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倉庫經理如何管理手下員工,看完當時我就震驚了!

2023/4/18 11:52:29 來源:貨代軟件公司
內容摘要:一、提升員工的執行力 1.多聆聽員工看法。 在思考工作時須聽取員工的意見,因為很多操作上的問題員工比主管更清楚,很多主管看不見的盲點,員工清楚。而且還有另一個好處,如果你有聆聽員工的意見,員工會覺得自己所說的有被上司重視,就能提高忠誠度,將來

一、提升員工的執行力
1.多聆聽員工看法。
在思考工作時須聽取員工的意見,因為很多操作上的問題員工比主管更清楚,很多主管看不見的盲點,員工清楚。而且還有另一個好處,如果你有聆聽員工的意見,員工會覺得自己所說的有被上司重視,就能提高忠誠度,將來工作更積極。
2. 多鼓勵員工,提高士氣。
多贊賞少批評,如果員工的工作表現好,就要在其他員工面前表揚他,他就會覺得受到上級重視,讓他更有信心,對工作更積極。批評時就要在私底下批評,勿要在眾多員工面前批評。這么做員工就會覺得上級對他重視,不在其他人面前批評他。相反,你就會傷害了他的自尊心,而且他也不會覺得你的批評是善意的,部分員工會對你產生一定的抵觸情緒,對工作不在積極。
3. 引導員工端正工作態度。
曾有同事調侃過,每天開早會時先觀察員工的情緒如何,在做出相應的工作調整。其方式是被動的,是順應員工的,不是因工作需要而調整的。那么就造成可能原工作崗位員工調換后,工作效率低下。我們何不轉變方式呢,發現員工工作情緒不穩定時,應主動的找其了解原因,用心聆聽員工的傾訴,能幫其解決和消除不良情緒,并善意的引導員工端正心態度。態度不夠積極,是造成員工執行力弱的主要的原因之一。態度是內心的一種潛在意識,是個人能力、意愿、想法、價值觀等在工作中所體現出來的外在表現,積極的工作態度是一名優秀員工所必備的基本條件。要讓全體員工有一個良好的工作氛圍,大家都有一個積極向上,要求進步的工作態度。
4. 強化員工責任心。
責任心是干好工作的原動力,工作做的好壞,責任心起著決定性的作用。俄國作家托爾斯泰曾說過:一個人若是沒有熱情,那他將是一事無成,而熱情的激點就是責任心。沒有責任心的人在工作中會挑肥揀瘦、推諉扯皮、不竭盡全力、任務落實不到位等。那么如何強化責任心呢?
4.1注重細節管理。工作中要特別關注細節,以細節求深入,以細節求實效,以細節保質量,以細節促安全。要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病。一是,努力改進工作作風,扎實干好本職工作,二是,要把著力點放到責任心教育上,讓責任心成為員工的一種行為。時刻把工作放在心上,做到件件有落實,時時有回音,要把克服困難作為一種勇于擔當的責任。三是,要宣傳求真為務實之風,坐到我的崗位無差錯,我的崗位請放心。
4.2強化生產責任心。負責是工作最基本的要求,所為負責就是擔當責任,盡到應盡的職責。只有內心充滿責任感,才能完成上級交給的各項任務。要教育員工充分認識責任的內涵和強化責任的重大意義,用正反事例使他們增強責任意識。讓員工明白自己的崗位,在整個生產鏈條中的位置和作用,使其自覺做好職責范圍內的事,樹立高度負責的精神,要盡心盡力、認真實干,客服推諉、拖拉、隨意、應付的不良作風。
二、調動員工的積極性
1. 建立團隊目標
有了目標就可以對團隊成員產生強大的吸引力,從而增強團隊的凝聚力。只有員工在思想意識上的高度統一沒有分歧,才能確保任務的從上之下具體貫徹落實,保證團隊內部個人力量與目標方向相同,避免力量消耗現象,有效的提高生產效率。
2. 讓員工提解決方案
在任務執行過程中,遇到問題時讓員工提出解決方案。在操作問題上員工可能提出更合理化的方案,因為不同的級別代表不同的思考角度。讓員工了解事情的原因,并且在特例情況下讓員工提出(提案改善),不僅能提高工作效率,使決策更加合理化。更重要的是培養員工的思考習慣,激發他們的主觀能動性,增強員工在團隊中的主人翁精神,還能加強后備梯隊力量。
3. 布置任務時明確要求
管理者經常會員工布置工作安排,在安排時盡量明確任務的詳細要求、責任人、完成時限。如果涉及多人的話,還需明確個人的分工和主要的負責人。明確的要求可以避免員工之間的責任推諉,淡化了可能出現的矛盾。
4. 任務進度及時跟蹤
任務布置下去后要經常詢問員工的執行情況,進度如何。一方面根據執行具體問題及時調整原任務中不合理的要求,另一方面對于員工已經完成的部分要給予肯定,并鼓勵他們繼續努力完成后續工作。對于員工在工作中遇到的問題和困難要給予有力的幫助,要讓員工時刻感受到自己正在緊張為之付出努力的工作在管理者心目中很重要,從而進一步激發員工的工作熱情。
5. 對于員工要肯定和贊揚
肯定和贊揚是一種低成本有效的激勵形式。經常的與員工溝通,對他們做出的成績、取得的成果提出肯定和表揚,不僅會激發員工的工作熱情,更能提高管理者和員工的溝通指數。
6. 為員工創造學習氛圍,提供學習氛圍
學習的機會在多數員工的心目中重要程度是很高的。培訓機會是需要其他部門的支持,但學習氛圍的創造則是管理者的責任。提供員工相互交流經驗共享的機會,以致在日常工作中創造出學習的良好氛圍都是管理者應該做的。通過以上方式可以有效的提高員工的工作的自主性和熱情。讓員工在工作中學習,又在學習中增強工作的熱情。
三、問題和監察方案
1. 增加問題分析報表
對問題組處理的所有問題,整理分析后形成問題分析報表,標明何人提交、何人解決、解決方案、解決用時和問題分析,并向相關人員反饋。
2. 對問題組工作方式變被動為主動
一直以來問題組都是在被動的處理問題,可否主動的向相關部門所存在的問題進行溝通,并與之合力解決。
3. 倉庫內部增加問題跟進看板
標明問題、反饋人、解決方案、解決人、解決進度、問題根源、杜絕此類問題方案、解決用時。此法可做到透明和變相的督促相關人員及時解決問題。還可以此為范例向員工講解其中原因,培養員工自己解決和分析問題的能力。
4. 問題解決流程
工作中出現問題應先弄清楚原因,在想出可能的原因,然后假設原因,隨后考慮該如何分析、搜集信息最后分析。完成以上步驟后在考慮方案,然后制定出多種方案,隨后選擇最合理的方案,最后制定實施方案。
5. 增設倉庫自身的檢查和監督機構
倉庫內建立起一個強有力的監察機構和合理監察機制,以強化倉庫自身的自查性。對6S的執行、存揀區商品的監控、庫存準確率、問題的跟蹤、生產過程操作規范、規章制度等。此機構游離于各個倉庫主管之外,直接向倉庫經理負責,以此增加其機構的自動性,免于其它干擾。對倉庫正常運行進行保駕護航。

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