物流問答
淘寶上買東西后,快遞送來我沒去拿怎么辦?東西會送哪里去?
淘寶上買東西快遞送來時假如無法去拿,能夠有以下幾種處理方法:
1、快遞送來時,假如能夠直接送到收件地址時,快遞員會直接送到收件地址。
2、假如是需求下樓取件的,一般快遞抵達樓下時會給收件人打電話,聯絡收件人下樓取快件,假如此刻無法取快遞,能夠聯絡快遞員改天派送,或者讓快遞員放在單位或許小區的能簽收和保管快遞的當地,一般是門衛室或者前臺等。
3、假如收件地址的單位或許小區有快遞柜,快遞員會將快遞放入快遞柜,收件人能夠在約好的時間段內自己取貨,一般免費時刻段為24小時左右。
4、假如鄰近沒有相似的快遞柜,或許短時刻不便利簽收,能夠電話聯絡快遞員,將快遞保存在快遞點,等便利取件時自己去快遞點拿取。
擴展材料:
簽收新規
2012年5月1日起施行的《快遞服務》國家規范清晰叫停了“先簽字后驗貨”的規則,一直是顧客所詬病的“先簽字后驗貨”行為有望完結。
于2012年5月1日起施行的《快遞服務》國家規范規則,快遞公司收派員將快件交給收件人時,應奉告收件人當面檢驗快件。關于代收貨款快件,網絡購物、電視購物和郵購等快件,收件人可先檢驗內件再簽收。
檢驗時,可對內件外觀和內件數量進行清點,但不能對內件進行試用或進行產品功用測驗。這一規則意味著,快遞公司將無權要求顧客“先簽字后驗貨”。
快遞延誤索賠
2012年5月1日起,快遞服務系列國家規范正式施行。該規范規則,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算完全延誤,可向快遞企業索賠。
2012年5月28日起, 網上購物遭受送貨難,節假日上門送貨不準點,超3天未送達每件快遞最高賠10元。由我國快遞協會牽頭,全國9大快遞企業與國內最大電商網購渠道,天貓簽署戰略協作協議,一起打造電商社會化物流新規范。
2012年5月28日,簽署戰略協議的包含國內EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天,基本上全面涵蓋了國內物流的一線陣營,其快遞業務量占整個國內網購快遞市場份額超越90%。
協議包含即日起注冊的超越5000多條城市間線路的“次日達”與近4000條的“1~3日限時達”服務。如未送達,將補償顧客5~10元快遞費。
延誤補償應為革除本次服務費用(不含保價等附加費用),因為延誤導致內件直接價值損失,應按照快件丟掉或損毀進行補償。
顧客如遇快件延誤、丟掉及損毀,可先向快遞企業投訴。如企業推諉、對處理結果不滿意,顧客可向管理部門申述。
參考材料:快遞_百度百科
http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/127880.html 淘寶上買東西后,快遞送來我沒去拿怎么辦?東西會送哪里去?