物流——電子商務的重要組成部分
關于電子商務的界說,時至今日也沒有最終的規范結論。有一類界說,主要是由美國IT廠商提出的,能夠概括為:電子商務是一種商務活動的新方法,它經過選用現代信息技能手段,以數字化通訊網絡和計算機設備代替傳統買賣進程中紙介質信息載體的存儲、傳遞、計算、發布等環節,然后完結產品和服務買賣以及買賣辦理等活動的全進程無紙化,并到達高效率、低成本、數字化、網絡化、全球化等意圖。
因為IT企業業務規模的約束,IT廠商往往把電子商務定坐落”無紙買賣”。在這類電子商務的界說中,電子化東西主要是指計算機和網絡通訊技能;電子化對象主要是針對信息流、商流和資金流,并沒有說到物流。
我們有必要注意到這樣一個實際:電子商務概念的提出首先是在美國。而美國的物流辦理技能自1915年發展至今已有80多年的前史,經過使用各種機械化、主動化東西及計算機和網絡通訊設備,早已日臻完善。一起,美國作為一個興旺國家,其技能創新的根源是需求,即所謂的需求拉動技能創新。
作為電子商務前身的電子數據交流技能(EDI)的發生是為了簡化煩瑣、耗時的定單等的處理進程,以加速物流的速度,進步物資的使用率。電子商務的提出終究是為了處理信息流、商流和資金流處理上的煩瑣對現代化的物流進程的推遲,進一步進步現代化的物流速度。可見,美國在界說電子商務概念之初,就有強壯的現代化物流作為支撐,只須將電子商務與其進行對接即可,而并非電子商務進程不需求物流的電子化。而我國作為一個發展我國家,物流業起步晚、水平低,在引入電子商務時,并不具有能夠支撐電子商務活動的現代化物流水平,所以,在引入時,必定要注意裝備相應的支撐技能——現代化的物流方法,不然電子商務活動難以推行。
因而,有些專家在界說電子商務時,就注意將國外的界說與我國的現狀相結合,擴展了美國原始電子商務界說的規模,提出了包含物流電子化進程的電子商務概念:
1. 電子商務是施行整個買賣活動的電子化;
2. 電子商務是一組電子東西在商務活動中的使用;
3. 電子商務是電子化的購物商場;
4.電子商務是從售前到售后支撐的各個環節完結電子化、主動化。在這類電子商務界說中，電子化的目標是整個的買賣進程,不只包含信息流、商流、資金流,并且還包含物流;電子化的東西也不只僅指計算機和網絡通訊技能,還包含叉車、主動導向車、機械手臂等主動化東西。
可見,從根本上來說,物流電子化應是電子商務概念的組成部分,缺少了現代化的物流進程,電子商務進程就不完好。
(2)物流——電子商務概念模型的根本要素
電子商務概念模型是對實際國際中電子商務活動的一般籠統描繪,它由電子商務實體、電子商場、買賣業務和信息流、商流、資金流、物流等根本要素構成。在電子商務概念模型中,電子商務實體是指能夠從事電子商務的客觀目標,它可所以企業、銀行、商鋪、政府機構和個人等。
電子商場是指電子商務實體從事產品和服務交流的場所,它由各式各樣的商務活動參與者,使用各種通訊設備,經過網絡聯接成一個一致的全體。買賣業務是指電子商務實體之間所從事的詳細的商務活動的內容,例如詢價、報價、轉賬付出、廣告宣傳、產品運送等。電子商務中的任何一筆買賣,都包含著幾種根本的”流”,即信息流、商流、資金流、物流。其間信息流既包含產品信息的供給、促銷行銷、技能支撐、售后服務等內容,也包含比如詢價單、報價單、付款通知單、轉賬通知單等商業買賣單證,還包含買賣方的付出才能、付出諾言等。商流是指產品在購、銷之間進行買賣和產品所有權搬運的運動進程,詳細是指產品買賣的一系列活動。資金流主要是指資金的搬運進程,包含付款、轉帳等進程。
在電子商務下,以上的三種流的處理都能夠經過計算機和網絡通訊設備完結。物流,作為四流中最為特別的一種,是指物質實體(產品或服務)的活動進程,詳細指運送、貯存、配送、裝卸、保管、物流信息辦理等各種活動。關于少量產品和服務來說,能夠直接經過網絡傳輸的方法進行配送,如各種電子出版物、信息咨詢服務、有價信息軟件等。而關于大多數產品和服務來說物流仍要經由物理方法傳輸,但因為一系列機械化、主動化東西的使用,精確、及時的物流信息對物流進程的監控,將使物流的活動速度加速、精確率進步,能有效地削減庫存,縮短出產周期。
在電子商務概念模型的樹立進程中,著重信息流、商流、資金流和物流的整合。其間,信息流最為重要,它在一個更高的方位上完結對流經進程的監控。
(3)物流——完結電子商務的確保。
其間”送貨,產品接納送貨，產品接納”——物流是完結電子商務的重要環節和根本確保。
1. 物流確保出產
不管在傳統的買賣方法下,仍是在電子商務下,出產都是產品流通之本,而出產的順利進行需求各類物流活動支撐。出產的全進程從原資料的收購開端,便要求有相應的供給物流活動,將所收購的資料到位,不然,出產就難以進行;在出產的各工藝流程之間,也需求原資料、半成品的物流進程,即所謂的出產物流,以完結出產的活動性;部分余料、可重復使用的物資的收回,就需求所謂的收回物流;廢棄物的處理則需求廢棄物物流。
可見,整個出產進程實際上便是系列化的物流活動。合理化、現代化的物流,經過下降費用然后下降成本、優化庫存結構、削減資金占壓、縮短出產周期,確保了現代化出產的高效進行。相反,缺少了現代化的物流,出產將難以順利進行,那不管電子商務是多么快捷的買賣方法,仍將是無米之炊。
2. 物流服務于商流
在商流活動中,產品所有權在購銷合同簽定的那一刻起,便由供方搬運到需方,而產品實體并沒有因而而移動。在傳統的買賣進程中,除了非什物交割的期貨買賣,一般的商流都有必要隨同相應的物流活動,即依照需方(購方)的需求將產品實體由供方(賣方)以恰當的方法、途徑向需方(購方)搬運。而在電子商務下,顧客經過上網點擊購物,完結了產品所有權的交割進程,即商流進程。但電子商務的活動并未完畢,只需產品和服務真實搬運到顧客手中,商務活動才告以完結。在整個電子商務的買賣進程中,物流實際上是以商流的后續者和服務者的姿勢呈現的。沒有現代化的物流,怎么輕松的商流活動都仍會退化為一紙空文。
3.物流是完結”以顧客為中心”理念的根本確保
電子商務的呈現,在最大程度上方便了終究顧客。他們不用再跑到擁堵的商業街,一家又一家地挑選自己所需的產品,而只需坐在家里,在Internet上查找、檢查、挑選,就能夠完結他們的購物進程。但試想,他們所購的產品遲遲不能送到,異或商家所送并非自己所購,那顧客還會挑選網上購物嗎?
物流是電子商務中完結以”以顧客為中心”理念的終究確保,缺少了現代化的物流技能,電子商務給顧客帶來的購物快捷等于零,顧客必然會轉向他們以為更為安全的傳統購物方法,那網上購物還有什么存在的必要?

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