是要推進常識的交流與同享。其次，要樹立企業
開展的一起愿景和學習型的價值觀，使職工為了一起愿景而相互
學習，不斷進步自己的綜合力和本質。再次，要發明立異的文明氛
圍，鼓舞職工勇于自我立異，應戰傳統。最終，要樹立鼓舞常識學
習、同享與運用的辦理機制:一是要在企業界部樹立寬松的常識交
流與交流機制;二是要樹立外部常識內部化機制;三是要樹立常識
同享的激勵機制。
樹立常識辦理根底渠道。第三方物流企業的常識辦理信息平
臺應當能夠完結:運用數據發掘、人工智能技能獲取物流事務信息
中隱含的常識;運用再現網絡(e-learning，BBS，留言板)學習物流
常識、訓練軟件、鼓舞職工奉獻自己的隱性常識;在常識的分類、存
儲和傳達上，運用大型數據庫技能、新式檢索技能、智能署理、查找
引擎以及網絡技能、組件技能，確保常識的交互性。并且，常識辦理
渠道還應與企業的事務信息渠道、常識庫、Internet/Intranet網站、
文件服務器、事務數據庫等不同體系中的信息資源映射成一致的
“常識地圖”，樹立團隊協作和專家網絡，使常識能夠在企業界部都
得到有用的同享和傳達。最終，常識辦理渠道還應當能夠為運用者
供給易于運用的常識桌面，為職工供給有針對性的最新消息、事務
相關人員的實時和郵件通信聯系，使職工能夠經過信息分類和搜
索引擎，從各類信息資源中快速發現所需的常識。
樹立常識辦理準則。任何先進的辦理理念的施行都離不開科
學有用的辦理機制。第三方物流企業施行常識辦理是一個有始有
終、雜亂綿長的進程，相同離不開辦理機制的配合和支撐。因而必
須樹立一套有利于常識的發明、分類、貯存、同享、運用和立異的管
理機制，并嚴厲加以履行。企業要經過準則履行激起職工參加常識
辦理的熱心，使職工真實體驗到常識同享的趣味和效果，這樣才干
使常識辦理的思維深植于每一個職工的頭腦中。
常識辦理作為一種辦理思維的革新，是按部就班的，并非另起
爐灶從頭再構。因而，第三方物流企業施行常識辦理，要遵從循序
漸進的準則，從企業現有的常識辦理水平、IT水平、辦理水平動身，
采納觀念遍及、技能導入、流程施行、準則建造、評價改善等過程，
逐步推進。

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