處理方法如下：

1、直接旺旺聯(lián)絡賣家，讓賣家自行處理。一般賣家都會處理的，因為現(xiàn)在訂單處于未完成狀況，賣家不處理的話，本身丟失更大。

2、打電話聯(lián)絡韻達快遞公司，經(jīng)過客服來查詢快遞的地點處。韻達快遞官方電話：95546，直接報上快遞單號、電話號碼等，依據(jù)客服的要求提供信息證明快遞是自己的。之后客服就會供給快遞信息了。

擴展材料

若您點擊【檢查物流】沒有顯現(xiàn)物流信息或物流盯梢反常，請先別著急：

您能夠1、阿里旺旺聯(lián)絡賣家承認發(fā)貨狀況；2、延伸承認收貨的時刻；3、及時請求退款；4、聯(lián)絡對應的物流公司核實貨品狀況。

更詳細的操作狀況，親能夠參閱以下幾點喲：

1、物流長期沒有記載或不更新

①若物流一向停留在包裹出庫、告訴快遞攬件或沒有任何物流記載，或許快遞并未攬收，請第一時刻聯(lián)絡賣家承認

②若賣家清晰表明快遞已攬件，能夠聯(lián)絡快遞公司或登錄物流公司官網(wǎng)查詢，掃除快遞公司沒來得及錄入信息、物流公司數(shù)據(jù)反常、延時等狀況

③若物流顯現(xiàn)已攬件但長時刻沒有更新，請撥打頁面頂部的電話聯(lián)絡快遞承認運送情況，避免半途丟件等；大促期間，因為買賣量暴增，物流配送速度會有所推遲，或許呈現(xiàn)部分快件信息更新較慢的狀況。一起重視主動承認收貨時刻，假如缺乏3天，能夠點擊【延伸收貨】

④賣家挑選的運送方法在物流概況中不會顯現(xiàn)物流盯梢信息，如：平郵等

2、物流記載與實踐不符

①若收貨地址與寄貨地址不一致，請與賣家交流是否存在賣家發(fā)錯地址、您在下單后改變地址未奉告賣家、地址填 寫過錯等狀況，已便趕快聯(lián)絡物流公司召回快遞或改送

②若物流顯現(xiàn)已簽收實踐未收到貨，能夠聯(lián)絡前臺、門衛(wèi)是否代為簽收。假如存在虛偽簽收、未經(jīng)答應將包裹放入代收點、自提柜等景象，可在【檢查物流】頁面點擊【投訴】

③假如物流顯現(xiàn)快件被拒簽/退回，請聯(lián)絡賣家承認貨品是否被召回，或聯(lián)絡派件網(wǎng)點承認貨品狀況（注：一些違禁品可能會在運送進程中被阻攔）

3、若您仍是沒收到產(chǎn)品或不想等了，能夠在買賣超時主動承認收貨前請求退款（買賣現(xiàn)已承認收貨則在交易成功15內(nèi)請求售后），若賣家在體系規(guī)則時刻內(nèi)未處理請求，則體系將主動退款給您。詳細超時時刻您能夠在退款概況中檢查。

4、在您下單后的72小時或約好的時刻內(nèi)賣家未發(fā)貨（已發(fā)貨則以實踐攬件時刻為準）為推遲發(fā)貨，您能夠在退款成功的15天內(nèi)，在電腦端【已買到的寶物】頁面點擊【投訴賣家】，對賣家推遲發(fā)貨的行為進行投訴哦，咱們會仔細處理的。但無論怎樣千萬別生氣呀，您能開開心心的購物對咱們來說是最重要噠

參閱材料：淘寶網(wǎng)：賣家發(fā)貨后，查不到物流信息/物流盯梢反常，怎么辦？

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/109386.html 淘寶賣家已發(fā)貨，物流盯梢顯現(xiàn)：物流公司數(shù)據(jù)反常或體系反常 怎么辦