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物流問答

快遞點擊了承認收貨,可是快遞還在快遞柜里沒取出來,怎么辦?

2022/10/20 15:36:51 來源:貨代軟件公司
內容摘要:首要整理一下你的問題,應該情景是這樣的,你在淘寶這樣的第三方渠道下單,快件到你的當地了,僅僅沒有送到你的手上,有可能是物業、保安乃至可能是送貨員為了完結準點率幫你簽收了,所以在你查詢的物流單號顯現是簽收了,但是這個時分你不小心在淘寶第三方渠道點擊了承認,賣家收到錢,其實這點和快遞沒有直接的聯系,...

首要整理一下你的問題,應該情景是這樣的,你在淘寶這樣的第三方渠道下單,快件到你的當地了,僅僅沒有送到你的手上,有可能是物業、保安乃至可能是送貨員為了完結準點率幫你簽收了,所以在你查詢的物流單號顯現是簽收了,但是這個時分你不小心在淘寶第三方渠道點擊了承認,賣家收到錢,其實這點和快遞沒有直接的聯系,一個是物流,一個是商流。

說點實踐的,怎么處理,

由于我沒有詳細的單號,期望后續能夠供給,詳細情況能夠詳細幫你處理

這個時分處理的詳細流程是這樣的

首要,你查詢快遞單號,一般上邊都會有送貨員的電話,你能夠直接打電話問詢,你能夠這樣說,我沒有收到你的電話,為什么快遞顯現直接簽收了,依據快遞新的原則有必要得到客戶贊同才干代簽,讓他尋覓

其次,假如沒有處理,你能夠直接打快遞的投訴電話,一般也會有微信客服,在線客服,現在這一塊各家快遞都會有

再次,假如這個時分還沒有處理,直接能夠把你搜集的依據,包含聊天記錄,快遞單號,快遞途徑截圖向國家郵政局申述網站投訴,只需你的依據清楚,根本能夠幫你確定貨品在什么當地。

申述網站

最終說一下,題主能夠私信把單號發過來,能夠幫你看一下詳細是什么原因形成的

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