－－廣東省快遞職業(yè)協(xié)會樹立三周年志慶座談會側(cè)記

在南國廣東，有一間不為人知，靜靜貢獻(xiàn)，卻在業(yè)界名聲顯赫、以代收貨款知名的民營快遞公司——豐達(dá)速遞。

2010年8月18日，廣州應(yīng)天路，一家酒店燈火通明，這兒迎來了廣東省快遞職業(yè)協(xié)會樹立三周年志慶座談晚會，參與慶典的有廣東省郵政辦理局局長羅建青、協(xié)會會長李清喜等領(lǐng)導(dǎo)。受協(xié)會約請，廣東豐達(dá)速遞有限公司到會了會議。與會領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心聆聽了企業(yè)代表的心聲，其間給人形象最深的是豐達(dá)速遞代表的講話，讓咱們有時機了解到這家伴跟著廣東敞開變革腳步展開起來、充溢著奇特顏色的實在的豐達(dá)速遞的故事。

從搭客仔到三家企業(yè)董事長

說起豐達(dá)速遞，不得不先介紹一下豐達(dá)速遞董事總司理梁三興的故事。

不惑之年的梁三興出生于廣東西南濱海的一個小村莊。跟全部的廣東人相同，梁總賦有廣東人靜心實干、吃苦耐勞的性情和掌握時機、開辟創(chuàng)新的精力。

一個偶爾的時機，讓這個當(dāng)年年壯力強的小伙子走上快遞之路，從此大展鴻猷，創(chuàng)始了他一段充溢奇特顏色的人生。

讓咱們將時光倒流回到十七年前。1993年春，在東莞莞太路皇村的一個十字路口，有一個騎在一輛美好125摩托車上的年輕人目光不停地環(huán)視著交游的行人，這個在其時極為平凡的搭客仔便是咱們今日要說的豐達(dá)速遞領(lǐng)頭人——梁三興總司理。不過這次等來的不是他的客人，而是一個騎著摩托車送快件的聯(lián)環(huán)速遞公司的事務(wù)員，在該事務(wù)員的勸說下，梁三興當(dāng)了一名快遞事務(wù)員。從此，梁三興告別了他的搭客生涯，開端了他在快遞職業(yè)艱苦創(chuàng)業(yè)的進(jìn)程。

改革敞開初期，快遞業(yè)是國家郵政專營專控的職業(yè)，方針不允許民營企業(yè)從事快遞業(yè)務(wù)。跟著省港兩地之間的交易增多，香港與內(nèi)地之間的快遞物流成了瓶頸。比方工廠里需求一個急件，今日說，明日要，但按正常途徑，要去報關(guān)，得一個星期，誰也等不及。這期間，許多通港貨件被私家以挾帶的方法運送到內(nèi)地，一種專業(yè)的”挾帶人”也就應(yīng)運而生，每天往復(fù)于深港之間。這是前期省港快遞的趨形。

其時快遞商場沒有門檻，政府也很少干涉，隨意起個公司名，印點運單，擺張桌子，裝個電話就可以從事快件收攬事務(wù)。收到快件后就轉(zhuǎn)賣給有省港運送資歷的運送公司派送，一同也承受港方客戶托付收送快件。創(chuàng)業(yè)之初，梁三興的團隊也是這樣，一部轎車都沒有，只要幾輛摩托車。一些路程較遠(yuǎn)的快件只好通過搭乘長途轎車收送。

梁總信任天道酬勤，一分辛勞一分財，通過艱苦的盡力，總會有報答。總算，皇天不負(fù)有心人，梁總的團隊有了長足的展開，效果欣欣向榮，規(guī)劃如滾雪球般越滾越大。沒多久，梁總買了第一部轎車—一部俗稱 “四輪仔” 的0.6小卡車，接著買了一輛十多米長的進(jìn)口大卡車。

后來，有家香港的快遞公司老板比較賞識梁總的為人，與他樹立了協(xié)作關(guān)系。這家公司便是現(xiàn)在的方便速遞。方便速遞在梁總的盡力下，在東莞事務(wù)獲得了飛速的展開。先后在珠三角樹立了廣州、佛山、江門、中山等分公司。可以說方便能獲得今日的效果梁總功不可沒。

2001年開端，方便速遞實施了運營形式的改變，梁總的公司被逼中斷了與方便的協(xié)作，轉(zhuǎn)而投靠于廣東省交通集團屬下的有省港運送資歷的威盛運送公司旗下，持續(xù)從事珠三角與香港間的快遞事務(wù)。沒多久，與威盛又鬧分居，繼而成為香港京廣速遞在珠三角的協(xié)作伙伴。

痛下決心，布兵擺陣

在閱歷了一連串的悲歡離合后，梁三興深深體會到，要想在競賽日趨劇烈的快遞職業(yè)商場安身和展開，有必要創(chuàng)建自己的品牌和獨立的速遞運營網(wǎng)絡(luò)。所以，在2002年，東莞市豐達(dá)速遞有限公司樹立，梁總極盡所能，將多年累積的財富悉數(shù)用于速遞網(wǎng)絡(luò)建造中來，一同在廣州、佛山、東莞、中山、江門等區(qū)域樹立了直屬的快遞網(wǎng)絡(luò)，他當(dāng)?shù)剡x用加盟的形式。豐達(dá)速遞在珠三角甚至整個廣東省的網(wǎng)絡(luò)日益完善起來，豐速遞獲得了飛速的展開。沒多久，香港豐達(dá)速遞公司樹立。2006年與CCES快遞公司樹立了戰(zhàn)略伙伴協(xié)作關(guān)系，豐達(dá)速遞從此將事務(wù)延伸到全國。

通過多年的展開，豐達(dá)速遞以雄厚的經(jīng)濟實力置辦了多條現(xiàn)代化的快件分揀流水線，選用具有網(wǎng)上電腦查詢功用的速遞辦理體系軟件，在粵境內(nèi)具有數(shù)個快件分揀貨場，數(shù)十間分公司，數(shù)百個營業(yè)網(wǎng)點，數(shù)千名勤奮擔(dān)任的事務(wù)人員，數(shù)萬平方米的運營場所。干線車選用點對點直發(fā)的形式，省內(nèi)大多數(shù)快件真實完成朝發(fā)夕至、夕發(fā)早至。豐達(dá)速遞成為信息化、專業(yè)化規(guī)劃巨大的區(qū)域性的速遞公司。

豐達(dá)速遞首先引進(jìn)了專業(yè)的E3速遞辦理體系軟件，全程實施條形碼貨品追尋辦理準(zhǔn)則，實時監(jiān)控貨品流通狀況。便當(dāng)?shù)膶~體系，最大極限的減少了現(xiàn)金活動，規(guī)避了貨款的危險。

高枕無憂，冷靜應(yīng)對

2006年開端，快遞職業(yè)的競賽變得反常劇烈。跟著燃油價格的不斷上漲，用人本錢的不斷添加，不少盛極一時的快遞公司開端紛繁關(guān)閉。以汽運為主的豐達(dá)速遞遭到了史無前例的檢測。一個怎么求生存的嚴(yán)峻問題擺在豐達(dá)運營者的面前。經(jīng)豐達(dá)中心領(lǐng)導(dǎo)研討，及時調(diào)整了相應(yīng)的戰(zhàn)略。跟著快遞商場競賽劇烈程度的加深，商場定位是否精確變得尤為重要。豐達(dá)速遞依據(jù)本身人多車多，運送神速的特征，將小宗物流快運作為主打方向，以代收貨款、代簽回單作為增值服務(wù)，奇妙回避了與其他快遞企業(yè)如EMS、順豐的正面競賽，保存了實力，為今后的展開奠定了根底。

到了2008年，全球經(jīng)濟飽嘗了罕見的金融風(fēng)暴的沖擊，加上油價持續(xù)不斷上漲，用人本錢持續(xù)不斷添加，快遞職業(yè)進(jìn)入了隆冬時期，不少快遞企業(yè)因為飽嘗不住檢測而紛繁關(guān)閉。豐達(dá)速遞及時采取了方針扶持、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)等應(yīng)對方法：減免一些地處偏僻、運營困難的站點處理費，添加派件費，協(xié)助一些弱勢站點渡過難關(guān)；盡量多的注冊干線車輛，減輕站點擔(dān)負(fù)；通過以強扶弱的方法，讓小站點就近搭載大站點車輛接送干線快件，處理站點的后顧之慮。

豐達(dá)速遞以過硬的內(nèi)功挺住了金融風(fēng)暴的沖擊，事務(wù)反而節(jié)節(jié)上升。到本年日收件量超越兩萬票，日吞吐貨品量數(shù)百噸，成為華南區(qū)域少量幾家頗具實力的快遞企業(yè)之一。

在新形勢商場浪潮不斷沖擊下，豐達(dá)速遞高層高枕無憂，充溢憂患認(rèn)識。他們深深體會到：在我國巨大的快遞商場中，任何一間快遞公司都不或許獨大，只要打造自己的品牌，辦出自己的特征，搶占細(xì)分商場，在共同的范疇做大做強，公司才干持久立于不敗之地。

2010年5月，為了進(jìn)一步開辟內(nèi)地事務(wù)，搶占內(nèi)地快遞商場，豐達(dá)速遞斥資千萬，將公司由“東莞市豐達(dá)速遞有限公司”提升為“廣東豐達(dá)速遞有限公司”，將豐達(dá)速遞牌面向全國。

2010年第2次網(wǎng)絡(luò)大會，豐達(dá)速遞吹響了刻畫民族品牌、樹立企業(yè)形象的號角。公司托付聞名的企策公司策劃，樹立了一套一致的視覺識別體系，擬定了一致的行為準(zhǔn)則，進(jìn)行一致的宣揚推行。豐達(dá)速遞在梁總中心團隊的帶領(lǐng)下，一致思想，一致行動，向著打造高品位，專業(yè)化的民營快遞企業(yè)方針跨進(jìn)。

豐達(dá)速遞的梁總除了在快遞職業(yè)建樹頗豐外，他在條碼印刷、物流機械等方面也獲得了豐富的報答。梁總多個企業(yè)相依相存，構(gòu)成合力，大大增強了各自抵擋金融危險的才能，為企業(yè)在日益嚴(yán)酷的商場環(huán)境中立于不敗之地夯實了根底。

親如所托，原豐必達(dá)

豐達(dá)速遞能獲得今日顯赫的效果，與梁一共同的運營理念和親民的人格魅力是分不開的。

不少快遞公司從業(yè)人員許多來自鄉(xiāng)村，文化本質(zhì)遍及不高，服務(wù)認(rèn)識不強，存在服務(wù)情緒粗魯，行為不規(guī)范的現(xiàn)象。豐達(dá)速遞昌導(dǎo)“親如所托，原豐必達(dá)”的服務(wù)理念，便是要做到經(jīng)豐達(dá)收送的快件就像自己親身派送，必定要送達(dá)的意思。

豐達(dá)速遞不定期的延聘專家對職工服務(wù)認(rèn)識和服務(wù)技術(shù)進(jìn)行訓(xùn)練，進(jìn)步從業(yè)人員的服務(wù)本質(zhì)。

為確保快件派送時限，豐達(dá)速遞更是不吝本錢，不計價值。2006年6月是電子企業(yè)的出產(chǎn)旺季。廣州新賽格電子市有家叫大洋電子的公司托付豐達(dá)速投遞一箱IC到一間工廠出產(chǎn)運用。客戶寄件時著重下午一定要送達(dá)，否則會形成工廠罷工，影響交貨期限，后果嚴(yán)峻。不巧的是因其時廣深高速有一段路要關(guān)閉修理施工，所以收件站點立刻組織用小車特地及時將快件送到收件客戶手中。這次“專遞”豐達(dá)一共花費超越兩百多元，而這個快收費才8元錢。

嚴(yán)守準(zhǔn)則，大義滅親

豐達(dá)速遞的辦理者深深理解，規(guī)章度是維系企業(yè)正常運作的法理保證，公司表里方方面面都擬定了嚴(yán)厲清楚的規(guī)章準(zhǔn)則，而且嚴(yán)厲按準(zhǔn)則辦事。豐達(dá)速遞的操作手冊十分明細(xì)翔實，仿如交警的違法處分細(xì)則。在一些大城市，因為交通擁堵，車輛限行等原因，不時形成派件延誤狀況呈現(xiàn)，可是，為了嚴(yán)厲公司準(zhǔn)則，對客戶擔(dān)任，豐達(dá)速遞對延誤派件的處分是不問理由的，違背哪條，怎么處分，一望而知，受罰者也心服口服。

豐達(dá)的貨場操作，IT辦理，站點準(zhǔn)入退出機制等方面也有規(guī)章可循。豐達(dá)速遞實施末位淘汰制，那些安于平凡，不思進(jìn)取，違背準(zhǔn)則的職工和站點必定要出局的，誰也不例處。本年塘廈站點被開除便是一個很好的比如。東莞塘廈站點原來是梁總親屬運營的，因為疏于辦理，效果越來越差，達(dá)不到中心規(guī)范要求，于本年7月被中心開除了。

因為存在鯰魚效應(yīng)，豐達(dá)內(nèi)部職工你追我趕，力爭上游；站點展開練兵，爭當(dāng)前鋒。這一系列舉措大促進(jìn)豐達(dá)速遞的展開。

事必躬親，同享豐富

梁總常常教育高中層辦理干部一馬當(dāng)先，事必躬親，做好表率作用。在豐達(dá)，你常常會見到干部與一線工人一同干活。在貨場，你底子分不清誰是主管，誰是工人，因為為了加速分揀速遞，他們一同干活，早已融為一體了。

豐達(dá)職工的勤勞汗水沒有白流，他們通過自己的勞作，發(fā)明了豐盛的效果，一同也共享了成功的高興。在豐達(dá)，不少的事務(wù)員通過自己的盡力，成為站點的擔(dān)任人。不少職工月入過萬，他們中有不少人都賺到了錢，買了車輛，回家蓋起了洋樓，娶了老婆安了家，過上高興圓滿的日子。其他崗位靜靜貢獻(xiàn)的職工也通過勤勞的勞作共享了豐盈的果實。不少站點以家庭成員為主干，招納近親組成“嫡派部隊”，有助團隊聯(lián)合安穩(wěn)和貨款運作安全，為建造和諧社會作出了貢獻(xiàn)。

關(guān)愛職工，救人危險

在企業(yè)的樹立，展開過程中，梁總深諳：人才是公司的財富，是企業(yè)興衰的要害；自以為是失人心，不吝人才難久遠(yuǎn)，所謂得人才者得全國，失人才者失全國。別看梁總平常表情嚴(yán)厲，正襟危坐，但要害時刻，往往惜才如金。快遞職業(yè)是一種高危職業(yè)，事務(wù)人員長時刻在外面與時刻賽跑，人多車多，極易產(chǎn)生安全事故。梁總常常著重職工安全問題，加強職工的安全認(rèn)識教育。如果有人出了意外時，就發(fā)起職工，出錢出力，協(xié)助職工渡過難關(guān)。

2010年5月16日下午2點左右，豐達(dá)網(wǎng)絡(luò)鶴山站點事務(wù)員黃志全在在鶴山沙坪一路段派件時不幸產(chǎn)生了嚴(yán)峻的交通事故，導(dǎo)致腦部顱骨骨折，丟失嗅覺，身體多處重傷，在醫(yī)院治療費用已挨近四萬元，欠費一萬多元，因為欠費醫(yī)院現(xiàn)已停藥治療，黃志全遭受極大的苦楚，生命遭到嚴(yán)峻的要挾。
“一方有難，八方支援”是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是豐達(dá)人的美德，對黃志全遭受如此巨大的傷痛和面對的嚴(yán)峻困難，豐達(dá)速遞整體職工感同身受，豐達(dá)中心人事行政部在2010年6月24日向中心各部門、各網(wǎng)絡(luò)站點宣布為黃志全捐款的建議，在2010年6月25日正午12:30豐達(dá)中心各部門在人事行政部的組織下為黃志全舉行了捐款典禮，捐款現(xiàn)場公司總司理梁三興先生帶頭為黃志全捐款，隨后公司幾位副總司理、各部門司理、職工以及貨場操作員都活躍捐款，獻(xiàn)出自己的一份愛心和力氣，此次募捐一共募到善款一萬多元，及時處理了黃志全搭檔的當(dāng)務(wù)之急。

職工有嚴(yán)重疾病需求治療時，梁總總是責(zé)無傍貸，義不容辭，救人于危險。2009年，豐達(dá)速遞三角站有個客服代表，不幸患上了“紅斑狼瘡”惡疾，梁總助人為樂，拿出近十萬元，協(xié)助該職工看病，使她戰(zhàn)勝了疾病，重獲了重生。

在豐達(dá)速遞里，這樣的感人事跡，還有許多許多……

情系桑梓，大愛無疆

通過多年的打造與奮斗，豐達(dá)速遞有了長足的展開，梁總自己也成了遠(yuǎn)近知名的優(yōu)異企業(yè)家。他致富不忘同鄉(xiāng)，先后組織家園數(shù)百人在其公司作業(yè)，處理了他們的就業(yè)問題。身世鄉(xiāng)村的他十分關(guān)懷家園的水利建造，2005年捐資數(shù)萬元投入到改進(jìn)家園水利建造中去。在梁總辦公室，放著一塊家園公民贈送的上面刻著“情系桑梓，支撐水利”的匾牌，那是家園公民意對梁總的善舉心存感謝回贈的。

2008年5月，四川汶川產(chǎn)生了全世界震動的大地震，形成很多人員傷亡和產(chǎn)業(yè)損毀。豐達(dá)速遞職工滿懷真摯，首先呼應(yīng)政府的召喚，帶頭捐資，為汶川同胞貢獻(xiàn)愛心，協(xié)助災(zāi)區(qū)公民重建家園，體現(xiàn)出了一個企業(yè)應(yīng)有的社會職責(zé)。

鑒于梁總的成果和善舉，他贏得了陽東縣優(yōu)異政協(xié)委員等榮譽稱號。

莫為浮云遮望眼，景物長宜放眼量

但是便是這樣一個對客戶擔(dān)任、有著仁慈社會良知的企業(yè)，豐達(dá)速遞的展開和強大或多或少的觸動了一些同行的利益，他們不吝運用鄙俗的手法來誹謗、抹黑豐達(dá)速遞，在網(wǎng)絡(luò)上不斷分布豐達(dá)的負(fù)面言辭，以到達(dá)其不可告人的意圖。一些心懷不滿、心懷叵測的人也參加爪牙的隊伍，出于個人的私憤，故意中傷豐達(dá)，似乎要將豐達(dá)置之死地而后快。單個無良記者和媒體為吸人眼球，不經(jīng)調(diào)查研討，極不擔(dān)任任地將一些道聽途說得來的音訊無限地擴大，試圖引起轟動效應(yīng)，到達(dá)知名的意圖。

如2008年，一個客戶所寄的一部臺式電腦被盜，在豐達(dá)與之洽談補償?shù)臅r分寸步不讓，并要挾如不能滿意其要求就在網(wǎng)上抹黑豐達(dá)，公然偽造了“豐達(dá)跑路”假音訊。同年，有個女客戶因隱秘物品性質(zhì)，違背航空禁寄液體物品的規(guī)則，違規(guī)寄了一份液體的母親節(jié)禮物而被查扣，竟無理要求豐達(dá)全額補償，遭到拒絕后懷恨在心，在大洋論壇編造了“斥責(zé)豐達(dá)”的卑鄙行徑。最離譜的是本年頭的“南山工作”更是暴露了單個媒體不擔(dān)任任、單個人士心懷叵測的嘴臉。工作的本相是：2010年頭，加盟豐達(dá)的深圳南山站點因運營不善而畢業(yè)，欠下幾十個客戶一共七、八萬元貨款未返還。后經(jīng)豐達(dá)總部和政府有關(guān)部門出頭，陷于關(guān)閉地步的南山站點老板與客戶達(dá)成了還款協(xié)議。工作本已得到處理，卻有單個記者夸大其辭，說什么“欠款過百萬”，更有媒體將此事與DDS快遞關(guān)閉混為一談。一些不明本相的網(wǎng)站及媒體和個人不擔(dān)任任的轉(zhuǎn)載、散播，讓豐達(dá)速遞的名譽受損。更有甚者，單個同行眼紅豐達(dá)的展開，糾合一些不法之徒打砸豐達(dá)速遞總部，形成豐達(dá)資產(chǎn)丟失。

豐達(dá)速遞每次遭到中傷時，行事低沉的梁總總是抱著排難解紛的情緒，沒有追查滋事者的法律職責(zé)，體現(xiàn)了一個農(nóng)人的博大胸懷！他深信，流言止于智者，錯誤左右無知。全部接納受過豐達(dá)服務(wù)的友愛客戶都會心存感恩，自始自終地關(guān)懷和支撐豐達(dá)速遞的展開和強大。豐達(dá)速遞也會持續(xù)秉承她所昌導(dǎo)的“親如所托，原豐必達(dá)”的服務(wù)理念，沿著打造優(yōu)異現(xiàn)代快遞物流企業(yè)的大道上越走越遠(yuǎn)。

愿景寄望

當(dāng)然，豐達(dá)速遞還沒做到口碑載道，完美無瑕，在展開的過程中也會遇到一些這樣那樣有問題，但咱們信任，以她展開多年煉就的功底，以及在梁總的正確帶領(lǐng)下，在整體職工的堅強拼博下，豐達(dá)速遞必能克服困難，持續(xù)穩(wěn)步向前，在不久的將來一定會展開成為一家受人敬重、服務(wù)群眾的名牌快遞物流企業(yè)！

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/117443.html 廣東豐達(dá)快遞