我也有過一次閱歷，快遞簽收后丟掉。但那是我全責(zé)，由于我讓快遞小哥放在超市里，自己沒有去親身簽收。讓別人拿走了，不過后來別人還回來了。一般快遞簽收后丟掉分為以下狀況。①假如快遞小哥與你聯(lián)絡(luò)后，是你要求放在超市等公共場(chǎng)合，那么是你的職責(zé)。由你自己接受丟掉。當(dāng)然要看快遞小哥有沒有真實(shí)送達(dá)。②假如快遞小哥沒有與你聯(lián)絡(luò)，就私行放到了一些當(dāng)?shù)兀蛟p騙你將快遞私自扣押或丟掉，并沒有奉告你，那么快遞小哥全責(zé)，由快遞小哥接受丟掉。③假如快遞小哥在未與你取得聯(lián)絡(luò)的狀況下將快遞放到了一個(gè)方位，并與您取得聯(lián)絡(luò)，您知情后，發(fā)現(xiàn)快遞丟掉，那么該狀況一般為洽談。大部分由快遞小哥負(fù)全責(zé)。客戶有時(shí)也應(yīng)當(dāng)付相應(yīng)職責(zé)，視狀況而定△留意，若讓小哥放到了你指定方位，請(qǐng)承認(rèn)他是否放到指定方位。由于有的快遞小哥沒有將快遞按時(shí)放到那個(gè)方位如，就提早要求你簽收，一般簽收后就由客戶擔(dān)任了。由于簽收時(shí)承認(rèn)貨的準(zhǔn)確性。那么能夠在快遞渠道上投訴該快遞小哥。快遞小哥大都不容易。一旦快遞丟掉，他們將不但會(huì)補(bǔ)償快遞，在快遞公司內(nèi)部還要交納超快遞補(bǔ)償?shù)膸妆读P金。并對(duì)快遞小哥的個(gè)人諾言形成必定影響。個(gè)人主張發(fā)現(xiàn)快遞丟掉后，與小哥洽談盡量暗里承認(rèn)誰的職責(zé)進(jìn)行賠款。若快遞小哥不予理睬或情緒霸道，那么主張客戶與快遞渠道進(jìn)行投訴請(qǐng)求。………………分割線……………參閱資料見下依據(jù)快遞管理辦法，有必要是自己持身份證，承認(rèn)后，簽字取貨，所以單從這一點(diǎn)來說，快遞單位有職責(zé)承當(dāng)悉數(shù)法令職責(zé)及經(jīng)濟(jì)丟掉。郵政法規(guī)則，快遞有必要自己簽收或快遞公司聯(lián)絡(luò)收件自己授權(quán)別人代收，你這樣的狀況歸于代冒簽收，假如是三通一達(dá)，申通，圓通，中通，韻達(dá)這幾家公司的話都能夠投訴處理，并且作用非常好，到總部，315，11185都能夠，直接報(bào)單號(hào)闡明狀況就能夠，他們會(huì)自動(dòng)找你的。由于快遞公司在審核辦證時(shí)，相關(guān)單位有必要強(qiáng)制該店裝置接近設(shè)備設(shè)備的。個(gè)人可向當(dāng)?shù)嘏沙鏊?qǐng)求調(diào)取監(jiān)控錄像，便可知工作真象。《快遞商場(chǎng)管理辦法》：第十七條 運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)投遞快件（郵件），應(yīng)當(dāng)奉告收件人當(dāng)面檢驗(yàn)。快件（郵件）外包裝無缺的，由收件人簽字承認(rèn)。投遞的快件（郵件）注明為易碎品及外包裝呈現(xiàn)顯著破損的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)奉告收件人先檢驗(yàn)內(nèi)件再簽收。企業(yè)與寄件人還有約好的在外。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物、代收貨款以及與用戶有特別約好的其他快件（郵件），企業(yè)應(yīng)當(dāng)與寄件人在合同中清晰投遞檢驗(yàn)的權(quán)力職責(zé)，并供給契合約好的檢驗(yàn)服務(wù)，檢驗(yàn)無異議后，由收件人簽字承認(rèn)。第十八條 運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在運(yùn)營場(chǎng)所公示或許以其他方法向社會(huì)發(fā)布其服務(wù)品種、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)價(jià)格、丟掉補(bǔ)償、投訴處理等服務(wù)許諾事項(xiàng)。服務(wù)許諾事項(xiàng)產(chǎn)生改變的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布服務(wù)提示公告。第十九條 運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵從公正準(zhǔn)則，以書面合同承認(rèn)企業(yè)與用戶兩邊的權(quán)力和職責(zé)。對(duì)革除或許約束企業(yè)職責(zé)及觸及快件（郵件）丟掉補(bǔ)償?shù)臈l款，應(yīng)當(dāng)在快遞運(yùn)單上以奪目的方法列出，并予以特別闡明。第二十條 在快遞服務(wù)進(jìn)程中，快件（郵件）產(chǎn)生延誤、丟掉、損毀和內(nèi)件不符的，運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照與用戶的約好，依法予以補(bǔ)償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)補(bǔ)償事項(xiàng)進(jìn)行約好的，關(guān)于購買保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)依照保價(jià)金額補(bǔ)償。關(guān)于未購買保價(jià)的快件（郵件），依照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法令規(guī)則補(bǔ)償。……………分割線…投訴方法見下。一般狀況下，能夠先聯(lián)絡(luò)賣家，由賣家賠付你，給你退款，剩余的工作，是賣家和快遞公司的工作。由于那是賣家付的運(yùn)費(fèi)，快遞跟你沒有合同聯(lián)絡(luò)，你沒權(quán)力 ，你的運(yùn)費(fèi)是交給賣家的，是賣家和快遞公司聯(lián)絡(luò)，所以你相同沒有索賠的權(quán)力。 所以你找快遞公司索賠是不合理的，你該找賣家，讓賣家跟快遞交流。假如快遞公司不能依照法令有關(guān)規(guī)則進(jìn)行補(bǔ)償，你能夠向人民法院申述。當(dāng)然一般進(jìn)程會(huì)很長，并且假如貨品很貴的話，可能會(huì)負(fù)適當(dāng)?shù)脑V訟費(fèi)用。當(dāng)然，你作為受丟掉一方，也應(yīng)當(dāng)供給相應(yīng)的依據(jù)，如購物證明和配送記載。假如沒有相應(yīng)的依據(jù)，法院也不會(huì)支撐你的訴訟請(qǐng)求。丟掉補(bǔ)償：第四十五條u3000郵政遍及服務(wù)事務(wù)范圍內(nèi)的郵件和匯款的丟掉補(bǔ)償，適用本章規(guī)則。郵政遍及服務(wù)事務(wù)范圍以外的郵件的丟掉補(bǔ)償，適用有關(guān)民事法令的規(guī)則。郵件的丟掉，是指郵件丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少。第四十六條u3000郵政企業(yè)對(duì)往常郵件的丟掉不承當(dāng)補(bǔ)償職責(zé)。可是，郵政企業(yè)因成心或許重大過失形成往常郵件丟掉的在外。第四十七條u3000郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的丟掉依照下列規(guī)則補(bǔ)償：(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟掉或許悉數(shù)損毀的，依照保價(jià)額補(bǔ)償；部分損毀或許內(nèi)件缺少的，依照保價(jià)額與郵件悉數(shù)價(jià)值的份額對(duì)郵件的實(shí)踐丟掉予以補(bǔ)償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的，依照實(shí)踐丟掉補(bǔ)償，但最高補(bǔ)償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)函件丟掉、損毀的，依照所收取資費(fèi)的三倍予以補(bǔ)償以上僅代表個(gè)人觀點(diǎn)。參閱《中華人民共和國郵政法》，《中華人民共和國合同法》等相應(yīng)法令

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/116248.html 圓通快遞作，東西丟了，卻顯現(xiàn)我現(xiàn)已簽收，怎么辦？