物流問答
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物流長期不更新是怎么回事?
物流長期不更新或許狀況:
1、物流分發(fā)信息長期不更新:假如物流現(xiàn)已是提示發(fā)往某地,可是物流信息好幾天沒有更新。原因或許是物流目的地比較偏僻,中心派送時刻很長。
或許處于快遞高峰期物流公司功率不高;或許物件派件進(jìn)程丟件,一般超越10天沒有更新的很或許丟件了。
2、物門戶件信息長期不更新:假如物件現(xiàn)已分配派件員,可是幾天都沒有送貨上門或許派件員未聯(lián)絡(luò)收件人。原因或許是物流地址與聯(lián)絡(luò)方式不正確;或許派件員丟掉包裹;或許被別人代簽后沒有及時上傳收件人信息等。請致電快遞公司客服電話查詢最新動態(tài)。
快遞延誤索賠
2012年5月1日起,快遞服務(wù)系列國家規(guī)范正式施行。該規(guī)范規(guī)則,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算完全延誤,可向快遞企業(yè)索賠。
2012年5月28日起, 網(wǎng)上購物遭受送貨難,節(jié)假日上門送貨不準(zhǔn)點(diǎn),超3天未送達(dá)每件快遞最高賠10元。由我國快遞協(xié)會牽頭,全國9大快遞企業(yè)與國內(nèi)最大電商網(wǎng)購渠道,天貓簽署戰(zhàn)略協(xié)作協(xié)議,一起打造電商社會化物流新規(guī)范。
2012年5月28日,簽署戰(zhàn)略協(xié)議的包含國內(nèi)EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)、宅急送、百世匯通、海航天天,基本上全面涵蓋了國內(nèi)物流的一線陣營,其快遞業(yè)務(wù)量占整個國內(nèi)網(wǎng)購快遞市場份額超越90%。
協(xié)議包含即日起注冊的超越5000多條城市間線路的“次日達(dá)”與近4000條的“1~3日限時達(dá)”服務(wù)。如未送達(dá),將補(bǔ)償顧客5~10元快遞費(fèi)。
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