物流問答
申通快遞是送貨上門的嗎?
快遞暫行條例里明確規則了,運營快遞事務的企業應當將快件投遞到約好的收件地址、收件人或許收件人指定的代收人,并奉告收件人或許代收人當面檢驗。也就是說,快遞員有必要送貨上門,不然歸于違規。而假如快遞員想要把快遞件放在代收點或許快遞柜,有必要事前征得收件人的贊同。
二、為什么快遞送貨上門那么難?
快遞送貨上門比較難,不是由于某一方面要素引起的,而是由于遭到多方面的阻止。
1、物業方面
現在許多小區物業管理嚴厲,由于憂慮影響樓道安全等,不允許快遞員進小區。快遞員連進小區都成問題,更別提送貨上門了。
2、顧客方面
現在許多顧客白日要上班,只要晚上才有時刻在家。也有一些用戶的地址寫得很含糊,打電話也不能及時接到。假如快遞員要在顧客下班高峰期一致派送的話,一是會形成擾民,二是晚上不歇息都派送不完,這樣就簡單導致快遞員耗時耗力,還耽誤工作功率。
3、快遞公司方面
快遞公司為了搶占市場份額,不斷下降派費。那么為了保持住現有的贏利,只能經過添加快遞員的派件量來完成了。快遞員到手的薪酬不變,可是派送量卻是曾經的幾倍,所以要想在規則時刻派送完的話,底子不可能每一個快遞件都送貨上門。因而為了提高作業功率,而且確保時效性,快遞員只能將快遞一致送到快遞驛站。
4、快遞功率方面
試想一下,假如快遞員每一單都送貨上門的話,必定需求找每一家的地址,一個個打電話告訴,再等人過來拿。一天的話頂多也就送個幾十單,有的時分乃至只要十幾單。這樣的話,快遞包裹的派送功率就會大大下降,快遞到顧客手上的時刻就會大大延伸,到時分必定又會有顧客由于快遞派送功率問題來投訴。
可是將快遞送到快遞代收點就能有用提高作業功率,而且讓快遞員有足夠的時刻去派送更多的快遞。僅僅,快遞員在和快遞驛站對接的時分,也有必要要盡職盡責,雙方都要做好預備職責歸屬作業,確保為廣闊用戶供給優質的寄遞服務。
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