電子商務（Electronic Commerce簡稱E-commerce）是在因特網敞開的網絡環境下，依據閱讀器/服務器運用方法，完結顧客的網上購物、商戶之間的網上買賣和在線電子付出的一種新式的商業運營方法。

電子商務包含的規模很廣，泛指透過網絡進行之買賣或信息之溝通，像網絡購物、公司間之帳務付出，或電子公函
之通訊等等均為電子商務之重要環節；一般可分為企業對企業(Business-to-Business)，或企業對顧客
(Business-to-Consumer)兩種。跟著國內Internet運用人口之添加，運用Internet進行網絡購物并以信譽卡付款之
消費方法已漸盛行，而最常見之安全機制有SSL及SET兩種。

因特網上的電子商務可以分為三個方面：信息服務、買賣和付出。首要內容包含：電子商情廣告；電子選購和買賣、電子買賣憑據的溝通；電子支授予結算以及售后的網上服務等。首要買賣類型有企業與個人的買賣(B to C方法)和企業之間的買賣(B to B方法)兩種。參加電子商務的實體有四類：顧客(個人顧客或企業集團)、商戶(包含出售商、制作商、儲運商)、銀行(包含發卡行、收單行)及認證中心。

電子商務是因特網爆破式展開的直接產品，是網絡技能運用的全新展開方向。因特網自身所具有的敞開性、全球性、低本錢、高功率的特點，也成為電子商務的內涵特征，并使得電子商務大大逾越了作為一種新的買賣方法所具有的價值，它不只會改動企業自身的出產、運營、處理活動，并且將影響到整個社會的經濟運轉與結構。

1．電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流替代了實物流，可以許多削減人力、物力，降低了本錢；另一方面打破了時刻和空間的約束，使得買賣活動可以在任何時刻、任何地址進行，然后大大進步了功率。

2．電子商務所具有的敞開性和全球性的特色，為企業發明了更多的買賣時機。

3．電子商務使企業可以以附近的本錢進入全球電子化商場，使得中小企業有或許具有和大企業相同的信息資源，進步了中小企業的競爭才能。

4．電子商務從頭界說了傳統的流通方法，削減了中間環節，使得生產者和顧客的直接買賣成為或許，然后在必定程度上改動了整個社會經濟運轉的方法。

5．電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又供給了豐厚的信息資源，為各種社會經濟要素的從頭組合供給了更多的或許，這將影響到社會的經濟布局和結構。

電子商務指的是運用簡略、便利、低本錢的電子通訊方法，買賣兩邊不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以經過多種電子通訊方法來完結。簡略的，比方你經過打電話或發傳真的方法來與客戶進行商貿活動，好像也可以稱作為電子商務；可是，現在人們所討論的電子商務首要是以EDI（電子數據溝通）和INTERNET來完結的。尤其是跟著INTERNET技能的日益老練，電子商務真實的展開將是樹立在 INTERNET技能上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。

從買賣活動的視點剖析，電子商務可以在多個環節完結，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子買賣、電子合平等；最完好的也是第一流的電子商務應該是運用INTENET網絡可以進行悉數的買賣活動，即在網大將信息流、商流、資金流和部分的物流完好地完結，也便是說，你可以從尋覓客戶開端，一直到洽談、訂購、在線付（收）款、開據電子發票以致到電子報關、電子交稅等經過INTERNET趁熱打鐵。

要完結完好的電子商務還會涉及到許多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融安排、政府安排、認證安排、配送中心等安排的參加才行。由于參加電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因而整個電子商務進程并不是物理國際商務活動的翻版，網上銀行、在線電子付出等條件和數據加密、電子簽名等技能在電子商務中發揮著重要的不行或缺的效果。

為什么要大力展開電子商務

這是由于以互聯網為依托的”電子”技能渠道為傳統商務活動供給了一個無比寬廣的展開空間,其杰出的優勝性是傳統前言手法底子無法比擬的.

(1) 廣域性:互聯網跨越國界,穿越時空,不管你身處何地,不管白日與黑夜,只需您運用閱讀器輕點鼠標,你就可以為所欲為地登錄任何國家,地域的網站,與你想溝通的人面臨面的直接溝通.

(2) 即時性:21世紀是信息社會,信息便是財富,而信息傳遞速度的快慢關于商家而言可說是生死攸關.互聯網以其傳遞信息速度的便利而倍受商家喜愛,可以說,北半球剛剛發生的工作,南半球的人們便可在十幾分鐘.幾分鐘乃至短時刻內經過上網獲悉.互聯網真實使整個地球變成了一個地球村.

(3) 虛擬性:互聯網使的傳統的空間概念發生改變,呈現了有別于實踐地輿空間的虛擬空間或許虛擬社會.處于國際任何旮旯的個人,公司或安排,可以經過互聯網嚴密地聯絡在一起,樹立虛擬社區,虛擬公司,虛擬政府,虛擬商場,虛擬大學或許虛擬研究所等,以到達信息同享,資源同享,智力同享等.

(4) 互動性:經過互聯網,商家之間可以直接溝通,商洽,簽合同,顧客也可以把自己的反應主張反映到企業或商家的網站,而企業或許商家則要依據顧客的反應及時查詢產品品種及服務質量,做到良性互動.

歸納以上優勢,電子商務作為一種新的商業方法于20世紀終究的十年呈現在人們面前.和傳統的買賣方法比較,電子商務有許多優勝之處,如它可以打破地域和時刻約束,使處于不同區域的人們自在地傳遞信息,互通有無,展開買賣,它的便利,敏捷,自在和溝通的低本錢為人們所樂道,真是何樂而不為呢?

電子商務在國際的展開情況

以歐美國家為例,可以說電子商務事務開發的如火如荼.在法,德等歐洲國家,電子商務所發生的營業額已占商務總額的1/4,在美國則已高達1/3以上,而歐美國家電子商務的展開也不過才十幾年的時刻,在美國.美國在線(AOL),yahoo,電子港灣等聞名的電子商務公司在1995年前后開端掙錢,到 2000年發明了7.8億美元,IBM,亞馬遜書城,戴爾電腦,沃爾瑪超市等電子商務公司在各自的范疇更是取得了令人難以想象的巨額利潤.

歐美國家電子商務飛速展開的要素有以下幾點:

1. 歐美國家具有電腦的家庭,企業許多,網民人數占總人口的2/3以上,尤其是青少年,簡直都是網民,優裕的經濟條件和巨大的網民集體為電子商務的展開發明了一個杰出的環境.

2. 歐美國家遍及施行信譽卡消費準則,樹立了一整套完善的信譽保證體系,這為電子商務的網上付出問題處理了出路.詳盡說來,歐美國家的信譽保證事務已展開有 80年的時刻.在歐美國家,人們可自在活動,不必像我國相同受戶口的約束,為便利日子起居,每個人都有一個絕無僅有的,不能假造并隨同畢生的信譽代碼,持此信譽卡進行消費,發卡銀行答應持卡人大額度透支,但持卡人需在規矩時刻內將所借金錢歸還,假如某企業或個人惡意透支后不還款,那也就認識著今后他不管走到何地,他的信譽記錄上都會有此污點,不管他想借款買房,購車或辦公司,銀行都不會借款給他,這在借款成風的西方國際是及其可怕的!因而,西方人遍及將信譽看作自己的第二生命,誰也不愿意貪小利失大義,當在網上購物時,他們會在點擊物品直接輸入暗碼,將信譽卡中的電子錢銀劃撥到網站上,商務網站在承認款到后,當即安排送貨上門.

3. 歐美國家的物流配送體系恰當完善,正規,尤其是近年來大型第三方物流公司的呈現,使的不同區域的許多網民,往往能在點擊購物的當天或轉天就可收到自己所需的產品.這要得益于歐美國家近百年的倉儲運送體系的展開史.以美國為例,第2次國際大站后,許多企業將戎行后勤保證體系的運做方法有用地加以改造運用到物資流轉范疇中來,逐步在全國各地設立了漫山遍野,無孔不入的物流配送網絡.即便在電子商務事務還未廣泛展開的十多年前,只需客戶打電話告訴要貨,簡直都可以享用免費的送貨家政服務.美國聯邦快遞,UPS(聯邦包裹快遞)等是大型物流公司的模范,專門擔任為各個商家把產品送到顧客手中,有了這樣巨大的完善的物流配送體系,當電子商務年代到來后,美國只需將各個配送點用電腦連接起來,即水到渠成的完結了傳統配送向電子商務年代配送的過度,電子商務活動中最重要最雜亂的環節—–物流配送問題便是這樣垂手可得的處理了

電子商務的首要運用體系包含：

1)企業——企業運用體系(B to B)

企業與企業之間的電子商務將是電子商務事務的主體，約占電子商務總買賣量90%。就現在來看，電子商務在供貨、庫存、運送、信息流轉等方面大大進步企業的功率，電子商務最熱心的推進者也是商家。企業和企業之間的買賣是經過引進電子商務可以發生許多效益的當地。關于一個處于流轉范疇的商貿企業來說，由于它沒有出產環節，電子商務活動簡直覆蓋了整個企業的運營處理活動，是運用電子商務最多的企業。經過電子商務，商貿企業可以更及時、精確地獲取顧客信息，然后精確認貨、削減庫存，并經過網絡促進出售，以進步功率、降低本錢，獲取更大的利益。以下舉幾個典型的比方，阿里巴巴（www.***.com),xa0我國制作網（http://www.***.com)，舉世資源等。

企業間電子商務通用買賣進程可以分為以下四個階段。一是買賣前的預備。這一階段首要是指買賣兩邊和參加買賣各方在簽約前的預備活動。二是買賣商洽和簽定合同。這一階段首要是指買賣兩邊對一切買賣細節進行商洽，將兩邊商量的成果以文件的方法確認下來，即以書面文件方法和電子文件方法簽定買賣合同。三是處理買賣進行前的手續。這一階段首要是指買賣兩邊簽定合同后到合同開端實行之前處理各種手續的進程。四是買賣合同的實行和索賠。

2)企業一顧客的運用體系(B t0 C)

從長遠來看，企業對顧客的電子商務將終究在電子商務范疇占有重要位置。可是由于各種要素的限制，現在以及比較長的一段時刻內，這個層次的事務還只能占比較小的比重。它是以互聯網為首要服務供給手法，完結大眾消費和供給服務，并保證與其相關的付款方法的電子化。它是跟著萬維網(WWW)的呈現而敏捷展開的，可以將其看作是一種電子化的零售。現在，在互聯網網上遍及各品種型的商業中心，供給從鮮花、書本到計算機、轎車等各種消費產品和服務。現在在互聯網的萬維網上有許多這一類型電子商務運用的比方，如全球最大的亞馬遜書店(http ：//www.***.com)，顧客可以自己處理和盯梢貨品的聯邦快遞(http：//***.com)，網上預定外賣食物的比薩屋(http ://www.***.com)。國內的也有杰出、e800商城等。

這種購物進程徹底改動了傳統的面臨面買賣和一手交錢一手交貨及面談等購物方法，這是一種新的，很有用的電子購物方法。當然，要想放心大膽地進行電子購物活動，還需求十分有用的電子商務保密體系。

3)企業——政府的運用體系(B to G)

包含政府收購、稅收、商檢、處理規矩發布等在內的、政府與企業之間的各項事務都可以包含在其間。例如，政府的收購清單可以經過互聯網發布，公司以電子的方法回應。跟著電子商務的展開，這類運用將會敏捷增長。政府在這里有兩重人物：既是電子商務的運用者，進行購買活動，屬商業行為人。又是電子商務的微觀處理者，對電子商務起著扶持和規范的效果。在發達國家，展開電子商務往往首要依托私營企業的參加和出資，政府只起引導效果。與發達國家比較，展開我國家企業規模偏小，信息技能落后，債款歸還才能低，政府的參加有助于引進技能、擴展企業規模和進步企業歸還債款的才能。

電子商務的支撐環境

電子商務影響的不只僅是買賣各方的買賣進程，它在必定程度上改動了商場的組成結構和規矩。傳統上，商場買賣鏈是在產品、服務和錢銀的溝通進程中構成的，電子商務則強化了信息要素的重要性。所以就有了信息產品、信息服務和電子錢銀。買賣的本質沒有改變，可是買賣進程中的一些環節，由于所依靠的載體發生了改變，也相應地改動了方法。這樣，從單個企業來看，買賣的方法發生了一些改變。從整個買賣環境來看，有的商業時機消失了，一起新的商業時機發生，有的工作衰退了，一起其他工作興起了，然后使整個買賣格式呈現出簇新的相貌。

電子商務的支撐環境除了傳統商業的要素之外，還包含：

(1)信息高速公路實踐上是指網絡根底設施的建造：首要由骨干網、城域網、局域網等組成，它使任何一臺聯網的計算機可以隨時經過網絡同國際連為一體。信息或許是經過電話線傳達的，也或許是經過無線電波的方法傳遞。

(2)電子商務政策法規和技能規范的擬定：電子商務是樹立在跨國界的信息網絡之上的買賣方法，相關政策法規有必要與此保持一致，可是各國國情相距甚遠，電子商務的一起要求和各國具體情況間往往會發生沖突，需求國際社會和諧處理。如1996年，聯合國買賣展開局經過了“電子商務演示法”。美國、俄羅斯、德國、英國等國家先后公布了多項法規來推進電子商務。就整個網絡環境來說，規范關于保證兼容性和通用性是十分重要的。技能規范界說了用戶接口、傳輸協議、信息發布規范等技能細節。現在許多的廠商、安排都認識到規范的重要性，正致力于聯合起來開發統一規范，像維薩信譽卡(VISA)，萬事達信譽卡xa0(Master Card)的發行商現已同業界協作，擬定出保證電子商務安全付出的SET協議。

(3)信息的網上發布、查詢、檢索的完結：像亞馬遜公司這樣的聯機書店，在網站上發布產品目錄和存貨清單，招引了網站上數目極為可觀的顧客。此外，一個雜亂的網站服務器，可以向一個特定的查詢者供給契合其個人習氣的目錄，其功用比任何用戶登記卡能做到的都更好、更耐久。

(4)多媒體信息傳達的東西開發：網絡上傳達的內容包含有文本、圖片、聲響、圖畫等，還得保證它傳遞的音訊是牢靠的、不行篡改的、不行否認的，在有爭議的時分可以供給恰當的依據。網絡傳達東西以往供給了兩種溝通方法：一種對錯格式化的數據溝通，比方咱們用傳真和電子郵件傳遞的音訊，它首要是面向人的；另一種是格式化的數據溝通，電子數據溝通買賣(EDI)便是典型代表，它的傳遞和處理進程可所以自動化的，無需人的干與，也便是面向機器的，訂單、發票、裝運單都比較合適格式化的數據溝通。
現在關於電子商務的課程在國內現已廣泛展開.

█電子商務專業工作商場的展開階段:

從網絡的呈現直到現在，假如咱們細心調查，便會發現，電子商務根本要閱歷三個階段：

1、拼命打根底的階段：這一階段以接入網絡、樹立網站為首要內容。

許多企業會在這一階段樹立了自己的網站。這期間，以Web開發為主的高檔程序員、程序員、網頁規劃師等將成為搶手的工作。

2、張狂推行階段：這一階段的首要內容是對網站進行推行，以使得更多的人可以發現自己的網站，添加流量是首要的使命。

以網站推行為中心事務的搜索引擎優化專家（搜索引擎優化專家）、郵件列表專家等成為搶手的工作。在此期間，呈現了許多的網絡“騙子”，他們經過各種詐騙手法來取得虛偽的訪問量。包含運用木馬等黑客程序。現在國內的大的中心城市呈現了許多以此為生的企業和個人，并且為此自鳴得意。

3、打造中心競爭力階段：這一階段的首要內容是添加網站的粘性，把閱讀者留住，讓他們轉化為客戶。

這期間，以網絡修改、論壇主持人、撰稿人、內容研究員、頻道策劃等工作將成為炙手可熱的工作。

我以為，現在許多偏僻鄉鎮還處于第一個階段。非中心二級城市或許處于第二和第三階段之間。中心大城市現已開端步入第三個階段。(http://huangzhaoyong.***.alibaba.com)

█電子商務專業的課程體系:
網頁配色
網頁規劃
UI規劃
Web規范與網站重構
網頁規劃課程規劃
Illustrator
插畫創造技法根底
Web開發技能(***.net)
Flash ActionScript 與RIA運用程序開發
***.net
數據倉庫與發掘
Flash ActionScript 課程規劃
Web開發技能課程規劃
workeflow
服務器處理
數據庫運用
電子商務與國際買賣
網絡營銷根底與實踐
電子商務營銷策劃與寫作實務
展會營銷
Email營銷
電子商務信函寫作
電話營銷
網絡品牌
電話英語
外貿實戰英語口語
電子商務國際買賣課程規劃
網絡營銷課程規劃
新聞收集、寫作和修改的根本技能
出書校正訓練
電子商務概論（專業根底）
XML
電子商務專業英語
網上創業
NLP超級成功學
信息資源檢索
網絡信息安全
網絡經濟學
網絡法令

電子商務是以信息網絡技能為手法，以產品溝通為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子買賣方法進行買賣活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化、信息化。

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業買賣活動中，在因特網敞開的網絡環境下，依據閱讀器/服務器運用方法，買賣兩邊不謀面地進行各種商貿活動，完結顧客的網上購物、商戶之間的網上買賣和在線電子付出以及各種商務活動、買賣活動、金融活動和相關的歸納服務活動的一種新式的商業運營方法。各國政府、學者、企業界人士依據自己所在的位置和對電子商務參加的視點和程度的不同，給出了許多不同的界說。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

一起網絡營銷也是電子商務的一種產品，并且關于網絡營銷來說，在做之前要先做好網絡營銷方案，那樣才有便于方案的施行。

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/126449.html 我國電子商務環境下的物流配送形式有哪幾種，其具有代表性的企業是哪些？