物流問答
快遞推廣“隱私面單”,為什么用戶隱私還在“裸奔”?
“隱私面單”仍在實施,但每家快遞的執行方法有些不相同。有的快遞公司面單上用戶信息默以為躲藏狀況,但有些快遞公司面單上的個人信息是不躲藏的,用戶如有需求,要在寄件時自主挑選這項服務。
記者收到的中通的快遞,信息面單上都完好顯現了收件人的名字、電話和具體地址。
中通快遞工作人員李先生告知紅星新聞記者,中通自2017年時推出隱私面單服務起,面單上用戶信息默許是不躲藏的,用戶如有需求,能夠在寄件時自主挑選這項服務,在微信的中通快遞小程序中能夠進行挑選。
記者進入微信的中通快遞小程序,挑選預定寄件后,點擊頁面下方的“增值服務”選項,看到了“安全號碼”按鈕。李先生還表明,用戶翻開“安全號碼”之后,打印出的面單用戶的部分信息就會用“*”代替,隱私面單的打印操作和一般面單是相同的。
一起李先生還表明,從中通這邊的數據顯現,仍是有許多客戶挑選了這項服務的。并且隱私面單對快遞員派送貨品并不會形成什么影響,快遞員可以經過APP登錄中通體系之后掃描面單上得條形碼就能夠撥打用戶電話。
而圓通快遞相關工作人員高女士表明,圓通從2017年1月份開端到現在都有在推行運用隱私面單服務。推行的意圖首要是為了維護客戶信息安全,維護圓通的品牌,履行好圓通的社會職責。一起,圓通快遞的隱私面單是默許的,首要是由名字、電話和地址加密來運用的,對客戶信息能做到100%維護,只要圓通內部體系才干看到收件人信息。
高女士還表明,盡管隱私面單由于躲藏了部分信息,但快遞員在送件進程并不會影響到工作效率,一起在前期工作推行中已遍及個網店個業務員,后期已變成自然而然的操作,即使是“雙十一”快遞量突增的狀況,也不會受到影響。
而針對記者收到的圓通快遞收件人信息沒有躲藏的問題,高女士表明,由于圓通后期敞開了部分規矩,比方,用圓通行者APP打單能夠不躲藏信息,所以可能會呈現這種狀況。
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