物流問答
誰能告訴我寶供物流SWOT剖析
一、發展路徑分析
“宅急送”主要參高了國際物流企業的經驗，這一成立于1994年的公司在當時中國現代物流觀念還沒有形成的時候，就立志于挑起中國快運追趕世界水平的目標，宅急送的理想是做中國的“宅急便”，公司從成立到戰略目標、市場定位、業務模式、網絡結構等，都借鑒日本“宅急便”這個原型，甚至連品牌的名字“宅急送”也與原型只有一字之差，難怪有人稱“宅急送”是“克隆”出來的產業。“宅急送”在中國的發展，是注入了日本“宅急便”的優良基因，并不斷適應中國市場環境的新企業，同時它也不斷吸收了像UPS、聯邦快遞、中外運等先進企業的基因。這一模式的成功要點在于，企業發展戰略要有前瞻性，在體制上、機制上確保戰略目標的一致性。
寶供則完全是逐步發展成功的。寶供物流企業集團的發展路徑可以概括為儲運——物流——供應鏈的三變。在寶供發展初期，我國現代物流理念和環境還不成熟，寶供并沒有明確的企業發展戰略，對物流市場沒有明確的定位，寶供的發展是一種摸著石頭過河的方法，這種方法，使得寶供不知不覺懂物流，不知不覺搞物流。就是這樣一種最普通的方法，造就了我國最成功的第三方物流企業，這種企業發展戰略可以概括為進化型，這種模式的要點在于不斷發現市場需求，適應市場變化，不斷修正戰略目標和市場定位，不斷改進服務水平，形成競爭優勢，達到顧客滿意，以獲取高額回報。
二、市場戰略分析
宅急送選擇的市場定位是快速物流服務，即門到門快遞服務，宅急送的定位是在公司成立之時確立的，當時中國的國內快遞行業還是空白，中國郵政EMS業務只限于信函；其次選擇這一定位是日本“宅急便”的實踐證明。宅急送的定位體現了市場差異化的戰略，這種戰略定位為客戶提供了與眾不同的物流服務，同時由于競爭者少，成熟度低，使得企業以較低的成本進入這一領域，并有可能成為行業規則的制定者。宅急送在發展過程中，對物流服務市場進行了更為精確的定位，一是將客戶群由零散客戶向大客戶轉變，這是為了適應中國市場環境和政策、法規的轉變，二是放棄國際快遞高利潤的誘惑，專攻國內快遞，使得宅急送在發展初期得以與國際快遞大鱷和平共處，共同發展。
如果說宅急送的戰略定位是“快”，那么寶供的戰略定位則是“準”。寶供的準時物流服務定位的選擇是在寶供向現代物流企業轉型中逐步確定的。由于寶供服務的企業大多集中在企業的生產、流通環節，其定位于企業供應鏈物流服務也是順理成章的事。寶供從給寶潔當學生，到建立信息系統，再到建立物流基地，逐步體會到更準確、更敏捷、更及時、更高效的準時物流服務的精髓，寶供戰略定位的變化自始至終都圍繞著一個“準”字，從儲運――物流――供應鏈，從貨運代理――物流資源整合――物流資源一體化，這種變化源于對“準”字的不斷認識，不斷理解和不斷實踐。這樣一系列的準確，就使得寶供必須組織所有資源來滿足這一要求，而只有建立起一套基于信息系統的物流倉、儲、運一體的，集商流、物流、信息流、資金流一體的現代化物流運作網絡，才能在戰略定位的差異化中取得競爭優勢，從而連續保持中國第三方物流的領先地位。
三、品牌意識分析
“就算虧本我也要作品牌”宅急送的陳平對品牌的執著源自于他高人一籌的遠見，即使是在一輛車6個人的創業之初，宅急送就設計了自己的LOGO形象，一只綠色的圓形猴子標志，注冊了“宅急送”的商標，注冊的公司取了個“雙臣”的名字，當時宅急送窮得連車都買不起，卻花了兩萬元錢在北京晚報做了一塊巴掌大的廣告，由此可見，宅急送企業發展戰略實施的第一階段可以看成是品牌戰略。“宅急送”已成為國內快遞業最知名的品牌，大街小巷中穿流的“宅急送”logo形象，就是企業最好的宣傳，由此也驗證了品牌戰略的威力。如今提起“宅急送”，很多人都耳熟能詳，可提起“雙臣”幾乎都一臉茫然。當9年后的2003年陳平要把公司名稱改為“宅急送”時，才被告知“宅急送”已成為行業，不能注冊，不知不覺“宅急送”成為快遞行業的代名詞。最終“宅急送”總公司還是注冊下來了。
寶供的品牌是在不知不覺中做出來的，1994年，美國寶潔公司需要物流合作伙伴，劉武成為寶潔的物流供應商，并成立了名為“寶供”的公司。“寶供”的含義是為寶潔提供儲運服務。由此可見，寶供并未有意識地將品牌作為企業的發展戰略之一。“寶供”一直作為企業名稱和符號與企業一同成長，由于寶供在中國第三方物流領域的卓越實踐，使“寶供”本身也贏得了中國2002年第三方物流企業認知度榜首的地位。
四、目標市場分析
“宅急送”的物流服務體系是以網絡化為特征的，網絡化的物流服務體系就是通過逐步營建覆蓋全國的網絡，實現向顧客提供國內門到門的物流服務，網絡化是宅急送物流服務的基礎，宅急送建立了四級網絡結構，即子公司、分公司、營業所、營業廳。子公司按中國行政大區設立，分公司設在省級行政城市，營業所和營業廳設在城市繁華地段。在建立業務網絡的同時，宅急送綜合運用各種交通工具，航空、公路、鐵路相結合，在物流重要的中轉城市建立物流中心，同時還開通了物流班車，實現地面物流干支線的有效對接。這些措施極大地改善了物流服務的質量。
寶供的物流服務體現在為顧客提供基于供應鏈的一體化物流服務。如果說宅急送的網絡化是地域橫向廣的話，寶供的一體化則是業務縱向的深，寶供基于供應鏈一體化物流服務的核心是，綜合運用現代物流設施設備，以信息網絡系統為紐帶，從供應鏈的優化角度，為客戶提供集商品的儲存、分揀、配送、加工、包裝、訂單處理、庫存管理、分銷覆蓋、交叉作業、國際集裝箱集散、信息處理等綜合一體化服務。寶供目前已規劃建設的物流基地達15個，分布在寶供業務的主要地區，這些物流中心或物流基地借鑒國際先進的物流理念及網絡信息系統，可以將供應鏈上、下游企業集于一地，減少中間環節，提高物流效率，使一體化物流服務得以實現，同時，這些軟硬件設施也可以打造出寶供發展新的競爭優勢。
五、股權結構分析
在“創業”階段的“宅急送”和“寶供”還是小型企業，經營者往往也同時是所有者，因此不存在所有權與經營權的分離。在企業進入高速增長時期，如果不及時引入現代企業治理機制，企業的發展將會受到資本的沖擊，導致企業過早夭折或偏離企業發展戰略目標，所以建立一個運行良好的公司治理機制將會保障企業戰略目標的順利實現。
“宅急送”在這一方面先行一步，從成立第二年的1995年3月，深感資金匱乏的宅急送在日本交通新聞訪問團來中國訪問時，表達了引進外資的意愿。隨后，日本長野縣一城株式會社社長小林利夫在五六家意向投資的日本企業中脫穎而出，注入了100多萬元資金，雙臣公司由民營企業變為中外合資企業，公司名稱也更改為“雙臣一城快運有限公司”，此后，小林利夫在1998年增加投資200萬元，2001年又追加投資300多萬元。隨著宅急送的發展進入快車道，公司改制成為發展的重大問題，2002年底公司引進了戰略投資者，北京物美商業集團成為新股東，增資擴股2500萬，完成了企業向股份制改革的第一步，2003年，宅急送的改制全面展開，并爭取在2004年香港創業板上市。
寶供目前已開始企業改制工作，由于寶供以前是一個家族控股企業，要向股份制企業轉型難度大，第一步是實施管理層持股計劃，目前已完成，第二步是引入戰略合作伙伴，第三步實現劉氏控股、合作企業參股、職工持股的股份制公司，并全力謀求上市。
六、發展規劃分析
宅急送市場定位在快遞，如果把整個物流市場比作“蛋糕”的話，那快遞則是蛋糕上的奶油，快遞服務運送的物品體積小、重量輕、科技含量高、附加值高，在物流領域中“傲視群雄”。中國快遞業誘人的蛋糕已新鮮出爐。
陳平為避免宅急送在如此激烈的競爭中被淘汰，為宅急送打造了三件法寶，一是“不言實行”，意為少說多做，不過早地把自己暴露給競爭對手，埋頭把企業作大作強；二是避實就虛，跨國物流企業的強項是國際快遞，宅急送就避其鋒芒，專攻國內快遞；三是合縱連橫，為了迅速占領市場，擴大企業規模，宅急送廣泛吸收物流企業加盟、合作，三件法寶使宅急送順利地渡過了創業期，走向高速發展期，目前已成為國內快遞領域的巨頭。
寶供定位的供應鏈也同樣是極具前景的現代物流服務領域，然而，讓所有企業都進入供應鏈是不可能的，供應鏈物流的需求在中國將會逐步得到釋放，這種需求將可能會按照以下順序逐步實現，來華的跨國公司→中國的國際化公司，商業流通企業→國內大型制造制企業→國內大型原材料生產企業→國內中小型企業。其次，供應鏈的形成是個漸進的過程，從有供應鏈需求，到供應鏈的生長成熟，要經歷若干年的過程。由于供應鏈物流服務的專業性和地域性，使得提供供應鏈物流服務的企業的業務范圍不能隨意地擴展，在自己服務不到的地區和業務領域，將不可避免地有競爭者參與，一場供應鏈物流大戰即將爆發。
通過對成功企業的案例分析，解讀成功的奧秘，回答在向現代物流轉型過程中一系列重大問題，即現代物流是炒作的“物流泡沫”還是方興未艾的朝陽產業？要不要發展現代物流？如何發展現代物流等問題。通過宅急送和寶供的案例可以看出，在它們快速發展的時期正是我國“物流熱”興起的最近幾年，在企業發展潛力的對比中，這兩個企業不但嘗到了現代物流的蛋糕，并且各自開辟了廣闊的市場空間，這充分證明了現代物流業并不是空中樓閣，而是具有巨大市場空間的潛在市場，這一市場是潛在的，需要企業去發現，去挖掘。在如何發展現代物流企業方面，宅急送和寶供從不同的角度給我們深刻的啟示，從企業發展模式來看，宅急送的戰略遠見和寶供的戰略靈活性各具優勢，企業在制定發展戰略時，作為企業的決策者要有遠見卓識，制定一個中長期的物流發展戰略，這一戰略應體現企業在未來現代物流市場競爭中的地位，發展戰略實際上體現了決策者的戰略意圖與決心。當然如果在有了宅急送式戰略遠見的前提下在發展中再運用寶供式的戰略靈活性，那將是完美的發展戰略模式。進行市場細分，選擇自己的市場定位，這需要決策者獨到的眼光，機遇總是降臨給那些能夠洞悉市場發展趨勢的人，善于從表象看到本質，把握市場脈搏，是選擇市場定位的秘訣，宅急送和寶供都具有這種能力，并牢固地把握住了。品牌、物流服務、信息化是現代物流企業戰略實施的核心內容，這些內容也是現代物流企業發展中缺一不可的。在品牌戰略實施中，宅急送的作法為我們提供了有益的啟示，寶供在信息化上的巨大成功，讓我們感受到信息化在物流服務中的威力，而在物流服務上，宅急送和寶供各顯神通，分別在打造物流服務網絡和建立一體化物流服務基地上取得戰略優勢。這些作法都值得我們借鑒。
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