物流問答
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現代電子商務 建造高效物流至關重要
電子商務概念的提出首要是在美國。而美國的物流辦理技能自1915年展開至今已有80多年的前史，經過使用各種機械化、自動化工以及計算機和網絡通信設備，早已日臻完善。一起，美國作為一個發達國家，其技能創新的根源是需求，即所謂的需求拉動技能創新。作為電子商務前身的電子數據交流技能(EDI)的發生是為了簡化煩瑣、耗時的定單等的處理進程，以加速物流的速度，進步物資的使用率。電子商務的提出終究是為了解決信息流、商流和資金流處理上的煩瑣對現代化的物流進程的推遲，進一步進步現代化的物流速度。
可見，美國在界說電子商務概念之初，就有強壯的現代化物流作為支撐，只須將電子商務與其進行對接即可，而并非電子商務進程不需求物流的電子化。而我國作為一個展開我國家，物流業起步晚、水平低，在引入電子商務時，并不具有能夠支持電子商務活動的現代化物流系統，假如僅僅盲目展開電子商務，而不重視展開和裝備現代化的物流方法和配送系統這樣的電子商務注定要以失利告終。
電子商務是20世紀信息化、網絡化的產品，因為其本身的特色已廣泛引起了人們的留意，可是人們對電子商務所包含的規模卻沒有一致、標準的知道。和傳統商務進程相同，電子商務中的任何一筆買賣，都包含著幾種根本的“流”，即信息流、商流、資金流和物流。
曩昔，人們對電子商務進程的知道往往只局限于信息流、商流和資金流的電子化、網絡化，而忽視了物流的電子化進程，物流依然能夠由傳統的經銷途徑完結。但跟著電子商務的進一步推行與使用，物流的重要性對電子商務活動的影響日益顯著。試想，在電子商務下，顧客網上閱讀后，經過輕松點擊完結了網上購物，但所購貨品遲遲不能送到手中，乃至呈現了買電視機送茶葉的狀況，其成果可想而知，顧客勢必會拋棄電子商務，挑選更為安全可靠的傳統購物辦法。
在電子商務中，一些電子出版物，如軟件、CD等能夠經過網絡以電子的辦法送給購買者，但絕大多數產品仍要經過物流進程完結從供貨商到購買者的空間轉移。我國的許多網上商鋪因為處理不了物流問題，只好告知購買者送貨有必要在必定的規模內，不然就不要在我這兒買了，電子商務的跨地域優勢也就一點也沒有了。
1999年9月，我國的一些單位，組織了一次72小時的網上生計檢驗。檢驗中一個杰出的問題便是物流問題，尤其是費盡周折填好訂單后綿長的等候，使電子商務的跨時域優勢也損失貽盡。爾后的一次商場查詢證明，人們最重視的熱門問題是“物流”。再次使人們知道到物流在電子商務活動中位置的重要，知道到現代化的物流是電子商務活動中不行短少的部分。
《互聯網周刊》撰文列舉了人們為什么不挑選電子商務的五大理由，從根本上講，便是一個物流與信息流、商流、資金流嚴峻脫節的問題。但現在的電子商務只能是靠網絡訂購，靠物流系統送貨。顧客網上閱讀，輕松點擊就完結了一本自己喜愛的書的購買進程，但所購的書遲遲不能送到手中，終究總算等到了送來的書，封面破損，還有必要付出二十元的送貨費，其成果可想而知，顧客在閱歷了如此“方便”的電子商務后，必定會說“This is the first time ,and also , the last time”。
電子商務經過方便、高效的信息處理手法能夠比較簡單地處理信息流(信息交流)、商流(所有權轉移)和資金流(付出)的問題，而將產品及時地配送到用戶手中，即完結產品的空間轉移(物流)才標志著電子商務進程的完畢，因而物流系統的功率凹凸是電子商務成功與否的要害。在我國，物流設備落后，配送系統尚不完善，要展開電子商務首要應改造物流設備，樹立與電子商務聯接的配送系統。不然，物流將會成為電子商務的最大的瓶頸。
所謂物流技能，是指完結物流使命所有必要選用的最有用的辦法辦法。傳統的概念主要是指物資運送技能或許物資流轉技能，也便是說物流技能是各種流轉物資從出產者轉移給顧客時，完結各種流轉形狀的中止與活動功用所需求的資料、機械、設備等硬件環境和方案、運用、點評等軟件技能。
早在十多年前，發達國家的學者們就將零庫存的概念引入了現代物流的范疇。在本世紀六十年代中期，日本的一些公司完結配送設備的自動化，在顧客比較會集的區域樹立了若干配送中心。這就有必要貯存很多物資。這種方法形成了從工廠到物流中心，再從物流中心到顧客的良性循環，節省了很多流轉費用。但一起，物資的倉儲費用又有了較大起伏的添加。在這種狀況下，物流中心又選用了方案配送方法，即以銷定產的倉儲方案技能。跟著社會消費的急劇增加和消費種類的敏捷多樣化，商場需求瞬息萬變，物流中心很難猜測某種產品的銷量。在日本食品商場，每年大約有一萬五千種新產品面市，一起又有一萬四千種產品退出商場，即便現在銷路最好的產品，在一年之內，也有百分之六十多被擠出消費商場。這時，產品庫存的積壓就意味著巨大的商業危險。因而，人們開端尋求一種沒有庫存的商業系統，零庫存物流技能也就應運而生了。
零庫存商業系統的施行有必要依托如下三個條件，首要有必要有一個能夠精確、快速反映商場需求的信息系統，其二有必要有一個能夠依據所獲得的商場信息進行出產調理或許收購的快速柔性出產系統，此外，還有必要有一個貨品快速配送系統。
原始的辦法是用人工進行的，一件產品的定購從下定單到交貨，極限時刻也需求二到三天時刻，現在看來，這依然是一個難以忍受的綿長的等候期間。為到達零庫存的意圖，還有必要樹立很多的配送中心，一起樹立一支巨大的信息、方案、收購、配送部隊。這些辦法需求消耗很多的人力物力，需求投入很多的資金，而收效卻并不顯著。
零庫存概念的提出，好像使物流技能的展開遇到了難以處理的對立。但電子商務的呈現，將以上的問題一會兒都圓滿地處理了。使物流技能進入了一個簇新的年代。
電子商務是一種新式的依據英特網技能在英特網上所進行的企業與企業、企業與用戶間的商業活動的方法。電子商務完結了在全世界規模內用英特網技能以電子辦法進行物品與服務的交流。電子商務所完結的功用不僅僅是訂購和付出，實際上，電子商務容擴了從出產到消費的整個商務進程。電子商務包含企業內部網、企業內部網同英特網的聯接、電子商務使用系統。在這兒，企業內部網，是出產部門，部分通道對英特網敞開，供給客戶拜訪接口，但規劃出產、辦理等商業秘要的部分則設置防火墻等一類的安全措施，電子商務使用系統則是客戶拜訪的進口，用戶經過英特網，能夠在這個系統上檢查產品目錄，翻閱產品資料，還能夠經過電子定單系統下單，經過電子付出系統結算。
跟著電子商務的展開，企業不必再花費巨資進行產品信息收集了。企業能夠在網上發布電子公告，對用戶進行查詢;也能夠將產品查詢標放在企業主頁或許某個聞名站點上(尤其是某類產品的專業站點)，讓用戶在網上即時填表或許下載填表后回來;此外企業還能夠依據所把握的客戶資料，發電子郵件。當信息系統經過網絡收集到滿意的產品信息后，企業決策層依據這些信息當令調整出產方案，當令退出適銷對路的產品。產品一旦定型，客戶就能夠經過電子商務系統訂購，即時反應到企業，企業當即組織出產，終究經過配送系統即時送到用戶手中。這樣，企業就以極限少的投入完結了產品的零庫存出產進程。
跟著計算機技能的不斷遍及，網絡技能的不斷完善，電子商務必然獲得長足的展開和使用，物流也將完結真實意義上的“貨能暢其流”。
物流事務流程與商流、信息流及資金流的作業流程有關，也與商務方法(一般商務、電子商務)有關。
兩種方法不同的是，電子商務的每個訂單都要送貨上門，而傳統店肆出售則不必，因而，電子商務的物流本錢更高，配送道路的規劃、配送日程的調度、配送車輛的合理使用難度更大。
我國作為一個展開我國家，物流的研討和使用起步都比較晚、水平較低，在展開電子商務時，除了需求歸納考慮電子商務的特色而外，還有必要留意裝備相應現代化的物流方法。只要這樣，才干順暢地完結電子商務的全進程。
現代商業進程實際上是一個“你掙錢我也掙錢”的雙贏的進程，電子商務也不破例。電子商務在最大程度上方便了終究顧客，使他們足不出戶就能夠買到自己需求的產品，然后節省時刻和金錢。但假如他們所購的產品遲遲不能送到，或是送非所訂，或是呈現產品質量問題，或是還要收取高額的其他費用，那么電子商務的優勢就會損失殆盡。所以怎么選用快捷高效的現代化的物流系統就成為電子商務勝敗的根本保證。
現在我國社會共用物流系統(如郵政快遞185和其他很多速遞公司)滿意了某些特定產品配送(主要是網上購物B2C方法)的需求，但因為各自為營，事務割據，相對來講，事務量較小，物流系統的運轉本錢過高，然后使電子商務的物流本錢也較高。阻止了電子商務的進一步展開。
在最簡單獲得贏利的B2B電子商務范疇，我國的配送系統和物流設備還十分落后，根本上還沿襲傳統的倉儲和運送方法，即人工帳冊庫存辦理，貨品直接堆碼或一般貨架寄存，人工或機械進行物料的轉移或裝卸。這種物流辦理和作業方法遠遠不能滿意商場經濟用戶多種類小批量的需求，更不能滿意電子商務對物流系統的要求，這種落后的物流系統已經成為限制我國電子商務展開的最大妨礙。
因而，在我國，展開電子商務有必要首要展開高功率的物流和配送系統，一方面，大中型企業能夠充分使用社會擱置的現有資源進行改造和整合，樹立自己的物流配送系統;另一方面，要大力支撐和扶持第三方歸納物流企業，由此推進我國物流職業的敏捷展開，從而樹立全國規模的、跨區域、跨職業的物流配送系統，為電子商務供給及時精確的物流服務。
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