退款時，淘寶支撐官方寄件服務是能夠聯絡網絡上官方寄件上門服務。能夠不需求打電話給快遞公司，會有人上門取件。

能夠直接聯絡該快遞公司的客服人員，把所在地址及聯絡方式奉告客服，他們會派快遞人員上門取件。

將快件交給快遞業務員時，除自己在運單簽名外，要求其有必要簽名，簽名應與佩帶的胸牌共同。這是具有法令含義的交代。運單除了是運送合同外，仍是寄遞快件的憑據，在送達寄件人之前千萬不要丟掉。

擴展材料：

關于包裹類快件，在接納時細心檢查外包裝，看是否有拆開、污染等痕跡。快遞公司有責任讓收件人開箱驗貨后再簽收。假如有的快遞公司不履行此項規范，能夠挑選回絕簽收；假如急需該物品，而快遞公司拒不接受開箱驗貨，能夠在運單上標示“未開箱檢驗貨品內容”之類的闡明。

關于電子商務的“網購”產品，能夠與賣家約好開箱驗貨的條款并要求賣家寫在運單上。假如開箱驗貨后呈現缺少、破損等狀況，能夠采納退回或讓快遞業務員寫書面材料證明、攝影，并當即打電話告訴商家或快遞公司客服人員（記住客服人員、快遞業務員的姓名或編號）。

寄快遞需求：準備好需求快遞郵遞的物品，收貨人姓名，地址，聯絡方式，風險運送品不能郵遞。

能夠直接在網上查詢地圖快遞，查找自己所在城市快遞網點，然后打電話曩昔，讓他們過來收貨，部分上門收件需求收費，部分快遞公司不必。

自己知道快遞公司的網點的話，能夠直接拿上需求郵遞的東西到網點去，然后填寫材料，交錢即可。

網上下單：也能夠自己登陸一些快遞公司的官方網站進行網上下單，然后等候他人聯絡上門收件。

參考材料來歷：百度百科-淘寶

http://m.jintingqj.cn/wuliuwenda/100199.html 退款時，淘寶支撐官方寄件服務是什么意思，不必我打電話給咱們這兒的快遞公司，而是有人上我家來取件嗎？