首要和賣家旺旺溝通，不要光打電話，要讓聊天記載里有快遞送錯貨的文字記載。然后錯件用順豐到付運費件退回。要求賣家從頭發(fā)貨，假如時刻久了要主動承認了，就要求賣家延伸時刻，假如賣家不延伸承認收貨時刻就去點擊請求退款。要有請求淘寶客服介入舉證的預備，但你這個應該是職責方清楚明晰的買賣，沒有問題的。

《快遞商場管理辦法》第三章快遞服務第二十條：在快遞服務過程中，快件（郵件）產(chǎn)生延誤、丟掉、損毀和內(nèi)件不符的，運營快遞事務的企業(yè)應當依照與用戶的約好，依法予以補償。

1、持續(xù)找快遞公司，奉告事情原因，是快遞公司的問題，要求他們解決問題。可以要求其承當補償職責。

2、要求快遞公司聯(lián)絡寄錯的快件，原件退回，之后再從頭發(fā)到正確的目的地。

3、你在發(fā)快件的時分，應該手里有一張底單。只要你自己手底單上的，收件信息沒有填錯，而由于快遞公司貼錯單，導致快件發(fā)錯，丟失當然該由快遞公司擔任補償。

誤索賠：

2012年5月1日起，快遞服務系列國家規(guī)范正式施行。該規(guī)范規(guī)則，同城3天、異地7天快遞還沒有到就算完全延誤，可向快遞企業(yè)索賠。

2012年5月28日起， 網(wǎng)上購物遭受送貨難，節(jié)假日上門送貨不準點，超3天未送達每件快遞最高賠10元。由我國快遞協(xié)會牽頭，全國9大快遞企業(yè)與國內(nèi)最大電商網(wǎng)購渠道，天貓簽署戰(zhàn)略協(xié)作協(xié)議，共同打造電商社會化物流新規(guī)范。

2012年5月28日，簽署戰(zhàn)略協(xié)議的包含國內(nèi)EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天，基本上全面涵蓋了國內(nèi)物流的一線陣營，其快遞事務量占整個國內(nèi)網(wǎng)購快遞商場份額超越90%。

協(xié)議包含即日起注冊的超越5000多條城市間線路的“次日達”與近4000條的“1～3日限時達”服務。如未送達，將補償顧客5～10元快遞費。

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/125824.html 淘寶購物，順豐快遞把快遞單貼錯，導致我收到的貨不對怎么辦。