物流問答
“奧運物流”是當時熱門話題之一。它關于2008年北京奧運會和我國物流現代化有什么含義？
1.從時刻維的視點能夠將奧運物流分為賽前物流、賽中物流和賽后物流。
賽前物流是指為舉行奧運會，在會前進行的比如城市根底設備、奧運競賽場館建造用品、競賽器件、新聞媒體器件和日子資料的倉儲、運輸等物流活動。
賽中物流首要是指奧運會舉行期間，主辦城市及其他競賽區域產生的各類物流活動的總稱。賽中物流活動的意圖是為奧運會供應后勤保障。
賽后物流首要是指奧運會完畢后，競賽場館、奧運村、新聞中心等場所的物品整理、收回和拋棄等物流活動。
2.從地域維的視點能夠將奧運物流分為賽區物流、主辦城市物流、主辦國家物流、世界物流。
賽區物流首要是指奧運會主辦城市及其他競賽區域的奧運競賽場館、奧運村、新聞中心等需求供應的物流活動。
主辦城市物流首要是指由主辦城市的賽區物流、市民日子物流和商業物流等構成的物流活動的總稱。
主辦國家物流首要是指由奧運會各賽區內的物流活動、各賽區之間的物流活動、主辦城市市民日子物流和商業物流等構成的物流活動總稱。
世界物流首要是指參與奧運會的各類人員從國外進口物流以及賽后回程的物流活動總稱。
奧運物流的需求特征
修改本段
奧運物流需求是指在舉行奧運會的一守時期內，因為賽事活動及其相關活動，對競賽物品等配備所產生的物流活動要求，它包含了運送、貯存、包裝、裝卸轉移、流轉加工、配送及相關信息處理等內容。奧運物流相關于其他范疇的物流來說具有自己顯著的特性，來自北方交通大學經濟辦理學院汝宜紅教授等人的研討報告將奧運物流需求總結為四大特征：
1.時刻階段性：
奧運物流體系在時刻上具有階段性，一般可分為三個階段：樹立階段、再供應階段和收回階段。樹立階段，物流人員的作業比較繁忙。場館物流司理操控訂單處理，向奧運會的主庫房提交設備器件的訂單，設置運送方案表。樹立階段期間，奧運物流體系沒有志愿者的參與，一切的物流活動均有物流作業人員來完結。再供應階段產生在奧運會競賽期間。再供應階段中，物流作業人員作業量很小，作業節奏慢，有許多閑暇時刻。再供應階段中，物流活動首要是再次運進一些消費品。收回階段產生在奧運會競賽之后，是三個階段中最繁忙的一個階段。收回階段需求把一切從奧運主庫房運來的設備器件運回，這兒值得注意的是，亞特蘭大奧運會的做法是先運送計算機等價值高的物品，再運桌椅等價值低的物品。
2.空間會集性：
奧運會舉行期間，奧運競賽場館、奧運村、新聞中心等場所呈會集散布。2008年北京奧運會方案運用37個競賽場館。其間27個項意圖競賽安排在32個場館，相對會集于北京的4個區：奧林匹克公園中心區、西部社區、北部景色旅游區和大學區。其間奧林匹克公園中心區會集了14個個場館，預備舉行15項競賽。
據歷屆奧運會的資料，一般奧運會的開幕式和閉幕式期間，運動員、觀眾、記者以及場館設備、新聞器件等在空間上會愈加會集。估計在2008年北京奧運會上，足球、籃球等大球項目以及乒乓球、跳水等中國隊奪金搶手項目會備受重視，這些項意圖競賽場館會有更多的觀眾。認識到這一點，在研討奧運物流需求的時分，要注意奧運物流需求的空間散布，在規劃物流體系的時分，在空間上合理分配物流資源，做到既能下降物流本錢，又能滿意物流需求。
3.需求不確認性：
奧運物流需求具有很大的不確認性，在亞特蘭大奧運會上，只能確認40%的物流活動將會產生，而其他60%的均為不知道作業。專家以為，在奧運會舉行期間，有許多與物流有關的意外作業產生，而且這些作業發展敏捷，需求趕快處理。物流辦理者擬定物流作業方案是件比較難的作業，不只要把握根本的方案辦法和才能，最重要的是要充分考慮方案失靈的各種情況。
在貯存方面的不確認性更為顯著。例如亞特蘭大奧運會舉行前8個月，物流委員會就開端不斷向功能部門咨詢所需的庫房空間，但是大大都功能部門乃至不知道需求為奧運會買什么東西當然也更不知道需求多少庫房空間。據研討，一般奧運會舉行期間，40%的庫房空間用來貯存一切的競賽器件，余下的60%的空間用來貯存不知道的物品。因為需求不確認性，物流辦理者有必要不斷從頭規劃庫房物品的擺放以習慣新的存儲需求。
4.安全性要求高：
因為奧運會的特殊性，奧運物流需求的客體——賽事物流中的競賽器件、新聞器件、日子資料等簡直都是要害物品，要求高度的安全性。亞特蘭大奧運會上，85%的運動器件來自國外，因為產地與消費地相距甚遠，這些運動器件一旦損壞很難快速找到替代品，必然影響競賽的按期進行。計算機、無線電播送設備等高科技產品因為價值高，而且觸及信息保密，也要求高度的安全性，需求運用條形碼記載和盯梢。
奧運物流的服務辦理
修改本段
奧運物流的服務辦理分為賽前、賽中和賽后物流的服務辦理三個階段，服務項目類別為奧運場館修建物流、競賽器械物流、日子物流、新聞媒體設備物流、奧運商業物流等內容，奧運物流服務的根本活動包含運送、貯存、裝卸、轉移、包裝、流轉加工、配送、信息處理等活動。為準備奧運會這一重大作業，很多關于物資和配備的接納、盯梢、倉儲、運送、配送、裝置和收回的方案、辦理和履行成了物流面對應戰的焦點。
奧運物流的運作形式
修改本段
依據主辦城市的物流服務水平現狀、奧運物流的需求剖析、主辦城市的經濟發展方針等根底條件，進行奧運物流規劃。以奧運物流規劃為舉動大綱，以大都物流功用外包、奧運物流主管部門與物流供貨商和諧協作為市場運作形式，以現代物流技能為根本服務手法，為奧運物流供應優質的服務。
奧運物流的安排和運作關于奧運會的成功舉行至關重要。但是因為奧運物流的時刻短暫性、空間會集性、需求主體的多樣性、需求的不確認性、主辦城市的地理位置、嚴厲奧運日程表與安全性等特色，使得奧運物流的安排與辦理作業十分復雜。經過對國外奧運物流運作進程與形式的剖析，可知：成功的奧運物流運作應包含：
（1）從戰略層面上要樹立科學、合理的奧運物流規劃；
（2）從戰術層面上，要樹立奧運物流辦理的功能部門，擔任奧運物流謀劃、物流服務方針和操作標準的擬定、與物流供貨商的商洽、奧運物流活動的監督與和諧等安排辦理作業；
（3）要引入和推行國內外先進的現代物流技能，包含與技能配備和辦理水平先進、服務諾言好的國內外物流供貨商進行商洽，將奧運物流活動外包，使用其技能與運營上的優勢，構成以現代物流技能為根本手法的高效、低本錢、安全、優質的奧運物流服務體系。
1、奧運組委會
為有效地進行奧運物流的安排與辦理，奧運組委會一般下設收購與物流部，擔任所需資料和物品的購買、存儲、運送和向現場配送。詳細功能包含：
擬定收購與物流戰略規劃
擬定收購方針、規則與操作標準
確認所需產品與服務的目錄
樹立選擇產品與服務供貨商的點評目標
擬定收購與物流預算
擬定收購與物流施行方案
收購與物流的安排與辦理
2、奧運會貨運署理指定供貨商
因為奧運會的特殊性，能夠說一切的貨品都是要害貨品，奧運物流服務簡直不能犯錯，有必要按時、無損壞，還要采納安全措施，因此奧運組委會要精心選擇最合格的物流企業作為奧運會貨運署理指定供貨商。
奧運會貨運署理指定供貨商的首要使命是方案、和諧與承當與奧運會有關的進出口貨品的貨運署理、清關和配送。其服務對象是奧運組委會、世界奧委會、各國奧委會和新聞組織等。署理的首要貨品是修建資料、競賽器件、新聞器件和日子物品等。
以悉尼奧運會貨運署理指定供貨商德國SCHENKER世界公司為例，該公司在世界各地100多個國家具有1000個辦公室，27000名職工，年經營收入近100億德國馬克，是世界領先的物流與貨運署理商之一。為做好奧運物流作業，公司專門建立了由澳大利亞分公司的100名職工和世界各地分公司的100名職工組成的奧運小組，擔任奧運物流的安排與和諧。
為使奧運物流進程愈加順暢，公司專門編制了客戶手冊發放給客戶，提早教給客戶怎么進行物品包裝、貼標簽和填寫有關文件，特別注意不要將食物等需求特別查驗的物品與一般物品混裝。不要帶著制止進口物品。公司還與奧運組委會協作，開發查詢、盯梢貨品的信息體系，建立專門小組，供應7×24服務。
SCHENKER為悉尼奧運會安排的進口物流進程如圖1所示。公司從197個國家安排空運1200噸，海運40000噸，并經過倉儲面積4000平方米、具有3000個托盤貨位的庫房進行存儲、分撥以及用轎車向競賽場館、奧運村、新聞中心和相關酒店配送。
圖1 悉尼奧運的進出口物流進程（點擊看大圖）
奧運會完畢后，為加速相關物品回來世界各地，SCHENKER又租了兩個相同巨細的庫房專門進行空運貨品的處理，原庫房專門用于海運貨品的處理。如圖2所示，公司在10天內安排25000種貨品空運到40個意圖地，安排200個集裝箱經過海運脫離悉尼，其后又接連運出1000個集裝箱。
圖2 悉尼奧運的口物流進程（點擊看大圖）
3、奧運會函件與包裹快遞指定供貨商
全球最大的快遞服務公司UPS在1994年成為奧運贊助商后，接連成為1996、1998、2000奧運會的函件與包裹快遞指定服務商，為奧運會供應全球函件與包裹快遞服務。為確保服務質量，UPS提早一年便與奧運組委會擬定方案，并將服務窗口設在每一個賽場、新聞中心、奧運村和相關酒店，為成功服務奠定物流根底。在悉尼奧運會上，UPS還安排140名服務人員騎摩托車，為11000名答應的拍攝家和拍攝記者膠卷運送服務服務，將總共約20萬卷膠卷從34個賽場敏捷送到設在新聞中心的KODAK圖畫中心洗印。2001年，UPS停止了與世界奧委的協作，無疑為其他服務商供應了商機。
4、奧運會的展會物流服務
除了奧運會指定物流服務商之外，一些代表團或新聞組織還承受物流公司專門供應的展會物流（EVENT LOGISTICS）服務，也便是對參與展覽或會議的組織供應的全程物流服務。如圖3所示，GEOLOGISTICS公司為英國播送公司（BBC）參與悉尼奧運會報導供應了完好的物流服務，包含預先擬定物流方案，在倫敦對BBC不同地址的設備進行集貨、包裝，署理1×40英尺集裝箱電視轉播設備和1×20英尺集裝箱電視轉播室資料的海運，以及3000公斤電視轉播設備，4600公斤播送設備8000公斤和室外播送資料的空運。抵達悉尼后，依據BBC的要求進行現場裝置，在完結轉播使命后，再將貨品從頭運回倫敦BBC原先的地址。
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