郵政快遞查詢包裹的電話號(hào)碼是11185。該電話號(hào)碼是中國(guó)郵政集團(tuán)全國(guó)一致客戶服務(wù)號(hào)碼，其主要是向社會(huì)客戶提供的綜合性電話服務(wù)熱線，針對(duì)EMS客戶，“11185”電話可提供上門攬收、事務(wù)咨詢、郵件查詢、投訴受理等服務(wù)。

2004年7月3日，中國(guó)郵政客戶服務(wù)電話由本來的185順暢地升位為11185全國(guó)已建成郵政客戶服務(wù)中心200多個(gè)，具有2000多個(gè)臺(tái)席。

11185服務(wù)內(nèi)容：

1、速遞郵件上門攬收

2、大宗郵件上門攬收

3、郵政儲(chǔ)蓄、大客戶上門服務(wù)；電話轉(zhuǎn)賬事務(wù)、電話掛失事務(wù)、電話匯款、綠卡打電話。

4、集郵品訂貨。

5、商函事務(wù)受理。

6、報(bào)刊收訂。

7、送遞服務(wù)、禮儀專送（包含鮮花、禮品送遞）；十分送遞（文件傳遞、送書）。

8、貨物運(yùn)送、一般物品運(yùn)送。

以上內(nèi)容參閱 百度百科-11185

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/127768.html 郵政快遞電話號(hào)碼查詢包裹