文章在剖析了電子商務(wù)環(huán)境特色的根底上，評論了電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流企業(yè)的作業(yè)形式。意圖在于為正在蓬勃展開的物流企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的展開供給一些參閱定見。 1. 電子商務(wù)環(huán)境特色剖析
目前我國的電子商務(wù)正處在穩(wěn)步展開的階段，它既是企業(yè)展開的外部環(huán)境，也是企業(yè)展開的有力東西和手法。
電子商務(wù)是在Internet敞開的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，依據(jù)瀏覽器/服務(wù)器的使用方法，完結(jié)客戶和企業(yè)信息交流、網(wǎng)上購物、電子付出的一種新式的運作方法。
在電子商務(wù)環(huán)境下，幾乎一切實力企業(yè)都在因特網(wǎng)上樹立了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站。各個企業(yè)都在網(wǎng)站上介紹自己的企業(yè)、提供企業(yè)各種信息，展現(xiàn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，有的還供給電子買賣手法、進行網(wǎng)上買賣。一般的企業(yè)網(wǎng)站都供給了客戶服務(wù)模式為用戶登錄訪問、信息查詢、技能支持供給服務(wù)。這些網(wǎng)站可以面向廣闊顧客、廣闊的實踐企業(yè)進行事務(wù)交游、買賣活動以及服務(wù)活動等。一切這些企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站就構(gòu)成了網(wǎng)上的企業(yè)國際，他們都是社會上的實踐企業(yè)在網(wǎng)上國際的虛擬，都是實際企業(yè)在網(wǎng)上社會的“替身”，包含其臉面和運作情況形式，也包含企業(yè)之間的相互買賣和事務(wù)交游、信息交流等。
網(wǎng)上社會，除了企業(yè)網(wǎng)站之外，還有政府網(wǎng)站、銀行、職業(yè)協(xié)會、中心安排、機關(guān)和校園等的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)站合在一起，構(gòu)成了一個完好的網(wǎng)上社會。這個網(wǎng)上社會是整個現(xiàn)實社會在網(wǎng)上的虛擬和延伸。
電子商務(wù)環(huán)境的根本特色可以從以下幾個方面剖析:
1.1 高度發(fā)達(dá)的信息技能
電子商務(wù)環(huán)境，首要是一個高度發(fā)達(dá)的信息技能環(huán)境。樹立在Internet和Intranet根底上的核算機網(wǎng)絡(luò)以及依據(jù)電話通訊、光纖通訊、寬帶通訊等的通訊根底設(shè)施，為人們供給了一個快速曉暢的信息通訊環(huán)境。人們使用電子郵件等各種網(wǎng)上信息傳輸方法，可以快速進行信息交流、文檔傳輸?shù)葦?shù)據(jù)傳輸、處理和保存，不光大大進步了作業(yè)功率，而且也大大降低了運轉(zhuǎn)本錢，是的曾經(jīng)用人工處理所辦不到的作業(yè)，現(xiàn)在可以很容易地就可以辦到。
1.2 自在寬松的社會環(huán)境
電子商務(wù)環(huán)境也是一個相對自在寬松的社會環(huán)境。在網(wǎng)下的實際社會，企業(yè)和個人都被分成了各個不同的國家、省市、區(qū)域以及各個職業(yè)部分、等級層次，這些條條塊塊和層次的切割和束縛，給咱們的事務(wù)造成了不少的束縛。人們就事為了滿意這些重重的束縛條件需求花費許多的時刻、本錢和精力，有些作業(yè)還幾乎辦不成。可是在網(wǎng)上社會，可以說是一個無界的環(huán)境，區(qū)域、職業(yè)和層次的束縛條件相對來說要少得多。網(wǎng)上各個企業(yè)的網(wǎng)站都是相等的，毫無區(qū)域、職業(yè)和層次的束縛，只需你不違背法令，你就可以比較自在地展開各種事務(wù)活動。現(xiàn)在各國政府也在網(wǎng)上實行了比較寬松自在的方針。所以網(wǎng)上的事務(wù)運作應(yīng)當(dāng)比網(wǎng)下的實際社會的事務(wù)運作要便利的多、功率高得多。
1.3 悠遠(yuǎn)而又很近的客戶商場和供貨商商場
電子商務(wù)環(huán)境，由于是一個無界的環(huán)境，所以不管多么悠遠(yuǎn)的客戶或許供貨商，不管它是哪一個國家、哪一個區(qū)域、哪一個職業(yè)、哪一個層次，也不管兩邊知道不知道、有沒有直接聯(lián)絡(luò)，都可以經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)進行嚴(yán)密觸摸。一切這些客戶就形成了企業(yè)的客戶商場。一切這些供貨商就形成了供貨商商場。所以企業(yè)和它的客戶商場和供貨商商場，都可以毫無妨礙地直觸摸摸。從這個意義上說，網(wǎng)上社會環(huán)境是一個樸實依據(jù)需求聯(lián)絡(luò)環(huán)境，而網(wǎng)下實際環(huán)境則是一個依據(jù)需求加聯(lián)絡(luò)的環(huán)境。在網(wǎng)下就事，除了需求聯(lián)絡(luò)，還十分考究雜亂的社會聯(lián)絡(luò)，包含區(qū)域聯(lián)絡(luò)、職業(yè)聯(lián)絡(luò)、上下級聯(lián)絡(luò)，尊卑聯(lián)絡(luò)、里外聯(lián)絡(luò)等，只需把一切這些里里外外、上上下下的聯(lián)絡(luò)疏通了，才可以辦成事。而網(wǎng)上就事則單純多了，企業(yè)和客戶是一種樸實的需求供給聯(lián)絡(luò)。需求辦什么事就辦什么事，不需求為打點聯(lián)絡(luò)操心，就事的公正性、客觀性十分顯著，功率高。
1.4 齊備便利的事務(wù)處理
電子商務(wù)環(huán)境，一般依托電子商務(wù)網(wǎng)站進行作業(yè)，各個企業(yè)都樹立起自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，他們一起構(gòu)成了一個網(wǎng)上社會。
一般的電子商務(wù)網(wǎng)站，功用都比較完全齊備。例如都有:
1) 企業(yè)介紹和宣揚，包含企業(yè)各個部分、乃至一些典型的個人資料介紹，企業(yè)的展開戰(zhàn)略、服務(wù)主旨許諾等;
2) 企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品介紹、宣揚、展現(xiàn)和廣告;
3) 企業(yè)的事務(wù)范圍、流程;
4) 客戶聯(lián)絡(luò)窗口;
5) 出售窗口;
6) 收購窗口;
7) 企業(yè)辦理窗口;
8) 電子付出窗口;
9) 友情鏈接窗口等。
只需賦予必定的權(quán)限，就可以進入其間恣意的窗口，處理自己需求處理的事務(wù)。任何人坐在一臺核算機上，按按鼠標(biāo)，就可以便利快捷地處理相關(guān)的各項事務(wù)。
1.5 便利敏捷的客戶交流和供貨商辦理
在電子商務(wù)環(huán)境下，由于網(wǎng)上社會有一個悠遠(yuǎn)而又很近的客戶商場和供貨商商場，所以企業(yè)使用自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，可以很便利地聯(lián)絡(luò)客戶，客戶也可以很便利地登錄網(wǎng)站，聯(lián)絡(luò)企業(yè)。企業(yè)和客戶可以很便利敏捷地進行信息交流交流，加強事務(wù)交游，進步作業(yè)功率。企業(yè)可以使用電子商務(wù)網(wǎng)站，搜集客戶信息，樹立客戶檔案，進行客戶辦理。
企業(yè)使用自己的網(wǎng)站，除了加強客戶交流之外，還可以便利敏捷地與供貨商的聯(lián)絡(luò)。一旦需求訂購，尋覓資源，很快可以在網(wǎng)上找到呼應(yīng)的供貨商，而且在網(wǎng)上進行事務(wù)洽談，很快就可以到達(dá)協(xié)作意向，展開協(xié)作舉動。企業(yè)相同可以使用電子商務(wù)網(wǎng)站，搜集各個供貨商的信息，進行供貨商辦理和供給鏈辦理。
1.6 網(wǎng)上和網(wǎng)下相結(jié)合的作業(yè)環(huán)境
在電子商務(wù)環(huán)境下，客觀上為企業(yè)發(fā)明了二個作業(yè)環(huán)境，一個網(wǎng)上作業(yè)環(huán)境，一個在網(wǎng)下作業(yè)環(huán)境。這二個作業(yè)環(huán)境的聯(lián)絡(luò)，網(wǎng)下是根底，網(wǎng)上是網(wǎng)下環(huán)境的擴展和延伸。企業(yè)就像長了翅膀，可以更好地發(fā)揮自己的才能，更好地進步功率、更多地降低本錢，可以取得更大的商場。聰明地企業(yè)家，都會奇妙地使用這二個作業(yè)環(huán)境，把它們奇妙地結(jié)合起來，發(fā)揮各自的專長，取得企業(yè)的最大效益。
從以上剖析可以看出，電子商務(wù)環(huán)境為企業(yè)發(fā)明了一個高效便利的運作環(huán)境，為企業(yè)的展開發(fā)明了十分有利的條件。
在電子商務(wù)環(huán)境下，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分使用電子商務(wù)環(huán)境所帶來的有利條件，樹立起一套適合于電子商務(wù)環(huán)境的作業(yè)形式，使企業(yè)取得最大的展開。適合于電子商務(wù)環(huán)境的作業(yè)形式包含了許多方面，本文僅就電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流企業(yè)的客戶服務(wù)形式進行評論。
2、電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流企業(yè)事務(wù)形式剖析
所謂事務(wù)形式，便是指企業(yè)事務(wù)處理的形式。第三方物流企業(yè)的事務(wù)處理形式，首要包含從客戶企業(yè)接受物流事務(wù)合同，依據(jù)合同完結(jié)指定的物流事務(wù)，而且取得事務(wù)收入。詳細(xì)的物流事務(wù)活動，包含獲取事務(wù)訂單，安排物資的進貨、入庫、貯存保管、出庫、運送配送、資金結(jié)算等。在電子商務(wù)環(huán)境下，這些內(nèi)容應(yīng)當(dāng)充分使用電子商務(wù)環(huán)境的特色和優(yōu)勢，進行科學(xué)的安排和策劃。企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下進行運作的意圖，便是要充分使用電子商務(wù)環(huán)境的特色，充分使用網(wǎng)絡(luò)資源，擴展商場、擴展經(jīng)營規(guī)模、進步作業(yè)功率、進步自己的中心競爭力，然后到達(dá)進步經(jīng)濟效益的意圖。
經(jīng)過前面關(guān)于電子商務(wù)環(huán)境特色的剖析可以看出，第三方物流企業(yè)的事務(wù)形式應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面去考慮。
2.1 要開發(fā)現(xiàn)代信息技能，樹立起依據(jù)Internet/Intranet的電子商務(wù)網(wǎng)站
首要企業(yè)要習(xí)慣電子商務(wù)環(huán)境，要可以進入“網(wǎng)上社會”中去。假如連網(wǎng)上社會都進不去，何故談得上使用電子商務(wù)環(huán)境條件呢?現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)Internet現(xiàn)已被他人樹立了起來，一個有魅力的網(wǎng)上環(huán)境資源現(xiàn)已存在。現(xiàn)在就看咱們能不能使用上它。要使用它，咱們就必須樹立起咱們自己的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet，開發(fā)企業(yè)辦理信息系統(tǒng)，樹立企業(yè)自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，并聯(lián)接到互聯(lián)網(wǎng)上去。這樣咱們就可以使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源，進入網(wǎng)上社會，充分使用電子商務(wù)環(huán)境的有利條件進行網(wǎng)上運作，為企業(yè)本身的展開服務(wù)。
樹立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、開發(fā)企業(yè)辦理信息系統(tǒng)、樹立網(wǎng)站，這么一小步的作業(yè)，或許會被某些企業(yè)看成是一大步，由于算起來，它也要花費幾十萬到幾百萬的資金，特別是關(guān)于一些小企業(yè)、或許那些沒有久遠(yuǎn)眼光的大企業(yè)來說，要下這么大一個決計，確有點不容易。有的物流配送中心的老總們坦言，有這么一大筆錢，我還不如去蓋一個庫房、置辦一些車輛、擴展我的事務(wù)、直接添加經(jīng)營收入來得快。可是問題在于，增加這些固定資產(chǎn)，是否真有商場呢?是否可以確保可以使用起來?能否確保不擱置?是否有潛力?

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/119375.html 電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流企業(yè)經(jīng)營形式剖析 論文該怎樣寫