物流問答
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物流配送是電子商務(wù)的”瓶頸”,目前國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站大多處在”自行車加鼠標(biāo)”階段。近來,”宅急送”注冊自己的網(wǎng)站…
(1)”宅急送”采取了獨(dú)立配送方法,獨(dú)立配送是指配送安排依托自己構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)體系單獨(dú)展開配送活動的運(yùn)作方法。獨(dú)立配送的運(yùn)作辦法是:各個行為主體經(jīng)過各種渠道分頭與客戶樹立事務(wù)聯(lián)系,單獨(dú)展開配送活動。獨(dú)立配送有時表現(xiàn)為不同的配送主體各自配送多品種產(chǎn)品,然后呈現(xiàn)出”歸納配送”形狀;有時又常常表現(xiàn)為很多配送安排別離、單獨(dú)配送某一品種的物資,呈現(xiàn)出”專業(yè)配送”形狀。如事例中”宅急送”注冊自己的網(wǎng)站,單獨(dú)與顧客樹立事務(wù)聯(lián)系,都是獨(dú)立配送方法的運(yùn)作方法。
(2)”宅急送”的物流配送特征主要有:
①電子商務(wù)化。”宅急送”注冊了自己的網(wǎng)站,完成了物流配送電子商務(wù)化。客戶可以在網(wǎng)上完成事務(wù)托付、貨品查詢和付出等基本功能。電子商務(wù)的施行在很大程度上滿意了客戶自助服務(wù),完成需求定制化,滿意客戶的個性化要求。一起,網(wǎng)上訂單的下達(dá)削減了實(shí)體站點(diǎn)的數(shù)量,削減了職工的作業(yè)量,節(jié)省了人力和辦理本錢。而且,電子化訂單可以削減錯誤率,完成信息系統(tǒng)化并在運(yùn)送的全程中完成信息同享。
②全程實(shí)時監(jiān)控。”宅急送”還采用了GPS全球衛(wèi)星定位技能,對其貨運(yùn)車輛實(shí)施全國范圍內(nèi)的全程監(jiān)控;客戶經(jīng)授權(quán)可在自己的辦公室上網(wǎng),監(jiān)控運(yùn)送自己貨品車輛的具體位置。這使客戶可以快速、精確地盯梢貨品信息,促進(jìn)了企業(yè)的物流信息實(shí)時更新和同享,為各個物流據(jù)點(diǎn)做好對接作業(yè)奠定了根底。
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