丟件快遞公司賠。
原則上是公司先對顧客做出補償，公司內部會對快遞員進行罰款。快遞員是快遞公司的職工，實行的是職務行為，如有丟件，應由快遞公司向受害人補償。如快遞員存在成心或重大過失，快遞公司有權向快遞員追償部分或悉數職責。國家鼓舞保險公司開發快件丟掉賠償職責險種，鼓舞運營快遞事務的企業投保。
因承運人原因形成郵件丟掉、缺少、損毀或延誤的，按下列規范補償：
1、保價郵件產生丟掉、徹底損毀的，按保價金額補償；部分損毀或缺少的，按實踐丟掉補償，最高不超過保價金額，一起交還已收取的郵費；
2、未保價郵件產生丟掉、損毀或缺少的，按實踐丟掉價值補償，最高補償金額不超越所付郵費的六倍，一起交還已收取的郵費。如該補償規范不足以補償丟掉，請依據寄遞物實踐價值挑選等值保價服務；
3、郵件產生延誤的，國內特快專遞郵件以承運人對外發布的全程時限為標準，交還已收取的郵費；國內快遞包裹郵件以遍及服務發布的時限為規范，交還已收取的郵費；
4、一票多件郵件的補償按與寄件人簽定的協議履行。

法律依據
《快遞暫行條例》
第二十七條 快件延誤、丟掉、損毀或許內件缺少的，對保價的快件，應當按照運營快遞事務的企業與寄件人約好的保價規矩確認補償職責；對未保價的快件，按照民事法律的有關規定確認補償職責。第二十二條 寄件人交寄快件，應當照實供給以下事項：
（一）寄件人名字、地址、聯絡電話；
（二）收件人名字（稱號）、地址、聯絡電話；
（三）寄遞物品的稱號、性質、數量。
除函件和已簽定安全協議用戶交寄的快件外，運營快遞事務的企業收寄快件，應當對寄件人身份進行查驗，并掛號身份信息，但不得在快遞運單上記錄除名字（稱號）、地址、聯絡電話以外的用戶身份信息。寄件人回絕供給身份信息或許供給身份信息不實的，運營快遞事務的企業不得收寄。

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