在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)要想保持競爭優(yōu)勢，就必須與時俱進，不斷改進和優(yōu)化自己的管理方式。而客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的選擇，對于企業(yè)來說是一個至關(guān)重要的決策。首先，企業(yè)在選擇CR…