物流問答
快遞正在攬收能夠退回嗎?
2022/10/26 16:38:17 來源:貨代軟件公司
內容摘要:包裹正在等候攬收意思是要寄出的產品現已包裝好了,快遞單號也現已填寫好的狀況下,正在等候快遞員把包裹取走,裝上車,送往買家所在地。包裹正在等候攬收通常是在網購體系后臺顯現,客戶下單后,商家都會填寫快遞單,再把單號導入,后臺就會顯現單號及包裹正在等候攬收的信息。假如快遞員取走包裹,裝車走貨,就會有...
包裹正在等候攬收意思是要寄出的產品現已包裝好了,快遞單號也現已填寫好的狀況下,正在等候快遞員把包裹取走,裝上車,送往買家所在地。
包裹正在等候攬收通常是在網購體系后臺顯現,客戶下單后,商家都會填寫快遞單,再把單號導入,后臺就會顯現單號及包裹正在等候攬收的信息。假如快遞員取走包裹,裝車走貨,就會有物流更新信息,不會停留在等候攬收的狀況。
擴展材料:
延誤索賠:
2012年5月1日起,快遞服務系列國家規范正式施行。該規范規則,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算完全延誤,可向快遞企業索賠。
2012年5月28日起, 網上購物遭受送貨難,節假日上門送貨不準點,超3天未送達每件快遞最高賠10元。由我國快遞協會牽頭,全國9大快遞企業與國內最大電商網購渠道,天貓簽署戰略協作協議,一起打造電商社會化物流新規范。
2012年5月28日,簽署戰略協議的包括國內EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天,基本上全面涵蓋了國內物流的一線陣營,其快遞業務量占整個國內網購快遞市場比例超越90%。
協議包含即日起注冊的超越5000多條城市間線路的“次日達”與近4000條的“1~3日限時達”服務。如未送達,將補償顧客5~10元快遞費。
延誤補償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),因為延誤導致內件直接價值損失,應按照快件丟掉或損毀進行補償。
顧客如遇快件延誤、丟掉及損毀,可先向快遞企業投訴。如企業推諉、對處理結果不滿意,顧客可向管理部門申述。
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