法令剖析：先去收集依據。快遞二次收費要投訴，首要應該先去收集依據。由于是去投訴他人的違法行為，所以就必須要把依據收集好，由于沒得依據的投訴，一旦被查實了，可能會觸及誣告等事宜，所以沒有把依據收集夠，那就不要容易投訴了，否則即便投訴了，得到的定論也是他人不違法；

撥打熱線投訴。快遞二次收費要投訴，能夠撥打熱線電話投訴，為了整治快遞二次收費的問題，快遞公司，相關部分都在活躍的盡力，也有對應的熱線電話，假設的確有依據證明他人存在快遞二次收費的問題，能夠撥打快遞公司或相關職能部分的投訴電話去投訴；

直接寫信投訴。快遞二次收費要投訴，能夠直接寫信投訴。用函件投訴快遞二次收費問題，能夠把工作表述得很清楚，也能夠把相應的依據資料都附上，能夠確保投訴的及時性和有效性，并且還能夠匿名投訴。

法令依據：《中華人民共和國顧客權益維護法》 第三十二條 各級人民政府工商行政管理部分和其他有關行政部分應當按照法令、法規的規則，在各自的責任范圍內，采納辦法，維護顧客的合法權益。

有關行政部分應當聽取顧客和顧客協會等安排對經營者買賣行為、產品和服務質量問題的定見，及時查詢處理。

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