首要和賣家旺旺溝通，不要光打電話，要讓聊天記載里有快遞送錯貨的文字記載。然后錯件用順豐到付運費件退回。要求賣家從頭發貨，假如時刻久了要主動承認了，就要求賣家延伸時刻，假如賣家不延伸承認收貨時間就去點擊請求退款。要有請求淘寶客服介入舉證的預備，但你這個應該是職責方清楚明晰的買賣，沒有問題的。

《快遞商場管理辦法》第三章快遞服務第二十條：在快遞服務過程中，快件（郵件）產生延誤、丟掉、損毀和內件不符的，運營快遞事務的企業應當依照與用戶的約好，依法予以補償。

1、持續找快遞公司，告知事件原因，是快遞公司的問題，要求他們解決問題。能夠要求其承當補償職責。

2、要求快遞公司聯絡寄錯的快件，原件退回，之后再從頭發到正確的目的地。

3、你在發快件的時分，應該手里有一張底單。只需你自己手底單上的，收件信息沒有填錯，而由于快遞公司貼錯單，導致快件發錯，丟失當然該由快遞公司擔任補償。

誤索賠：

2012年5月1日起，快遞服務系列國家規范正式施行。該規范規則，同城3天、異地7天快遞還沒有到就算完全延誤，可向快遞企業索賠。

2012年5月28日起， 網上購物遭受送貨難，節假日上門送貨不準點，超3天未送達每件快遞最高賠10元。由我國快遞協會牽頭，全國9大快遞企業與國內最大電商網購渠道，天貓簽署戰略協作協議，一起打造電商社會化物流新規范。

2012年5月28日，簽署戰略協議的包含國內EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天，基本上全面涵蓋了國內物流的一線陣營，其快遞事務量占整個國內網購快遞商場份額超越90%。

協議包含即日起注冊的超越5000多條城市間線路的“次日達”與近4000條的“1～3日限時達”服務。如未送達，將補償顧客5～10元快遞費。

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/129337.html 淘寶購物，順豐快遞把快遞單貼錯，導致我收到的貨不對怎么辦。