物流問答
順豐快遞原因代碼誰知道?
快件停留原因代碼一覽表
(一)收派共用原因代碼
0、 其它原因
1、 客戶地址過錯
2、 地址不詳且電話為傳真或無人接聽
3、 地址不詳且電話與地址不符
4、 客戶地址處無此聯絡人
5、 門衛不讓進入客戶處
6、 客戶已下班
7、 客戶已脫離/外出
8、 客戶要求改為次日
9、 快件已破碎
10、 超范圍,收件客戶不愿意自取
11、 氣候惡劣(如下大雪)
12、 因交通意外堵車無法抵達客戶處
13、 筑路
14、 因收派員產生交通意外,無法正常派送
15、 交通工具毛病,無法正常收/派送
16、 收派員作業量過大
17、 客戶拒付運費(如無發票等原因)
18、 黑名單客戶
(二)收件原因代碼
22、客戶現場無人,無法聯絡
23、同行件
24、客戶改寄其他公司
25、進出收件公司手續繁瑣
26、已與客戶預定收件
27、客戶改其他地址收件
28、客戶未準備好快件
29、車輛及所載快件無人看守,客戶不愿意拿下樓
30、下錯柯
31、需公司派車幫忙
32、客戶無法供給具體收方地址
33、收件方為靈敏部分或郵政信箱
34、客戶無法供給杰出包裝
35、托寄物為禁寄品
36、郵政查件
37、已轉為其他搭檔收取
(三)派件原因代碼
44、收方地址已搬家
45、收方客戶公司周末歇息或放假
46、收件客戶現已離任
47、收方客戶要求改派其它地址
48、收方客戶要求轉寄外區
49、客戶要求暫不必派送
50、快件需退回原寄地
51、快件的件數未悉數到齊,無法派送
52、從中轉場至分部或點時分撥過錯
53、在分部或點時分撥過錯
54、派件員派件時拿錯件
56、派件員派件時漏拿件
57、貨品不是客戶所要的,與另一份快件貼錯單
58、自取件,已告訴客戶,但未來收取
59、收方地址偏僻,需加作業日
60、在正常派送時刻內派送,客戶不在
61、快件抵達營業部時刻過晚,需加作業日派送
62、此件報廢,寄方愿付第一程運費
63、收方客戶拒付,拒付件
64、收寄兩邊客戶拒付運費,報廢
65、收方客戶拒收
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