咨詢記載 · 答復于2021-11-05 德邦快遞員不收件怎么投訴 先可以撥打德邦客服熱線95353，進行人工投訴，也可以去德邦物流的官網直接留言投訴。注意事項:申述受理組織應于收到申述次日起30日內處理完畢。關于可以當場答復受理的，應當當場答復；不能當場答復的，應于收到申述后5日內作出受理或不予受理的決定，并告訴申述人。2.顧客申述應契合以下條件：一是申述人是與申述案子有直接利害關系的當事人；二是有清晰的被申述人；三是有詳細的事實根據；四是向郵政業運營者投訴后30日（世界事務60日）未作出答復的，或對郵政業運營者處理和答復不滿意的；五是顧客申述時，要供給自己名字、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申述人名稱、地址，申述懇求、理由、相關依據、申述日期；六是申述人應當在申述事件產生之日起一年內提出申述。3.下列9種狀況不在申述受理組織受理范圍之列：一是懇求事項不屬于申述規模的；二是沒有事實根據，依據顯著缺乏或理由顯著不成立的；三是缺少有用聯絡信息的；四是申述人與被申述人現已達到寬和協議并執行的；五是申述受理組織現已就申訴事項進行過調停并出具調停意見書的；六是超出申述時限提出申述的；七是因為不可抗力原因形成申述人損失的；八是人民法院和裁定組織等部分現已受理或許處理的；九是國家法律、法規及規章還有規則的。拓寬材料：德邦快遞創立于1996年，總部坐落上海市青浦區。德邦快遞努力成為以客戶為中心，以大件快遞為核心事務，事務觸及快運、整車、倉儲與供應鏈等多元事務的綜合性快遞、物流供貨商，為跨行業的客戶供給綜合性的快遞。

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