1、快件丟掉
首要，找接納郵件的快遞部分進行投訴，或許聯絡快遞公司一致的事務受理渠道，問詢工作處理方法。
其次，能夠登錄國家郵政局申述網站或撥打郵政業顧客申述電話“12305”進行投訴。
2、包裹損壞或短
缺一旦發現了包裹有損壞或許缺少的，應要求郵寄員當場開具物品損壞或丟掉證明，確定職責，為今后維權保存依據;
如產生郵寄事務消費膠葛，首要應洽談處理;洽談不成的，可向郵政管理部分或撥打“12315”進行投訴。
3、快遞推遲除
因極點氣候、意外事故形成的配送推遲等狀況(忘了還有雙十一)以外，可采用電話申述或登錄國家郵政局和省市郵政管理局網站申述。
4、丟掉嚴峻
假如物品丟掉數額較大的，物品丟掉數額較大的，當事人應報案，并向公安機關供給相應依據。一起也應及時和快遞公司洽談補償事宜。
洽談不成，可到法院申述并要求補償。
《郵政法》規則，郵政企業對保價的給據郵件丟掉或悉數損毀的，依照保價額進行補償。
1.《中華人民共和國郵政行業標準》
假如保價郵件丟掉或許悉數損毀，依照保價金額進行補償;
假如是部分損毀或許內件缺少的，依照保價金額和郵件全部價值的份額據實補償。
未保價的郵件丟掉、損毀或許內件缺少的，依照實踐丟掉補償，但最高補償額不超過所收取資費的三倍。
2.《中華人民共和國郵政行業標準》
依據快遞服務的類型，完全延誤時限應首要包含： 同城快件為3個日歷天;國內異地快件為7個日歷天; 港澳快件為7個日歷天;臺灣快件為10個日歷天;世界快件為10個日歷天。

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