假如用戶(hù)沒(méi)有對(duì)快遞進(jìn)行保價(jià)，那么快遞進(jìn)程中物品產(chǎn)生損壞的話(huà)，快遞員需求依照《郵政法》，《民法典》的規(guī)則來(lái)進(jìn)行補(bǔ)償。承運(yùn)人其實(shí)關(guān)于運(yùn)送過(guò)程中貨品的毀損，丟掉承當(dāng)損害補(bǔ)償職責(zé)。在沒(méi)有約好的前提下，假如用戶(hù)能夠證明所投寄貨品的詳細(xì)價(jià)格，也是需求依照原價(jià)來(lái)補(bǔ)償?shù)摹?br />在沒(méi)有保價(jià)的情況下，用戶(hù)快遞出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)很難得到詳細(xì)的補(bǔ)償，不合也比較多。但其實(shí)，大多數(shù)情況下，假如快遞丟掉，兩邊是會(huì)就詳細(xì)問(wèn)題進(jìn)行洽談的，會(huì)依據(jù)物品的損壞程度來(lái)洽談補(bǔ)償金額。
快遞公司需求愈加清晰相關(guān)職責(zé)和職責(zé)的區(qū)分，既要保證顧客的權(quán)益，又要差異好需求提供給顧客的職責(zé)。快遞員一味的將職責(zé)推脫給用戶(hù)自己，其實(shí)是不合理的?？爝f運(yùn)送進(jìn)程中呈現(xiàn)損壞，職責(zé)的關(guān)聯(lián)性體現(xiàn)在快遞公司以及保險(xiǎn)公司，而顧客對(duì)貨品運(yùn)送途中所呈現(xiàn)的損壞，是沒(méi)有職責(zé)承當(dāng)相關(guān)職責(zé)的。
用戶(hù)在收件時(shí)，假如發(fā)現(xiàn)自己的快遞外包裝損毀，主張不要拆開(kāi)，能夠直接回絕接納。假如外包裝破損不是很?chē)?yán)重，能夠在快遞員面前翻開(kāi)包裝檢查里邊的物品是否存在損壞，假如有比較大的損壞，能夠拒簽。
假如快遞員將快遞送到快遞驛站，用戶(hù)自己去取件時(shí)發(fā)現(xiàn)貨品有所損壞。主張及時(shí)拍照留證，把相片提供給寄件者，先和寄件者進(jìn)行交流，承認(rèn)快遞詳細(xì)情況，寄件者或許會(huì)給取件者詳細(xì)的補(bǔ)償辦法。
法令依據(jù)
《中華人民共和國(guó)民法典》第八百三十二條 【運(yùn)送進(jìn)程中貨品毀損、滅失的職責(zé)承擔(dān)】承運(yùn)人對(duì)運(yùn)送進(jìn)程中貨品的毀損、滅失承當(dāng)補(bǔ)償職責(zé)。但是，承運(yùn)人證明貨品的毀損、滅失是因不可抗力、貨品自身的天然性質(zhì)或許合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的差錯(cuò)形成的，不承當(dāng)補(bǔ)償職責(zé)。

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/109005.html 快遞運(yùn)送中破損 誰(shuí)的職責(zé) 怎樣處理