物流問答
熱門標(biāo)簽
大部分快遞中止收件 順豐和EMS“不打烊”
新年接近,市民購置年貨、向家人朋友寄遞物品的需求開端增加,而由于許多快遞員連續(xù)回家新年,快遞逐步變成了“慢遞”。記者昨日得悉,大都快遞公司現(xiàn)已中止攬件,新年期間,順豐和郵政EMS將正常經(jīng)營,但時(shí)效性將不再保證,一起,順豐將每件加收10元服務(wù)費(fèi),EMS上門攬收也將加收10元服務(wù)費(fèi),但市民到中國郵政線下網(wǎng)點(diǎn)交寄時(shí)不再加收費(fèi)用。
顧客急
網(wǎng)購包裹失聯(lián)數(shù)日
1月18日下午,家住亦莊的馮先生總算收到了10天前在淘寶上買的“寶物”,這是他有史以來收貨最慢的一個(gè)快遞了。1月9日宣布,12日抵達(dá)北京,爾后訂單狀況一向顯現(xiàn)為“行將派送”。馮先生每天都向韻達(dá)新亦莊分公司打電話,但一向沒有打通。
無法之下,馮先生依照導(dǎo)航來到韻達(dá)在亦莊的庫房,剛進(jìn)門,他就“驚呆了”一個(gè)籃球場大的庫房里,快遞堆積如山,只要幾個(gè)快遞員在分揀,還有幾個(gè)鄰近居民和自己相同自動(dòng)前來翻找。“接近新年,許多外包的快遞員‘跑路’導(dǎo)致爆倉。”現(xiàn)場負(fù)責(zé)人表明,總部現(xiàn)已和諧其他分公司的職工前來援助,但需求一些時(shí)刻。
“我試著翻了十分鐘,底子不行能在短時(shí)刻里找著。”馮先生拋棄了尋覓,不過,18日下午,“失聯(lián)”多日的包裹總算送上了門,來的是韻達(dá)暫時(shí)雇傭的一名職工。
記者在微博上看到,近來,許多網(wǎng)友都遇到了包裹失聯(lián)的狀況,甚至有網(wǎng)友購買的海鮮、生果等不能過久寄存的產(chǎn)品,也遲遲尋不到下落。一位快遞員泄漏,接近年關(guān),許多快遞員回家新年或是直接辭去職務(wù),導(dǎo)致貨品積壓嚴(yán)峻。
壓力大
順豐事務(wù)量已超“雙11”
昨天上午,記者計(jì)劃向廣州寄一個(gè)包裹,先后在韻達(dá)、圓通、申通、中通的微信大眾號(hào)上下單,但這幾家快遞公司的客服均打來電話,表明公司現(xiàn)已中止攬件,主張用順豐快遞寄件。
記者在順豐微信大眾號(hào)下單半小時(shí)后,一位順豐快遞員前來攬收,談起最近的作業(yè),他有點(diǎn)疲乏。“其他快遞公司都停運(yùn)了,許多人改找咱們寄,庫房現(xiàn)已爆倉了!”他說,最近每天攬收的快遞量比平常翻了四五倍,現(xiàn)已超過了“雙11”的事務(wù)量。
“昨夜收完件現(xiàn)已清晨1點(diǎn)多,然后包了一晚上的包裹,一大早又來小區(qū)收快遞了。”他表明,這樣的狀況可能要繼續(xù)幾天。歲除當(dāng)天,網(wǎng)點(diǎn)的3名快遞員中將留下1人正常作業(yè)。
郵政EMS也在新年前夕迎來了事務(wù)旺季。北京EMS相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,最近的快遞訂單量同比增長了30%。為了保證新年期間物流疏通,北京EMS新增直達(dá)轎車郵路23條,加密現(xiàn)有郵路4條。
“除了家里有特殊狀況的,大部分EMS快遞員會(huì)在京正常作業(yè)。”據(jù)他介紹,快遞員年前或年后調(diào)休返鄉(xiāng)會(huì)享受到車費(fèi)補(bǔ)助,一起也將取得加班費(fèi)。
由于投遞壓力劇增,順豐和EMS快遞郵件將不許諾時(shí)限。1月27日至2月2日,順豐將對(duì)寄件用戶每件加收10元服務(wù)費(fèi),北京EMS關(guān)于上門攬收的郵件也將加收10元服務(wù)費(fèi),不過,市民到線下郵政網(wǎng)點(diǎn)交寄時(shí),不再額定加收費(fèi)用。
網(wǎng)購熱
自營電商照舊供年貨
“大部分一線職工都是外地務(wù)工人員,許多快遞員一年都沒有回家,分揀中心的職工還要終年值夜班,他們辛苦了一年了,就等著新年和親人聚會(huì)。”一位快遞公司負(fù)責(zé)人表明,快遞歸于作業(yè)強(qiáng)度較大的職業(yè),職工回家新年大都顧客可以了解,不少人買不到返鄉(xiāng)火車票,公司還將預(yù)備大巴車送他們回家。
跟著年味兒越來越濃,電商在新年前再次迎來顧客的網(wǎng)購熱潮,但由于物流不再如“雙11”“雙12”期間疏通,讓網(wǎng)友的購物體會(huì)大打折扣。記者看到,淘寶網(wǎng)上已有不少賣家由于快遞停運(yùn)原因中止向部分地區(qū)發(fā)貨。淘寶網(wǎng)也發(fā)布了新年發(fā)貨規(guī)矩調(diào)整公告,部分大件產(chǎn)品在1月15日至2月11日付款的訂單將暫停發(fā)貨,賣家在2月18日前完結(jié)發(fā)貨。一起,買家承認(rèn)收貨超時(shí)的時(shí)刻從10天延伸至20天。
不過,蘇寧、京東等具有自建物流的電商渠道表明新年“不打烊”,成為市民網(wǎng)購年貨的會(huì)集去向。據(jù)了解,蘇寧、京東在北京等城市展開新年“24小時(shí)不打烊”活動(dòng),保證物流、售后作業(yè)人員的足夠,其線下實(shí)體店也可提供自提服務(wù)。菜鳥聯(lián)盟表明,天貓超市也在全國首要城市正常經(jīng)營,估計(jì)有30萬名快遞員堅(jiān)守在作業(yè)崗位。
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