1、12305投訴快遞不送貨上門，快遞公司會有什么處分，12305會郵政投訴電話，假如被投訴后罰多少錢會依據告發的問題來訂罰款的多少，假如發現快遞企業有違法快遞服務規范的狀況，會罰款5000元以上30000元以下，假如情節比較輕，有或許僅僅做一個口頭正告不做罰款處理，假如是情節比較嚴峻有或許會被總公司撤銷加盟資歷。關于近兩年投訴12305比較多的快遞不送上門的問題，法律界人士表明不送貨上門的歸于違規行為，顧客能夠撥打投訴熱線12305，只需核實企業或快遞員確實違規，相關部分會依法對其定性處置。

2、快遞員12305投訴后會有什么處分，顧客投訴快遞員后被罰多少錢，有快遞員表明罰款50元，有的快遞員會罰款100元，還有位快遞員因丟件問題跟顧客產生肢體沖突后會罰款200元，還有更嚴峻的快遞員被投訴后直接被辭退了，所以12305投訴后會罰款快遞員多少錢也是依據投訴的事情來判別，一般投訴的時分最低扣除的是50元錢。現在許多快遞員表明工作量比較大，薪資也低，一般在得到顧客贊同的狀況下都挑選將快遞放在菜鳥驛站，提早打個電話奉告下，一般就不會收到12305的相關投訴了。

3、12305投訴后幾天處理，一般向郵政業經營者投訴后15個工作日內做出答復。顧客申述應契合以下條件：
（1）、申述人是與申述案子有直接利害關系的當事人；
（2）、有清晰的被申述人；
（3）、有詳細的事實依據；
（4）、向郵政業經營者投訴后30日（世界事務60日）未作出答復的，或對郵政業經營者處理和答復不滿意的；
（5）、顧客申述時，要供給自己名字、電話號碼、通訊地址、郵政編碼、被申述人稱號、地址，申述懇求、理由、相關依據、申述日期；
（6）申述人應當在申述事情產生之日起一年內提出申述。

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