物流問答
家具業物流的鑒定目標
1、挑選具備條件的第三方物流商
物流商有必要具有經營辦理的組織機構、事務章理和具有法人資格的擔任人,以使之能與經銷商或配送中心(見下文)締結物流服務合同;從配送中心接納貨品后,即簽發自己的物流服務單證以證明合同的締結、履行和貨品接納并開端對貨物擔任;有必要對服務全程中的貨品丟失、危害和延誤運送擔任,因而有必要具有開展事務所需的流動資金和滿足的歸還才能;物流服務商有必要能承當物流服務合同規定的與倉儲、運送、轉移、設備等服務內容有關的職責,并確保把家具交給物流服務單證中指定的收貨人,即終究顧客。因而有必要挑選具有與合同要求相適應的、能承當上述職責技能才能的第三方物流。
2、樹立配送中心
配送中心一般由家具賣場與物流服務商一起組成,其間家具賣場的作業人員擔任對物流服務商的經營活動進行監督、辦理,與經銷商進行協調;物流服務商進行具體操作,并對其運作行為承當結果,兩邊人員一起以配送中心作業人員的名義呈現。
3、做好重要環節的服務作業
購買家具的客戶基本上都與家具賣場在同一城市,配送中心不只為經銷商供給送貨服務,完成配送,更使各經銷商經過配送中心樹立信息交流渠道,并經過進步車輛的裝載率下降各經銷商的物流本錢;為經銷商供給倉儲服務,并經過計算機網絡體系完成在線查詢庫存信息,使經銷商及時了解出售、庫存狀況;為經銷商供給收購物流服務,從源頭上為經銷商節約物流本錢,并使之真實從物流中解放出來。搬運、設備環節對家具的影響很大,加之物流作業人員代表公司形象,所以配送中心須裝備專業的高本質的轉移工、設備工部隊,并擔任他們的崗前崗中訓練和思維道德教育,定時查核,競爭上崗,配送中心悉數作業人員有必要嚴格遵守賣場的各項規章制度和職業相應的操作標準。
裝備車況杰出、手續完全的車輛,實行職責運送,確保運送質量。特別要備有契合運送要求的特別設備或專用設備等。
經銷商在未將產品交給顧客之前,能夠要求配送中心間斷運送,返還產品,回到裝貨地或將商品交給給其他收貨人,按實踐配送所發生的費用結算。因配送中心的職責而將商品錯送或錯交,應將產品無缺、無償地運送到經銷商指定的送貨地址,交給指定的收貨人,并承當因而發生的顧客投訴等悉數結果及丟失。
4、貨款收回
剩下貨款的悉數收回是每一個經銷商的希望,是配送中心物流活動繼收購物流、倉儲、轉移、設備后的最終一個環節,也是最重要的一個環節。假如前面各項作業(尤其是設備)悉數做到位,那么貨款的悉數收回應該不成問題。但難免有極少量顧客在產品自身質量及服務的各項環節都沒有問題的狀況下歹意拖欠悉數或部分貨款,這也對配送人員的本質及處理問題的辦法提出了較高的要求。
現在,第三方物流在許多國家已蓬勃發展,而我國則還處于宣揚起步階段。家具企業選用第三方物流的少之又少,富之島家具在第21屆深圳世界家具展會期間正式簽約第三方物流,在業界引起廣泛重視。至于運作作用怎么,咱們今后還會親近的重視。據富之島首席營銷顧問毛細姨介紹:“1、引入第三方物流有利于促進富之島家具產品運送活動合理化、功率化,然后成為進步富之島整個供給體系運作功率(企業供貨商→企業→經銷商→終端顧客)合理化的重要途徑;2、引入第三方物流,能夠加快富之島產品流轉速度,加快經銷商資金周轉,削減經銷商流動資金占壓,完成經銷商‘零庫存’,進步經銷商效益;3、引入第三方物流能夠樹立富之島家具產品快速送貨體系,用時刻消除空間,迅速將貨送到經銷商手中,然后縮短交貨時刻,一起進步了終端顧客的滿意度;4、引入第三方物流可使產品運送損耗降到最低,從根本上避免因運送而形成的質量問題;5、引入第三方物流可協助富之島完成從粗豪式運送向集約型運送改變,然后有效地下降企業和經銷商物流費用,為經銷商零售贏取更大獲利空間。”
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