物流問答
京東物流很廢物
2023/2/25 12:32:20 來源:貨代軟件公司
內容摘要:京東物流很差,同城因小小地址問題,默許地址在前,實踐收貨地補白在后。分明一個電話就可確認的工作。配送人員二五八萬的電話聯絡,第一時間不是處理問題,而是責問顧客為什么要前面寫過錯地址。更憎惡的是,成心延遲,同城20公里間隔,四天還不能轉送到。屢次與客服聯絡,也是膠葛處理與物流分隔,打電話還要奉告顧...
京東物流很差,同城因小小地址問題,默許地址在前,實踐收貨地補白在后。分明一個電話就可確認的工作。配送人員二五八萬的電話聯絡,第一時間不是處理問題,而是責問顧客為什么要前面寫過錯地址。更憎惡的是,成心延遲,同城20公里間隔,四天還不能轉送到。屢次與客服聯絡,也是膠葛處理與物流分隔,打電話還要奉告顧客只能幫助轉物流電話。膠葛客服不是處理問題的,而是一個轉線員,可笑!這樣的物流服務,內部這樣的處理問題方法,讓我本為了小孩(給小孩買的電話手表)忍住耐性等送達到貨就算了,一個電話就能處理的問題一個半響就同城送達的快遞,20公里間隔竟然同城4天都送不到,而且膠葛客服以及后臺接到問題反應,處理問題的才能這么差。真實深惡痛絕,只能退貨。這么多電商渠道,顧客為什么會選京東?配送人員二五八萬的情緒是懟給誰看呢?這樣的渠道不被干掉才怪
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