物流問答
郵政物流
事務介紹：一、一體化物流，二、汽運貨代，三、航空貨代事務，四、YCC快貨，五、EMS重貨，六、深港快件，七、代收貨款，八、世界特快專遞，九、中速快件經濟快遞，十、同城速遞，十一、郵政禮儀。
一、一體化物流
1、界說：一體化物流事務，主要是指認為客戶供給物流解決方案開端，為客戶供給一站式、全程化的物流服務，包括從物流事務流程再造、訂單處理、庫存處理、供貨商和諧、信息接入、倉儲、分揀、包裝加工、分銷、運送、配送、信息盯梢監控和資金收付結算等歸納物流服務項目。
經過對客戶的運營狀況、物流運作以及競爭對手的狀況等進行調研剖析，結合郵政物流的優勢對客戶物流現狀提出改善之處，為客戶定制個性化、柔性化的物流解決方案。經過參加客戶的物流處理，將各個物流功用有機銜接起來，完結高效的物流體系運作，協助客戶進步物流處理水平、操控才能、運轉功率和資金周轉率，下降客戶的物流費用和運營本錢，為收購、出產和出售供給有用支撐。
2、資費規范
——倉儲價格：30元/平方米/月，100平方米以上起租。
——整車價格表：（詳見附件1）
3、事務查詢電話：83114668
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二、汽運貨代
1、界說：經過轎車運送供給靈通全國規模的零擔貨品的運送配送服務。
2、資費規范：（詳見附件2）
3、事務查詢電話：83114668
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三、航空貨代事務
1、界說：發往全國各地的供給“門到門”和“自提”服務的航空運送事務。
2、資費規范：（詳見附件3）
3、事務查詢電話：27773501 27773502（傳真）
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四、YCC快貨
1、 界說：該事務是針對時限要求及貨品附加值較高的客戶所推出的一項物品類快遞服務，依據客戶的要求可供給代收貨款、到付運費及回單等增值服務，具有“傳遞速度快、網上實時盯梢、安全性高”等特色。
2、 資費規范及服務規模：（詳見附件4）
3、 事務查詢電話：25168279
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五、EMS重貨
1、界說：主要是華南六省間以“門到門”方法處理的單票分量在20公斤以上的物品傳遞。
供給服務：
（1）縣級深度的門到門配送服務；
（2）便利、便利、實時的貨品信息盯梢查詢服務；
（3）為客戶署理穩妥服務。
2、資費規范（96小時遞、隔日遞）：（詳見附件5）
3、服務規模：（詳見附件6）
4、靈通規模：廣西、江西、湖南、湖北、福建
5、業務查詢電話：25168296
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六、深港快件
1、界說：深港快件是集深港快件、世界貨品運送署理為一體，享有交易進出口權，為客戶供給倉儲、深港運送、報關、報檢、到港派投等全方位的進出口物流解決方案的物流事務。
深圳海關郵政快件監管中心是深圳市郵政速遞有限公司運營進出境快件事務的物流渠道，坐落深圳市華裔城北側，占地二萬多平方米，建筑面積達一萬多平方米，首期耗資出資3000多萬元，于2003年8月份正式完工。海關和查驗檢疫部分長駐該中心，與郵政部分共同為客戶供給代報關、報檢、倉儲、運送等一站式服務。
深圳海關郵政國際快件監管中心能一起包容五十輛八噸車裝卸貨品，合作先進的液壓升降渠道設備，使中心的日處理才能超越一千噸。中心具有現在國內最先進的快件主動化處理體系：包括2套快件監管體系（物流輸送線）、6套液壓升降渠道、6套裝卸貨位滑升門、1套視頻監控體系、1套快件通關體系（H883體系）、1個地磅、1套閉路電視監控體系、1套電子報關體系（EDI通關體系）、1套快件信息處理系統等。這些軟硬件設備完結了EMS郵件、進出口快件的實時報關、主動監管和查驗功用。每小時的規劃檢測速度為3000件，整車的貨品處理最快20分鐘就可以完結。因為完結全程主動化監管，進出口貨品的通關處理才能進步了3倍，可為社會供給運送、倉儲、報關等一條龍歸納服務。
2、資費規范（詳見附件7）
3、事務查詢電話：26756169-170
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七、代收貨款
（一） 國內特快專遞代收貨款事務
界說：是歸納運用郵政速遞現有條件和優勢，為習慣市場需求而推出的一項新的郵政速遞延伸服務項目，是郵政速遞部分為各類郵購公司、電子商務公司、商貿企業、金融機構等單位供給的快速傳遞什物、代收貨款或其他金錢（以下總稱代收貨款）并代為一致結算的一種特別事務。代收貨款事務將顧客和出售企業的購銷危險降到最低點，激起顧客的購物熱心，讓顧客足不出戶就放心腸訂貨到本地、異地、國內、世界的產品。
事務靈通規模：現在，處理國內特快專遞代收貨款事務的區域為包括全國三十一個省（自治區、直轄市）地級以上城市在內的1547個縣市，各入網企業將主動享用不時新開通城市的服務。
客戶處理特快代收貨款事務程序及要求：
與深圳市郵政速遞局簽署事務協議
交納必定的確保金及軟件安裝費
準入要求：
1、依法處理了正式工商注冊掛號（須供給營業執照、稅務掛號證等文件的副本）。
2、依法運營、經銷和寄遞各類合格產品。
3、在郵購廣告宣傳中有清晰的質量確保及售后服務許諾。
4、有健全的郵購產品質量確保及售后服務體系。
5、贊同與深圳市郵政速遞局簽署“托付處理國內特快專遞代收貨款協議書”規范文本及補充協議。
6、關于運營醫療藥品、醫用器械等產品的企業，應供給相關職業或上級
事務資費：
1、郵費：按現行國內特快專遞郵費規范。
2、手續費：關于投遞成功的郵件，每件收取10元的投遞代收手續費。
3、結算費：關于投遞成功的郵件，按應收貨款的2％收取。
4、退件費：按20元/件收取。
（二）特快專遞同城代收貨款事務
界說：特快專遞同城代收貨款事務是運用深圳市郵政特快專遞現有網絡資源，為滿意客戶高功率配送什物、快速回來貨款的需求而推出的一項特別事務。事務具有貨品配送和貨款回籠快速、事務操作靈敏、費用低一級優勢。
事務靈通規模：深圳市行政區域內（包括寶安、龍崗、鹽田）。
事務單式：事務運用國內特快專遞專用的編號為“EC”最初概況單。
事務資費：
（1）根本資費：履行現行EMS郵費規范。
（2）代收手續費：10元/件。
（3）結算費：按實收貨款的1％收取。
結算時限：每月5日結算上月11日－25日妥投郵件的貨款，20日結算上月26日－本月10日妥投郵件的貨款。
（三）國內特快專遞收件人付費（到付）事務
界說：指寄件人交寄郵件時無需交納郵費，而由收件人簽收郵件時交納郵費的事務。
事務靈通規模：與國內特快專遞代收貨款事務靈通規模相同。
事務資費：履行現行國內特快專遞事務郵費規范。（當郵件因為無法投遞退回時，寄件人除需承當寄發郵件的郵費，還需承當退回郵件的退件費，退件費為20元/件。）
處理程序 ：個人用戶到有開辦此項事務的郵政營業廳處理郵件交寄手續，交寄時需出示有用身份證（身份證為深圳市行政區域以外的需出示深圳市暫住證），并填寫諾言確保單一式二份。企事業單位到有開辦此項事務的營業廳交寄國內特快專遞到付郵件時需加蓋單位公章并在信保單上加注經辦人身份證明。
大宗用戶與郵政速遞局簽訂到付事務協議并簽署信保單一式三份，交寄郵件時不再別的填寫信保單。
注意事項：寄件人不得超出事務靈通規模交寄郵件，事務靈通規模所列城市僅限于市區，不包括所轄縣（鎮），關于縣級或縣以下行政區域，僅限于當地政府所在地為中心半徑十公里以內的區域。
（四）世界特快專遞到付（COD）事務
界說：是指寄件人交寄世界特快專遞郵件時無需付費，而由收件人付出郵費的一種事務。
事務靈通規模：香港 臺灣 韓國 日本 德國 瑞典 荷蘭
事務資費：履行現行世界特快專遞事務郵費規范。
處理程序：寄件人在交寄郵件時要填寫一份“諾言確保單”，許諾在遇有收件人拒收郵件或拒付費用等狀況時，寄件人承當悉數郵遞費用及所產生的全部相關費用。
（五）國內特快專遞收件人會集付費事務
界說：是為渙散交寄、會集納費的大客戶供給的一種特別服務。凡欲運用國內特快專遞收件人會集付費事務的企業、公司、廠商等，與我國速遞服務公司（或當地的郵政速遞局）接洽，供給企業有關材料，經我國速遞服務公司審閱并簽定事務合同后即可運作。
運作形式：與我國速遞服務公司簽定合同并被贊同入網運作的企業，預先將由我國速遞服務公司一致制造的“國內收件人付費事務結算單”發放給其相關的客戶、署理、分公司、維修點、出售點等，這些企業或個人憑結算單交寄國內特快專遞郵件時不需交納郵費，而由入網企業一致交給相關費用，入網企業也可在合同三方洽談贊同的前提下指定由第三方總付郵費。
事務單式：運用國內特快專遞概況單。
事務資費：
（1）郵費：履行現行國內特快專遞事務郵費規范
（2）手續費：按月產生事務總量的5％收取。
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八、世界特快專遞
EMS全球郵政特快專遞事務是各國郵政開辦的一項特別郵政事務。該業
務在各國郵政、海關、航空等部分均享有優先處理權。它以高速度、高質量為
用戶傳遞世界緊迫信函、文件材料、金融收據、產品貨樣等各類文件材料和物
品。此外，EMS還供給代客包裝、代客報關、代上穩妥等一系列歸納延伸服務。
現在，我國世界特快專遞事務已與世界上200多個國家和區域建立了事務聯系。
世界及港澳臺特快專遞事務資費表（詳見附件8）
事務電話：11185 或25168277
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九、中速快件經濟快遞
該服務可處理一票多件，類似于快貨服務，并可供給“門到門”服務。
（資費詳見附件9）
事務電話：25168277
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十、同城速遞
（一）深圳市車輛證件同城速遞事務
1、界說：請求人在申領駕駛證、行駛證等車輛證件時，托付郵政部分將市車管所制好的證件安全、便利地送到請求人手中的一種事務。
2、事務根本規則
（1）資費規范：不計郵件分量實施均價15元/件，其間包括郵費、信封單式費、回執費等。
（2）時限要求：車證速遞為次日遞郵件。
（3）事務電話
單 位 姓 名 聯系電話
郵政物流局市場部 楊文裕 25162361
建設路同城事務中心 鄭遠清 82231731
（二）護照/港澳通行證同城速遞事務
1、界說：為便利請求人收取護照/通行證，由郵政部分供給安全、便利的特快專遞服務，將省公安廳制好的護照及需求市公安局簽注的港澳通行證專送到請求人手中，并在投遞時按規則的資費規范向收件人收取費用的一種事務。
2、事務根本規則
（1）本事務開辦規模僅限深圳行政區域內。
（2） 本項事務按如下資費規范履行：
不管特區內仍是特區外，一致15元/件；
（以上資費不計郵件分量按區實施均價，其間包括郵費、事務單式費、穩妥費、到付服務手續費及回執費等。）
時限要求： 護照/通行證速遞為次日遞郵件
3、事務電話
單 位 姓 名 聯系電話
郵政物流局市場部 楊文裕 25162361
建設路同城事務中心 鄭遠清 82231731
（三）郵政窗口代受理港澳通行證二次簽注
1、界說：指為便利港澳通行證持有人簽注證件，由郵政部分供給安全、便利的特快專遞服務，將深圳市公安局簽注的通行證專送到請求人手中，并在窗口受理和投遞時別離按規則的資費規范向寄件人（托付人）或收件人收取費用的
一種事務。
2、根本規則：
（1）本事務開辦規模僅限深圳行政區域內。
（2）本項事務按如下資費規范履行：
不管特區內仍是特區外，窗口受理收取：一致15元/件，寄件人付費；
證件出證寄遞：一致15元/件，收件人付費。
以上資費不計郵件分量按件實施均價，其間包括郵費、事務單式費、穩妥費、到付服務手續費及回執費等。
3、事務電話
單 位 姓 名 聯系電話
郵政物流局市場部 楊文裕 25162361
建設路同城事務中心 鄭遠清 82231731
（四）、司法專郵同城速遞
1、界說：司法速遞是指為便利司法機關向當事人送達司法文書，由郵政部分供給安全、便利的同城速遞服務。
2、事務根本規則：
（1）、收費規范：深圳區域不管特區內仍是特區外，一致15元/件；廣東省內：一致 33元/件。
（以上資費不計郵件分量按區實施均價，其間包括郵費、事務單式費、穩妥費、回執費等。）
（2）、 時限要求： 同城司法速遞為次日遞郵件。
3、事務電話
單位 名字 責職 聯系電話
郵政物流局市場部 楊文裕 擔任同城事務策劃、開發作業 25162361
彩田郵政支局 “司法專郵”郵件受理單位 83238770
沙嘴郵政支局
“司法專郵”郵件受理單位 83403077
南頭郵政支局
“司法專郵”郵件受理單位 26561938
新安郵政支局
“司法專郵”郵件受理單位 27751118
（五）、深圳市我國銀行諾言卡速遞事務
1、界說：中行諾言卡速遞事務是指為便利請求人收取中行諾言卡，由郵政部分供給安全、便利的特快專遞服務，將銀行制好的諾言卡上門投送給請求人。
2、事務根本規則：
（1）、收費規范：深圳市行政區域內，一致 10 元/件；由寄件人付費。
以上資費不計郵件分量按件實施均價，其間包括郵費、事務單式費、穩妥費、到付服務手續費及回執費等。
（2）、 時限要求：“中行諾言卡”速遞為當日遞郵件。
