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服裝倉庫應該怎么高效管理?
服裝企業倉庫管理是具有很高難度的,主要原因就是因為服裝產品的特性,服裝產品SKU比較多,產品的出入庫數量大,還會受到季節性的影響。那么應該怎樣對服裝倉庫進行高效管理呢?
一、加強數據化管理,充分應用WMS系統,不斷的進行設備升級
在信息化的時代,怎么樣提高倉庫信息化程度,是提高倉庫管理的重要手段,據我了解,到現在為止,還有很多傳統服裝倉庫還沿用卡片式庫位管理(是傳統倉庫,物,卡,料,管理模式的一種),出入庫環節還存在著人工核對數量的情況。倉庫所有的核對工作都是由倉庫的工人來完成。在信息化的今天,怎么把倉庫數據化,信息化才是重中之重。傳統的模式存在很多的弊病。具體如下:
1、員工需要長時間的工作后才會熟悉各個庫位的具體位置。
倉庫越大,員工需要記住的庫位就越多,每個員工都要對庫位的位置有個大體的印象,這樣無論是對于倉庫主管還是員工都是非常大的挑戰。
2、員工在出入庫核對數量的時候非常容易出現錯誤。
如果僅僅是幾百上千件貨物出入庫還可以,如果一天出入庫幾萬件的話,員工特別容易出現數量上的錯誤。員工畢竟是人不是機器,當面對成千上萬件服裝進行數量核對的時候,難免出現錯誤,而一旦出現數量的差異,那么每次核對都需要付出大量的人力,物力,從而影響整個倉庫的工作計劃。記得,有一次有個品牌一下來了一萬件貨物,因為數量核對的錯誤,造成三次核對的結果不同,為了尋找準確的數字,6個工人整整工作了3個小時才尋找到某一品類的差異,如果一開始就用掃描設備來進行核對數量的話,那么根本就不需要3小時的額外工作。
3、員工的勞動量比較大,倉庫需要的員工比較多。
倉庫里面需要大量的工人去核對數量,理貨,包裝,等。在中國人口紅利消失的今天,倉庫企業最大的成本就是人工成本,所以怎么樣通過信息化,數據化,是提高企業核心競爭力重要的方式和途徑。
以上三點就是傳統模式帶來的弊病,個人覺得現階段最好的管理方式,就是系統管理,充分應用WMS系統(個人建議最好公司自行研發),進行條形碼庫位管理,在抽貨及出入庫核對的時候充分利用固定掃描槍及無線掃描槍。之所以這么做,具體的好處有以下幾點:
1)準確率高
一般情況下,機器設備的準確率永遠比員工的準確率高。同時能夠大大減輕工人的勞動強度,工人在進出庫時,僅僅需要通過掃描槍輕輕一掃,那么相關產品的數據信息就都會在系統中自動生成,系統自動完成進出庫流程,這樣大大減輕工作量和工作環節。倉庫條形碼庫位管理,所存貨物直接在電腦系統中體現。
2)節約人力成本。
現在什么最貴——人工成本最貴。通過倉庫系信息化,數據化,現代化的升級,從而達到節省人工成本的目的。
3)根據倉庫的具體項目不斷的進行設備升級。
隨著倉庫的不斷發展,客人越來越多,根據倉庫的實際形況,進行設備升級。通過設備升級來實現工作效率的提升,降低單件產品的操作成本和時間成本,提高企業的競爭力,從而形成良性循環。
其實就信息化而言,中國的物流倉庫和歐美的倉庫存在著巨大的差距,大家都知道美國亞馬遜物流倉庫很多的工作都是物流機器人來完成,臨時貨架的移動都是通過機器人物流系統來實現的。大大節約了員工的工作時間,提高員工的工作效率。在歐洲的服裝倉庫更是這樣,我的一個客人,全球頂級戶外品牌,他們全球總倉通過完善的系統,先進的感應設備,在一個2萬多平米的4層樓庫中僅僅安排了不到10個工人,卻完成每天幾萬件進出庫的工作量。這里原因主要有三點:
1)歐美發達國家整個物流行業都是非常規范化的,無論是托盤的應用,產品外包裝尺寸等各個方面都是嚴格按照相關的行業規范來實行,這樣作為物流鏈中心環節的倉庫,完全可以依照相關行業數據來建設和布局現代化倉庫,但是在中國,由于整個物流產業鏈相關企業的不規范,造成倉庫根本就不可能來完全按照規范化來布局倉庫和購買設備。即使購買了先進的設備,在實際應用中也不一定取得預期的效果。所以,作為倉庫管理者的我們就只能根據倉庫的實際定位,有取舍的來實現信息化布局和現代化管理。
2)大家對企業管理理念的不同。歐美物流業的發展史是和歐美經濟的發展史同步,經過200年的發展,整個市場都已經細分化,所以就會發現,歐美的物流企業中,除了很少的幾家大集團公司外,(德訊,辛克,DHL,UPS)大多數的物流企業都是專做某一領域,追去細分市場的占有率,那么很多中型或者小型的物流企業他們的客人都集中在某幾個領域內,例如我們公司就是集中在服裝服飾產品,在歐美的服裝界很多公司的管理者都知道FRANCOVAGO的存在。很多類似的物流企業都確定了自己的發展方向,那么在規劃倉庫布局及采購設備的時候,完全是從某一領域產品的特性去考慮,去規劃。集約化,集成化程度非常之高。同時中國現有的物流行業還沒有達到細分市場的程度,這點不僅僅和中國物流發展史有關系,還和中國人傳統思維有很大的關系,國人做企業更多的是想做大,做全,什么產品都做,什么領域都做,恨不得倉庫能夠做全行業的產品。做全和做精其實是有矛盾性的,如果什么產品都能做,那么也就意味著什么產品都做不精,因為無論是員工的培養,設備的采購,倉庫的布局,都存在著矛盾性。
3)中國現在的商業環境及風氣也決定了國內倉儲行業不可能有很多的現代化倉庫。
現代化倉庫的建設需要投入大量的資金在系統和設備上,但是無論是系統上的投入還是設備上的投入都不如在物流地產方面見效快,因為在物流地產上的投入可以很快的增值,提高企業的固定資產份額,提高物流企業市場估值,為企業上市打開方便之門。簡單來說,更多的物流企業其實就是想玩短,平,快,并沒有打算建設百年企業的想法,那么又怎么會花費大量資金進行現代化倉庫的建設呢。
二、作為倉庫的管理者,應當加強對倉庫的精細化管理
如果要管理好服裝倉庫,那么就要求對倉庫的管理不僅僅要嚴格落實倉庫的規章制度外,還要求管理者做到真正的精細化管理,這里所說的精細化管理主要從兩個方面入手:
1)管理者要對倉庫的整體布局進行研究和探討,做到精細化管理。
如果要做到精細化管理,就需要管理者本身對倉庫的布局進行細致的研究,例如,管理者首先要對倉庫的所有路徑進行丈量和計算。計算操作臺到每個貨架的大體步數,所花費的大體時間,從而計算出每個工作流程所需要的時間,最終推導出每個員工每天的工作量。只有真正做到所有環節,流程,都了然于胸,那么才能實現真正的精細化管理,才能對計算出倉庫的最大工作量。
2)管理者要根據每個項目的不同,進行工作流程的改進,從而找到最適合的項目的工作流程。
由于每個公司的文化,需求,都是不完全相同,所以每個品牌對服裝倉庫的需求也不是完全相同,例如,戶外品牌和時裝品牌,對于倉庫的需求就不是完全相同。這里面涉及到產品的性質和功能不同,所以作為管理者為了提高工作效率,就要根據產品的不同,項目需求的不同,適度的調整工作流程,要精細化到每個動作,員工和員工在操作臺的距離,甚至需要考慮到員工肌肉的疲勞度等相關問題。大家也許會疑問,一個操作臺的流程制定怎么會涉及到人體肌肉的相關事宜,其實這都是工作中的實際問題,例如,戶外品牌都是可以折疊裝箱的,那么最后一個員工離箱子的距離最好就要20-30厘米之間(根據員工的身高臂長來調節),因為如果不到20厘米,那么員工轉身放到箱子里面的動作就會讓手臂彎曲,如果超過30厘米,那么就需要員工不僅僅半轉身還要腰部發力,才能把衣服放進紙箱。這兩種距離都是不合理的,僅僅10件衣服差別不大,如果一天需要裝箱成千上萬件服裝呢,那么員工的腰部肌肉就容易疲勞,從而導致員工的工作效率降低。這個就不是員工努力不努力工作的問題,而是管理者本身對于細節的管理不夠,對于具體的一線工作不熟悉造成的結果。
員工的管理及培訓
一個服裝倉庫最核心的就是團隊,那么怎么管理好員工一直是個很難的問題。因為很多員工的教育水平并不是很高(很多員工都是初中,高中畢業),思維也不是很活躍,那么如果用管理辦公室白領的方式管理倉庫員工是行不通的,對于倉庫員工的管理就要從他們的角度去看待問題,滿足他們需求的同時,來對他們進行管理和培訓。由于一線員工的文化水平決定了他們看待問題的方式,那么作為管理者就要把自己的思維和想法轉變成普通百姓能夠聽懂的語言表達出來,同時要站在他們的角度去看待問題,去發現問題和解決問題,這樣才能真正的讓他們信服,去團結他們,管理如果僅僅是靠調節工資,靠處罰來管理,這樣的管理是不會打造出團隊向心力的。只有真正的了解他們,真正的幫助他們,真正的融入他們,才能真正的打造出一個具有強大向心力的團隊。
管理倉庫本身就是非常繁瑣的工作,是真正需要精細化的工作,而管理服裝倉庫更是難上加難。所以作為服裝倉庫的管理者,一方面需要不停的學習國外先進的管理理念,管理方式,不停的充實自己,提高自己的管理水平,同時也要仔細的思考,如何在實際工作中很好的應用,找出適應倉庫本身的管理方法,做到有機的結合,從而真正提高倉庫的管理水平。
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