物流問答
快遞怎么拒收退回
2022/11/20 10:39:19 來源:貨代軟件公司
內容摘要:1、發貨中拒收假如網購產品的物流信息現已顯現,正在運往待簽收目的地途中,收件人能夠直接聯絡信息顯現頁面的快遞網點,或奉告商家聯絡快遞員物品需求退貨,待洽談結束后可檢查最新物流信息,承認物品是否已被駁回。2、快遞送達快遞柜假如快遞被暫時存放在快遞柜中,先將快遞取出,然后點擊快遞柜屏幕中的建議拒收,...
1、發貨中拒收
假如網購產品的物流信息現已顯現,正在運往待簽收目的地途中,收件人能夠直接聯絡信息顯現頁面的快遞網點,或奉告商家聯絡快遞員物品需求退貨,待洽談結束后可檢查最新物流信息,承認物品是否已被駁回。
2、快遞送達快遞柜
假如快遞被暫時存放在快遞柜中,先將快遞取出,然后點擊快遞柜屏幕中的建議拒收,在頁面顯現取件成功的60s內點擊拒收快件,掃描后手動輸入物品的快遞單號,點擊完結,隨后承認投遞狀況顯現為:“拒收成功”。
3、上門送件/送達菜鳥驛站
假如,快遞派件需求客戶當面簽收,則可在快遞員派件上門時,直接奉告快遞員回絕簽收,并讓快遞員將物品退回原寄件地即可。
但若無上門派送服務,而是在菜鳥驛站收取快遞,可在接收到快遞收取短信后,及時聯絡菜鳥驛站負責人,奉告快遞需求拒收,并在網購頁面填寫退貨請求即可。之后,在快遞運送信息頁面檢查是否已更新為“包裹已拒收退回”,檢查到次頁面后等候退款完結即可。
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