近年來，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，專業(yè)電子商務(wù)倉庫的數(shù)量也在不斷增加。對于不同的倉庫系統(tǒng)和商品管理，電子商務(wù)倉庫的經(jīng)營細(xì)節(jié)存在一定的差異，每個企業(yè)的管理風(fēng)格也各不相同。
一、每周例會制度
1、召集各部門工作人員每星期一召開一次工作會議。
只要會議有效，基本上可以討論會議的內(nèi)容，但會議必須有一個目標(biāo)，即主持人希望通過會議實現(xiàn)的目標(biāo)。
具體到內(nèi)容可包含：
溝通公司公布的活動內(nèi)容、管理要求、訪客等部門加強(qiáng)重視程度。
2、制定工作任務(wù)，并將其分解為小組和個人。
強(qiáng)調(diào)任務(wù)的重要性，征求部門成員對任務(wù)的意見，并及時作出明確的反應(yīng)予以確認(rèn)。
3、上周回顧工作，逐一分析突出問題，并對負(fù)責(zé)人提出意見甚至批評（點名批評，推薦管理者少用，自己體會的意義）。
4、公布績效考核，征求部門人員的意見，并詳細(xì)說明問題所在。
5、咨詢部門成員的工作和建議（不限于他們自己的部門），討論并提出涉及本部門和其他部門業(yè)務(wù)的解決方案。
6、如果有新成員加入，應(yīng)在會議開始前向部門人員莊嚴(yán)介紹，部門人員也應(yīng)自我介紹，同時還應(yīng)任命一名老雇員作為新成員的“向?qū)?rdquo;。
二、績效考核制度（KPI）
在部門人員不斷增加的情況下，績效考核有助于管理者約束部門人員的工作行為。
績效考核不一定要全面，關(guān)鍵是第一內(nèi)容可以限制部門人員違規(guī)，第二可以激發(fā)工作積極性，所以考核內(nèi)容主要是實用的。
具體評估內(nèi)容和要求：
1、5S作為現(xiàn)場環(huán)境評價的要求（還有6、7、8等S，具體針對實際情況，不一定越多越好）。
2、定量評估工作質(zhì)量（錯誤率）、工作量（工作完成情況、工作時間、工作人員人數(shù)等）基于工作效率。
3、考核要從工作精神、合作精神、工作態(tài)度、工作轉(zhuǎn)移等方面進(jìn)行。
4、工作行政制度、紀(jì)律考核。
以上四個項目，主要是前兩個項目，后兩個項目的補(bǔ)充。此外，在考核中盡量減少主觀評價，主要以數(shù)據(jù)為依據(jù)，使考核不是流于形式。部門人員對考核內(nèi)容更加重視。此外，評估還包括獎勵措施。
三、工作合同和職位輪換制度
隨部門人員的增加，或多或少會出現(xiàn)監(jiān)管不足和吃一大鍋飯的問題。
一、人員職責(zé)和責(zé)任
通過對過程的梳理，將工作分解和劃分，明確確定人員、責(zé)任范圍，對過程的轉(zhuǎn)移有明確的程序證明。
工作區(qū)域內(nèi)的特別工作人員將負(fù)責(zé)，5S責(zé)任要求將對個人執(zhí)行。
2、部門員額的適當(dāng)輪換
目標(biāo)：
使員工熟悉倉庫的整個運作，提高與各環(huán)節(jié)的合作能力。為了應(yīng)付突然增加的工作量和人員危機(jī)，我們可以及時地部署人員，而調(diào)動的人員可以及時地進(jìn)入新的角色。
倉庫是比較無聊的工作，適度輪換，改變會員的工作環(huán)境，增加員工的新鮮度，增強(qiáng)員工對知識的渴望。
四、員工溝通系統(tǒng)
員工交流不僅是一項由公司出資的活動，也是一種自費或部門自制的餐食。
此外，還與部門成員進(jìn)行私人工作交流。這主要是為了增強(qiáng)員工之間的感情，發(fā)現(xiàn)一些工作上的問題。在這里，通過像鏡子一樣與員工溝通，你可以發(fā)現(xiàn)你錯過了什么。
然而，在上述環(huán)境中，一些員工并不接受溝通，主要是內(nèi)向的或比較保守的。因此，通過試卷的形式（納入考核內(nèi)容，只加分，不扣分）向所有成員開放征求意見。通過這種方式，員工可以冥想并系統(tǒng)地解釋他們發(fā)現(xiàn)的問題以及他們對如何解決這些問題的看法。大型游戲機(jī)制造商
五、問題匯報制度
任何問題在工作中隨時都會出現(xiàn)，前線員工往往能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，這就要求及時把問題處理好，如果超出職權(quán)范圍，就應(yīng)該及時報告，這就是所謂的“以防萬一”、“以牙還牙”。這一問題的擴(kuò)大是不能拖延的，并產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。問題報告采用逐級責(zé)任制，并將其納入考核內(nèi)容。

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